Problema com dwm.exe em jogo.

Anônima
2020-04-18T16:18:13+00:00

Estou com um problema em um jogo, toda vez que chego em uma parte ocorre uma falha, depois de procurar detalhes nos logs, encontrei a seguinte situação:

Descrição

Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Windows\System32\dwm.exe

Assinatura do problema

Nome de Evento de Problema: APPCRASH

Nome do Aplicativo: dwm.exe

Versão do Aplicativo: 10.0.18362.387

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 8e064b77

Nome do Módulo de Falhas: dwmcore.dll

Versão do Módulo de Falhas: 10.0.18362.752

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 179e3b3c

Código de Exceção: c00001ad

Deslocamento de Exceção: 000000000015b85a

Versão do sistema operacional: 10.0.18363.2.0.0.256.48

Identificação da Localidade: 1046

Informações Adicionais 1: aa15

Informações Adicionais 2: aa1518953e6d5488f0d5145a0d22fd8c

Informações Adicionais 3: 08eb

Informações Adicionais 4: 08ebd056432c59aec5dffe72efe5ffab

Informações adicionais sobre o problema

ID de Compartimento de Memória: e12687c49458361322c5827b256484e8 (1352630728514634984)

ja tentei soluçoes com o sfc /scannow e nao resolveu.

O problema que ocorre é o seguinte: 

https://www.youtube.com/watch?v=i8wU1i5vX48, o problema ocorre mais precisamente aos 1:50. Se atentem ao barulho dos fans da placa de video que faz ao momento do crash.

Descrição

Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Windows\System32\dwm.exe

Assinatura do problema

Nome de Evento de Problema: APPCRASH

Nome do Aplicativo: dwm.exe

Versão do Aplicativo: 10.0.18362.387

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 8e064b77

Nome do Módulo de Falhas: StackHash_7f4f

Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 00000000

Código de Exceção: e0464645

Deslocamento de Exceção: PCH_BC_FROM_KERNELBASE+0x00000000000FF97F

Versão do sistema operacional: 10.0.18363.2.0.0.256.48

Identificação da Localidade: 1046

Informações Adicionais 1: 7f4f

Informações Adicionais 2: 7f4f3d90dbcb9bd946b480dc62d37386

Informações Adicionais 3: 6edf

Informações Adicionais 4: 6edfe0cfa8bc7acf68d7044a634ecd18

Informações adicionais sobre o problema

ID de Compartimento de Memória: 8472bb8709b37f44fa4e1f59830e8238 (1895486962480874040)

MB: Asus Prime B450M gaming/br

GPU: GALAX RTX 2060 SUPER

CPU: RYZEN 5 3600

MRAM: 2x8gb VENGEANCE CORSAIR 3000mhz

AIRCOOLER CPU: COOLER MASTER HYPER H412R

FONTE: COOLER MASTER MASTERWATT LITE 600 80PLUS PFC ATIVO

MOUSE: RAZER VIPER

TECLADO: GAMDIA HERMES E2

FONE: HYPERX CLOUD2

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários

68 respostas

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2020-07-07T23:19:14+00:00

    Boa noite amigos, entao depois de muito bater cabeça com este problema, realmente minhas suspeitas se comfirmaram, nao e problema de hardware e sim problema se software, e o causador do problema e o office 365, vou levantar exatamente oq e alterado na instalacao dele, mas aqui resolveu o problema apenas formatando a maquina e nao instalando o office 365.

    Fiz o teste duas vezes, formatei, usei a maquina sem instalar o office e tudo ok, após a instalação do office o problema apareceu novamente na primeira tentativa de abrir o tarkov (que usei como referencia) creio que o problema esteja na versao do dotnet que o office instala.

    Vou etntar apurar com mais precisao oq e alterado apos a instalacao do office, por enquanto a solucao e formatar e nao instalar o office.

    Esta resposta foi útil?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2020-05-23T00:26:32+00:00

    fiz os testes e o problema persiste, é, ta ai algo sem solução hehe

    cara resolveu por um dia depois voltou a bugar e dar erro de appcrash DWM.exe

    entrei em contato com o suporte da minha placa de video para verificar se seria defeito dela ou algum bug de incompatibilidade com o windows e a principio ele mandou uns procedimentos para resolver o suposto bug de incompatibilidade com algumas versoes do w10

    ""

    Prezado (a), Muryel

    Vamos lhe passar um procedimento a seguir que vem sido a solução para a maioria de casos como o seu, porém recomendamos que não esteja utilizando nenhum tipo de adaptadores de vídeo, dê preferência para a utilização de cabos nativos, neste caso 1 monitor display port, 1 dvi e 1 hdmi, para evitar incompatibilidades e contra tempos que normalmente são gerador ao utilizar adaptadores.

    Efetue a desinstalação de seu driver atual utilizando o software DDU (Display Driver Uninstal), caso não tenha conhecimento de como usar este software e onde efetuar o download estamos disponibilizando abaixo um link com um vídeo tutorial de utilização, e após isso e efetue o download e instalação do driver Nvidia contido no link a abaixo:

    Tutorial e download DDU:

    https://www.youtube.com/watch?v=YyeFVtUW7h4

    https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

    Versão 64bits:

    https://www.nvidia.com.br/download/driverResults.aspx/159492/br

    Pedimos que execute este processo pois já ocorreram diversos casos semelhantes ao seu onde certos drivers estavam gerando diversas incompatibilidades com versões especificas de sistemas operacionais de forma a causar problemas de performance, incompatibilidade com saídas múltiplas de vídeo (seu caso) e outros sintomas variados.

    Agradecemos pela preferência.

    ""

    executei os procedimentos de acordo com o que ele pediu e resolveu, quero ver se vai resolver por um dia tbm kkkkkk

    estou executando Black Desert por cerca de 3 hr desde o termino dos procedimentos e por incrível que parece nao deu nenhum problema

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2020-05-22T00:19:03+00:00

    Estou com um problema em um jogo, toda vez que chego em uma parte ocorre uma falha, depois de procurar detalhes nos logs, encontrei a seguinte situação:

    Descrição

    Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Windows\System32\dwm.exe

    Assinatura do problema

    Nome de Evento de Problema: APPCRASH

    Nome do Aplicativo: dwm.exe

    Versão do Aplicativo: 10.0.18362.387

    Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 8e064b77

    Nome do Módulo de Falhas: dwmcore.dll

    Versão do Módulo de Falhas: 10.0.18362.752

    Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 179e3b3c

    Código de Exceção: c00001ad

    Deslocamento de Exceção: 000000000015b85a

    Versão do sistema operacional: 10.0.18363.2.0.0.256.48

    Identificação da Localidade: 1046

    Informações Adicionais 1: aa15

    Informações Adicionais 2: aa1518953e6d5488f0d5145a0d22fd8c

    Informações Adicionais 3: 08eb

    Informações Adicionais 4: 08ebd056432c59aec5dffe72efe5ffab

    Informações adicionais sobre o problema

    ID de Compartimento de Memória: e12687c49458361322c5827b256484e8 (1352630728514634984)

    ja tentei soluçoes com o sfc /scannow e nao resolveu.

    O problema que ocorre é o seguinte: 

    https://www.youtube.com/watch?v=i8wU1i5vX48

    , o problema ocorre mais precisamente aos 1:50. Se atentem ao barulho dos fans da placa de video que faz ao momento do crash.

    Descrição

    Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Windows\System32\dwm.exe

    Assinatura do problema

    Nome de Evento de Problema: APPCRASH

    Nome do Aplicativo: dwm.exe

    Versão do Aplicativo: 10.0.18362.387

    Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 8e064b77

    Nome do Módulo de Falhas: StackHash_7f4f

    Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0

    Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 00000000

    Código de Exceção: e0464645

    Deslocamento de Exceção: PCH_BC_FROM_KERNELBASE+0x00000000000FF97F

    Versão do sistema operacional: 10.0.18363.2.0.0.256.48

    Identificação da Localidade: 1046

    Informações Adicionais 1: 7f4f

    Informações Adicionais 2: 7f4f3d90dbcb9bd946b480dc62d37386

    Informações Adicionais 3: 6edf

    Informações Adicionais 4: 6edfe0cfa8bc7acf68d7044a634ecd18

    Informações adicionais sobre o problema

    ID de Compartimento de Memória: 8472bb8709b37f44fa4e1f59830e8238 (1895486962480874040)

    consegui resolver na minha situação

    energia e suspensão>configurações de energia adicionais> selecione a opção "Alto Desempenho"

    abra o painel de controle da NVIDIA (no meu caso eu tenho NVIDIA, naos ei se para AMD tera o mesmo processo) e va em "ajustar o tamanho e a posição da area de trabalho" marque a caixa "habilitar redimensionamento de Areá de trabalho" clica em "redimensionar..." clica para aplicar, depois muda o modo de redimensionamento para "overscan" apos isso não deu mais problemas de "appcrash dwm.exe"

    espero que para vocês seja apenas este mesmo problema

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2020-05-12T23:02:56+00:00

    Por acaso seu processador é um Ryzen de 3a geração?

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  5. Anônima
    2020-05-12T20:06:17+00:00

    a minha placa de video também é uma RTX 2060 SUPER

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários