Área de segurança do Windows 10 sumiu

Olá MarceloBiker, seja bem-vindo a comunidade Microsoft! 

Lamento pela tela de segurança do Windows estar sendo mostrada em branco. Desde já me comprometo em resolver esta questão, pois será um prazer ajudar! 

Antes, preciso que você me responda as perguntas abaixo que me ajudarão no diagnóstico do problema: 

• Aperte as teclas Windows + R. No Executar digite Winver e aperte Enter. Na janela que se abrir me diga a versão e build do seu Windows 10.
• Desde quando o problema ocorre? Foi após alguma atualização?
• As outras telas de configuração do Windows também se mostram em branco?
• Você utiliza algum antivírus terceiro?

Marcelo, geralmente este problema ocorre devido a dados corrompidos no Windows Defender. Possivelmente teremos que optar por uma reformulação completa do seu sistema operacional, mas antes, vamos executar outros passos que também podem resolver o problema.

Lembrando que os procedimentos a seguir também servirão como testes: 

Método 1

Desinstalar Antivírus terceiro

Caso você utilize algum antivírus terceiro, faça a remoção dele. Após a remoção veja se a janela fica normal. Caso o problema continue siga os próximos métodos.

Método 2

Redefinir chaves no registro do Windows

Antes de tudo, veja aqui como Criar um ponto de restauração do sistema

1. Baixe os arquivos dos dois links a seguir: 

Wuauserv.Reg

Bits.Reg

2. Execute os 2 arquivos no computador. Se algum deles apresentar erro, fique tranquilo, isso é normal. Após executar os arquivos reinicie o computador. 

Método 3

Registar DLLs do Windows Defender

1. Pressione as teclas Windows + Q e digite CMD.
2. Clique com o botão da direita em cima do Prompt de Comando e selecione a opção Executar como administrador. 
3. Dentro do Prompt de comando copie e cole os comandos abaixo, um por um, e vá apertando Enter para executar. 

Observação: Pode ser que alguns comandos apresentem erros. Isso será normal.

regsvr32 wuaueng.dll [Enter]

regsvr32 wucltui.dll [Enter]

regsvr32 softpub.dll [Enter]

regsvr32 wintrust.dll [Enter]

regsvr32 initpki.dll [Enter]

regsvr32 wups.dll [Enter]

regsvr32 wuweb.dll [Enter]

regsvr32 atl.dll [Enter]

regsvr32 mssip32.dll**[Enter]**

4. Reinicie o computador após executar os comandos e veja se a tela continua em branco.

Método 4

Checar por vírus no computador

Baixe a ferramenta pelo link abaixo e execute a mesma:

• http://www.microsoft.com/security/scanner/pt-br/
• Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 64 bits.
• Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 32 bits.

1. Baixe o software Malware Bytes e execute o “Scan” completo seguindo os passos abaixo:
2. Execute o programa para iniciar a instalação.
3. Avance aceite a licença, leia todas as caixas de diálogos, decida onde quer instalar o programa, aceite criar o atalho, clique em "INSTALAR".
4. Faça as atualizações (Clique em Atualizações e Buscar atualizações).
5. Clique em "Ok" ao final da atualização.
6. Clique em "Executar uma análise completa" e em "Verificar", selecione todos os discos rígidos.
7. Quando o "Scan" Terminar, clique em "Exibir os resultados".
8. Verifique se tudo está assinalado e clique em "Excluir a seleção". (Se uma mensagem pedir para reinicializar o PC, para acabar com a remoção, aceite).

Recomendação: O "Scan"será muito mais eficaz contra as infecções ativas, se você não estiver conectado à Internet durante o mesmo e especialmente se você estiver em Modo de segurança do Windows.

Execute também uma ferramenta antispyware em modo completo do sistema pelo link abaixo:

• http://www.superantispyware.com/

Como complemento utilize uma ferramenta de terceiros chamada Adwcleaner.

AdwCleaner

Para baixar a ferramenta, acesse o link: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/.

Dê um duplo-clique sobre o arquivo baixado.

• Clique no botão Examinar e aguarde o exame finalizar.
• Clique no botão Limpar.

NOTA: Se o AdwCleaner encontrar arquivos que não consiga remover, poderá ter de reiniciar o PC. Faça isso imediatamente, ao ser perguntado se quer reiniciar o PC.

Por favor, caso o problema persista, me informe o resultado detalhadamente para que eu possa investigar e criar uma solução baseada no seu feedback, pois, muitas vezes, não há informação suficiente para avaliar o caso.

Se os procedimentos ajudaram a resolver o problema, por favor, clique em SIM na questão Isso Resolveu o Problema? e marque esta postagem como resposta, para finalizar o caso. Isso também ajudará os demais usuários que enfrentam este mesmo problema a solucionarem o caso.