Área de segurança do Windows 10 sumiu

Olá MarceloBiker, obrigado por sua resposta.

Desde já peço desculpas pela demora na resposta.

Marcelo, vamos nos certificar de que os serviços do Windows Defender estão ativados.

Para isso, você deverá executar a próxima etapa com o Windows em modo de segurança ou modo de segurança com rede (Recomendado, pois você estará em um ambiente com internet).

Para acessar o modo de segurança, siga os procedimentos da documentação Iniciar seu computador no modo de segurança no Windows 10.

Quando já estiver no modo de segurança do Windows, execute as etapas abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+Qe digite CMD;

**2.**Clique com o botão direito do mouse sobre Prompt de Comando e selecione a opção Executar como Administrador;

3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

REG ADD “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend” /V Start /T REG_DWORD /D 2 /F[Pressione Enter]

REG ADD “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wscsvc” /V Start /T REG_DWORD /D 2 /F[Pressione Enter]

REG ADD “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WdNisSvc” /V Start /T REG_DWORD /D 2 /F[Pressione Enter]

REG ADD “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Sense” /V Start /T REG_DWORD /D 2 /F[Pressione Enter]

Ao final de tudo reinicie o sistema e entre no Windows em modo normal.

Verifique se a tela deixará de ficar branca e voltará ao normal. Caso o problema continue, vou precisar analisar o log de eventos do Windows 10.

Para isso, primeiro você deverá deixar a tela da área de segurança aberta. Depois, siga os passos abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+Q, digite e clique em Visualizador de Eventos;

2. Clique em Logs do Windows > **Aplicativos.**Também verifique nas abas Sistema e Logs de Aplicativos e Serviços > Eventos de Hardware;

3. Clique com o botão direito do mouse sobre o evento que possui o nível de um erro ou alerta;

4. Selecione as opções Copiar > Copiar Detalhes como Texto;

5. Em seguida, cole os eventos completos nesta thread.

Fico no aguardo de sua resposta.

Até mais.

Olá André Gimenez, tudo bem?

Gostaria de saber se chegou a executar os procedimentos que passei para o Marcelo mais acima?

Se sim, quais foram seus resultados?

Fico no aguardo de sua resposta.

Até mais.

André, você conseguiu resolver o problema ?

Obrigado,

Marcelo

Olá Lucas, tudo bem ?

Obrigado pela ajuda.

Respondendo às perguntas, segue:

Versão 1909 - 18363.657

Desde quando o problema ocorre? Foi após alguma atualização? Não sei dizer quando ocorreu

As outras telas de configuração do Windows também se mostram em branco? Não, somente a tela de segurança

Você utiliza algum antivírus terceiro? Não utilizo nenhum terceiro

Fiz todos os métodos e mesmo assim não resolveu o problema.

Método 1: Eu havia instalado o Malware Bytes como segurança. Desinstalei e não voltou a área de segurança.

Método 2: Executei o programa BITS e ele deu erro. Resetei a máquina e não resolveu o problema.

Método 3: Alguns deram erro conforme imagem

Método 4: Passei alguns antivirus na minha máquina que removeu uns 5 casos de malware e acredito que agora esteja limpo.

Me parece que terei que reinstalar o Windows Defender.

Obrigado por toda ajuda.

Estou com o mesmo problema. E mesmo reinstalando o Antivírus, o problema na Central de Segurança persiste. 

Minha tela fica igualzinha a do amigo acima. Aconteceu logo após uma atualização da Alienwere Command Center que vem no G3 da DELL.

W10 Home Single Language

Ver 1903

Comp. 18362.720