Área de segurança do Windows 10 sumiu

Anônima

Caros, por favor, sejam se podem me ajudar.

Ao clicar em Abrir Segurança do Windows, abre uma nova tela porém não mostra as opções de Segurança.

O que pode ter ocorrido ?

Obrigado,

Marcelo

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31 respostas

Anônima

2020-04-07T23:13:21+00:00

Obrigado Lucas.

Em Logs do Windows -> Aplicativos

Apenas 3 Erros e os demais são Informações, seguem:

Nome do Log: Application

Fonte: ESENT

Data: 07/04/2020 19:14:05

Identificação do Evento:455

Categoria da Tarefa:Registro em Log/Recuperação

Nível: Erro

Palavras-chave:Clássico

Usuário: N/D

Computador: LAPTOP-LOTJVB64

Descrição:

svchost (7208,R,98) TILEREPOSITORYS-1-5-18: Erro -1023 (0xfffffc01) ao abrir o arquivo de log C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\TileDataLayer\Database\EDB.log.

XML de Evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="ESENT" />

<EventID Qualifiers="0">455</EventID>

<Level>2</Level>

<Task>3</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

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<EventRecordID>60433</EventRecordID>

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<Computer>LAPTOP-LOTJVB64</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>svchost</Data>

<Data>7208,R,98</Data>

<Data>TILEREPOSITORYS-1-5-18: </Data>

<Data>C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\TileDataLayer\Database\EDB.log</Data>

<Data>-1023 (0xfffffc01)</Data>

</EventData>

</Event>

Nome do Log: Application

Fonte: ESENT

Data: 07/04/2020 18:51:45

Identificação do Evento:455

Categoria da Tarefa:Registro em Log/Recuperação

Nível: Erro

Palavras-chave:Clássico

Usuário: N/D

Computador: LAPTOP-LOTJVB64

Descrição:

svchost (8024,R,98) TILEREPOSITORYS-1-5-18: Erro -1023 (0xfffffc01) ao abrir o arquivo de log C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\TileDataLayer\Database\EDB.log.

XML de Evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="ESENT" />

<EventID Qualifiers="0">455</EventID>

<Level>2</Level>

<Task>3</Task>

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<TimeCreated SystemTime="2020-04-07T21:51:45.704894600Z" />

<EventRecordID>60432</EventRecordID>

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<Computer>LAPTOP-LOTJVB64</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>svchost</Data>

<Data>8024,R,98</Data>

<Data>TILEREPOSITORYS-1-5-18: </Data>

<Data>C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\TileDataLayer\Database\EDB.log</Data>

<Data>-1023 (0xfffffc01)</Data>

</EventData>

</Event>

Nome do Log: Application

Fonte: ESENT

Data: 07/04/2020 18:45:26

Identificação do Evento:455

Categoria da Tarefa:Registro em Log/Recuperação

Nível: Erro

Palavras-chave:Clássico

Usuário: N/D

Computador: LAPTOP-LOTJVB64

Descrição:

svchost (4588,R,98) TILEREPOSITORYS-1-5-18: Erro -1023 (0xfffffc01) ao abrir o arquivo de log C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\TileDataLayer\Database\EDB.log.

XML de Evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="ESENT" />

<EventID Qualifiers="0">455</EventID>

<Level>2</Level>

<Task>3</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-04-07T21:45:26.807006900Z" />

<EventRecordID>60431</EventRecordID>

<Channel>Application</Channel>

<Computer>LAPTOP-LOTJVB64</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>svchost</Data>

<Data>4588,R,98</Data>

<Data>TILEREPOSITORYS-1-5-18: </Data>

<Data>C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\TileDataLayer\Database\EDB.log</Data>

<Data>-1023 (0xfffffc01)</Data>

</EventData>

</Event>

Em Logs do Windows -> Sistema

Nome do Log: System

Fonte: Microsoft-Windows-DistributedCOM

Data: 07/04/2020 20:05:00

Identificação do Evento:10016

Categoria da Tarefa:Nenhum

Nível: Aviso

Palavras-chave:Clássico

Usuário: LAPTOP-LOTJVB64\marce

Computador: LAPTOP-LOTJVB64

Descrição:

As configurações de permissão padrão-computador não concedem permissão Local Ativação para o aplicativo de Servidor COM com CLSID

{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}

e APPID

{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}

ao usuário LAPTOP-LOTJVB64\marce SID (S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001) do endereço LocalHost (Usando LRPC) que está sendo executado no contêiner de aplicativos Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy SID (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708). Essa permissão de segurança pode ser modificada com a ferramenta administrativa Serviços de Componentes.

XML de Evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />

<EventID Qualifiers="0">10016</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>3</Level>

<Task>0</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-04-07T23:05:00.505249500Z" />

<EventRecordID>42110</EventRecordID>

<Correlation ActivityID="{5a077219-3c12-4c0c-9020-a8d8ead0820a}" />

<Execution ProcessID="1112" ThreadID="9404" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>LAPTOP-LOTJVB64</Computer>

<Security UserID="S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001" />

</System>

<EventData>

<Data Name="param1">padrão-computador</Data>

<Data Name="param2">Local</Data>

<Data Name="param3">Ativação</Data>

<Data Name="param4">{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}</Data>

<Data Name="param5">{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}</Data>

<Data Name="param6">LAPTOP-LOTJVB64</Data>

<Data Name="param7">marce</Data>

<Data Name="param8">S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001</Data>

<Data Name="param9">LocalHost (Usando LRPC)</Data>

<Data Name="param10">Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy</Data>

<Data Name="param11">S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708</Data>

</EventData>

</Event>

Nome do Log: System

Fonte: Microsoft-Windows-DistributedCOM

Data: 07/04/2020 20:04:59

Identificação do Evento:10016

Categoria da Tarefa:Nenhum

Nível: Aviso

Palavras-chave:Clássico

Usuário: LAPTOP-LOTJVB64\marce

Computador: LAPTOP-LOTJVB64

Descrição:

As configurações de permissão padrão-computador não concedem permissão Local Ativação para o aplicativo de Servidor COM com CLSID

{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}

e APPID

{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}

ao usuário LAPTOP-LOTJVB64\marce SID (S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001) do endereço LocalHost (Usando LRPC) que está sendo executado no contêiner de aplicativos Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy SID (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708). Essa permissão de segurança pode ser modificada com a ferramenta administrativa Serviços de Componentes.

XML de Evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />

<EventID Qualifiers="0">10016</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>3</Level>

<Task>0</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-04-07T23:04:59.738556900Z" />

<EventRecordID>42109</EventRecordID>

<Correlation ActivityID="{94f28193-1a18-4198-980b-af62d8c2d273}" />

<Execution ProcessID="1112" ThreadID="9404" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>LAPTOP-LOTJVB64</Computer>

<Security UserID="S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001" />

</System>

<EventData>

<Data Name="param1">padrão-computador</Data>

<Data Name="param2">Local</Data>

<Data Name="param3">Ativação</Data>

<Data Name="param4">{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}</Data>

<Data Name="param5">{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}</Data>

<Data Name="param6">LAPTOP-LOTJVB64</Data>

<Data Name="param7">marce</Data>

<Data Name="param8">S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001</Data>

<Data Name="param9">LocalHost (Usando LRPC)</Data>

<Data Name="param10">Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy</Data>

<Data Name="param11">S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708</Data>

</EventData>

</Event>

Nome do Log: System

Fonte: Microsoft-Windows-DistributedCOM

Data: 07/04/2020 20:04:59

Identificação do Evento:10016

Categoria da Tarefa:Nenhum

Nível: Aviso

Palavras-chave:Clássico

Usuário: LAPTOP-LOTJVB64\marce

Computador: LAPTOP-LOTJVB64

Descrição:

As configurações de permissão padrão-computador não concedem permissão Local Ativação para o aplicativo de Servidor COM com CLSID

{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}

e APPID

{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}

ao usuário LAPTOP-LOTJVB64\marce SID (S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001) do endereço LocalHost (Usando LRPC) que está sendo executado no contêiner de aplicativos Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy SID (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708). Essa permissão de segurança pode ser modificada com a ferramenta administrativa Serviços de Componentes.

XML de Evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />

<EventID Qualifiers="0">10016</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>3</Level>

<Task>0</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-04-07T23:04:59.364032200Z" />

<EventRecordID>42108</EventRecordID>

<Correlation ActivityID="{d4c2e16b-0dbd-4e9b-8e3a-ce2c7f857240}" />

<Execution ProcessID="1112" ThreadID="9404" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>LAPTOP-LOTJVB64</Computer>

<Security UserID="S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001" />

</System>

<EventData>

<Data Name="param1">padrão-computador</Data>

<Data Name="param2">Local</Data>

<Data Name="param3">Ativação</Data>

<Data Name="param4">{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}</Data>

<Data Name="param5">{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}</Data>

<Data Name="param6">LAPTOP-LOTJVB64</Data>

<Data Name="param7">marce</Data>

<Data Name="param8">S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001</Data>

<Data Name="param9">LocalHost (Usando LRPC)</Data>

<Data Name="param10">Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy</Data>

<Data Name="param11">S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708</Data>

</EventData>

</Event>

Nome do Log: System

Fonte: Microsoft-Windows-DistributedCOM

Data: 07/04/2020 20:04:59

Identificação do Evento:10016

Categoria da Tarefa:Nenhum

Nível: Aviso

Palavras-chave:Clássico

Usuário: LAPTOP-LOTJVB64\marce

Computador: LAPTOP-LOTJVB64

Descrição:

As configurações de permissão padrão-computador não concedem permissão Local Ativação para o aplicativo de Servidor COM com CLSID

{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}

e APPID

{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}

ao usuário LAPTOP-LOTJVB64\marce SID (S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001) do endereço LocalHost (Usando LRPC) que está sendo executado no contêiner de aplicativos Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy SID (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708). Essa permissão de segurança pode ser modificada com a ferramenta administrativa Serviços de Componentes.

XML de Evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />

<EventID Qualifiers="0">10016</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>3</Level>

<Task>0</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-04-07T23:04:59.269610200Z" />

<EventRecordID>42107</EventRecordID>

<Correlation ActivityID="{48cb1c62-bf01-4aa9-b6ed-b0d0f1f3ff8c}" />

<Execution ProcessID="1112" ThreadID="9404" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>LAPTOP-LOTJVB64</Computer>

<Security UserID="S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001" />

</System>

<EventData>

<Data Name="param1">padrão-computador</Data>

<Data Name="param2">Local</Data>

<Data Name="param3">Ativação</Data>

<Data Name="param4">{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}</Data>

<Data Name="param5">{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}</Data>

<Data Name="param6">LAPTOP-LOTJVB64</Data>

<Data Name="param7">marce</Data>

<Data Name="param8">S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001</Data>

<Data Name="param9">LocalHost (Usando LRPC)</Data>

<Data Name="param10">Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy</Data>

<Data Name="param11">S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708</Data>

</EventData>

</Event>

Nome do Log: System

Fonte: Microsoft-Windows-DistributedCOM

Data: 07/04/2020 18:47:23

Identificação do Evento:10016

Categoria da Tarefa:Nenhum

Nível: Aviso

Palavras-chave:Clássico

Usuário: LAPTOP-LOTJVB64\marce

Computador: LAPTOP-LOTJVB64

Descrição:

As configurações de permissão específico do aplicativo não concedem permissão Local Ativação para o aplicativo de Servidor COM com CLSID

{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}

e APPID

{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}

ao usuário LAPTOP-LOTJVB64\marce SID (S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001) do endereço LocalHost (Usando LRPC) que está sendo executado no contêiner de aplicativos Não Disponível SID (Não Disponível). Essa permissão de segurança pode ser modificada com a ferramenta administrativa Serviços de Componentes.

XML de Evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />

<EventID Qualifiers="0">10016</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>3</Level>

<Task>0</Task>

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<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-04-07T21:47:23.725533400Z" />

<EventRecordID>42104</EventRecordID>

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<Execution ProcessID="1112" ThreadID="6572" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>LAPTOP-LOTJVB64</Computer>

<Security UserID="S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001" />

</System>

<EventData>

<Data Name="param1">específico do aplicativo</Data>

<Data Name="param2">Local</Data>

<Data Name="param3">Ativação</Data>

<Data Name="param4">{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}</Data>

<Data Name="param5">{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}</Data>

<Data Name="param6">LAPTOP-LOTJVB64</Data>

<Data Name="param7">marce</Data>

<Data Name="param8">S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001</Data>

<Data Name="param9">LocalHost (Usando LRPC)</Data>

<Data Name="param10">Não Disponível</Data>

<Data Name="param11">Não Disponível</Data>

</EventData>

</Event>

Nome do Log: System

Fonte: Microsoft-Windows-DistributedCOM

Data: 07/04/2020 18:39:44

Identificação do Evento:10016

Categoria da Tarefa:Nenhum

Nível: Aviso

Palavras-chave:Clássico

Usuário: LAPTOP-LOTJVB64\marce

Computador: LAPTOP-LOTJVB64

Descrição:

As configurações de permissão específico do aplicativo não concedem permissão Local Ativação para o aplicativo de Servidor COM com CLSID

{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}

e APPID

{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}

ao usuário LAPTOP-LOTJVB64\marce SID (S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001) do endereço LocalHost (Usando LRPC) que está sendo executado no contêiner de aplicativos Não Disponível SID (Não Disponível). Essa permissão de segurança pode ser modificada com a ferramenta administrativa Serviços de Componentes.

XML de Evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />

<EventID Qualifiers="0">10016</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>3</Level>

<Task>0</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-04-07T21:39:44.268288800Z" />

<EventRecordID>42102</EventRecordID>

<Correlation ActivityID="{59853ffe-1083-4b85-8629-0c91c04d3b9d}" />

<Execution ProcessID="1112" ThreadID="9896" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>LAPTOP-LOTJVB64</Computer>

<Security UserID="S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001" />

</System>

<EventData>

<Data Name="param1">específico do aplicativo</Data>

<Data Name="param2">Local</Data>

<Data Name="param3">Ativação</Data>

<Data Name="param4">{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}</Data>

<Data Name="param5">{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}</Data>

<Data Name="param6">LAPTOP-LOTJVB64</Data>

<Data Name="param7">marce</Data>

<Data Name="param8">S-1-5-21-1384246149-1523030424-1247856721-1001</Data>

<Data Name="param9">LocalHost (Usando LRPC)</Data>

<Data Name="param10">Não Disponível</Data>

<Data Name="param11">Não Disponível</Data>

</EventData>

</Event>

Nome do Log: System

Fonte: Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power

Data: 07/04/2020 18:32:30

Identificação do Evento:37

Categoria da Tarefa:(7)

Nível: Aviso

Palavras-chave:

Usuário: SISTEMA

Computador: LAPTOP-LOTJVB64

Descrição:

A velocidade do processador 7 no grupo 0 está sendo limitada pelo firmware do sistema. O processador está neste estado de desempenho reduzido há 71 segundos desde o último relatório.

XML de Evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power" Guid="{0f67e49f-fe51-4e9f-b490-6f2948cc6027}" />

<EventID>37</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>3</Level>

<Task>7</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-04-07T21:32:30.391499500Z" />

<EventRecordID>42100</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="272" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>LAPTOP-LOTJVB64</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />

</System>

<EventData>

<Data Name="Group">0</Data>

<Data Name="Number">7</Data>

<Data Name="CapDurationInSeconds">71</Data>

<Data Name="PpcChanges">0</Data>

<Data Name="TpcChanges">0</Data>

<Data Name="PccChanges">1</Data>

</EventData>

</Event>

Em Logs de Aplicativos e Serviços > Eventos de Hardware não tem log algum.

Obrigado,

Marcelo
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Anônima

2020-04-07T22:58:51+00:00

Olá Lucas! Obrigado pela preocupação!

Então... realizei todos os procedimentos mencionados acima... além de vários outros que encontrei na internet... mas nenhum resolveu. O painel de Segurança do Windows não voltava. Desistalei o McAfee, para ver se o Windows reativava o Defender, mas nada.

Reinstalei o McAfee e o painel não voltava.

Minha única saída foi reinstalar o Windows, por sorte eu havia gravado uma imagem do sistema quando comprei meu micro, assim o painel voltou.

Estou fazendo todas as atualizações e para fazer um tira-teima, desinstalei o McAfee e deixei somente o Defender.

Geralmente o erro acontece depois de alguns dias. Vou deixar ele assim, só com o Defender, pra ver se o problema persiste.

Agradeço pela atenção e caso ocorra novamente, volto a entrar em contato!!

Abraço
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Anônima

2020-04-07T22:50:34+00:00

Oi Marcelo!

Infelizmente, não... fiz de tudo, e acabei desistindo e reinstalando uma imagem do disco original que fiz quando comprei o note.

Caso ocorra o erro novamente, volto a importuna-los.... rsrsrsr

Obrigado pela atenção
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Anônima

2020-04-07T21:26:37+00:00

Olá MarceloBiker.

Creio que não.

Geralmente quando ocorre algum problema de segurança de rede, ele impossibilitaria você de acessar, e não mostrar uma tela branca.

Mas foi bom você ter abordado esta parte também.

Faça os testes e me diga se a tela vai voltar a ficar normal.

Obrigado.
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Anônima

2020-04-07T21:19:54+00:00

Olá Lucas, vou executar os passos descritos por você.

Porém, pensando aqui, estou prestando serviços para uma empresa e estou usando o Microsoft Teams, estou logado com meu email no deles. Será que alguma segurança de rede deste cliente que estrou trabalhando desabilitou o Windows Defender para eu que não mexa ?

Foi só uma sugestão....
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