Área de segurança do Windows 10 sumiu

Olá André Gimenez.

Realmente é sérissimo este problema.

Eu vou precisar que você me passe a fundo, como você realizou o procedimento de instalação limpa no seu notebook, se você realizou com um pen drive ou por dentro do Windows mesmo.

Além disso, me informe todos os programas que você instalou no computador.

E me conte um histórico do que foi feito no seu computador desde que você o formatou.

Fico no aguardo de sua resposta para continuar o caso.

Até mais.

Olá Lucas, tudo bem?

Então como eu esperava... mesmo atualizando o windows para a versão 1909, o problema no painel do defender ocorreu novamente, exatamente uma semana de uso, como eu havia comentado antes.

Olá André Gimenez obrigado por sua resposta.

André, o que posso te falar a respeito deste erro é que ele não é novo, mas tem ocorrido com mais frequência nas últimas semanas.

Até o momento, a única solução para sanar este problema seria o procedimento de Inplace que te enviei, ou como você mesmo já realizou, a instalação limpa.

Vamos esperar algumas semanas. Vou continuar monitorando o caso com você. Peço que fique atento a sua caixa de e-mail pois pode ser que eu o contate via mensagem privada, e você receberá uma notificação via e-mail.

Quanto a noticias de outros portais, quanto a atualização que estava desabilitando o Windows Update, isso ainda está em análise pela Microsoft, porém, nos reportes que existem para este problema da janela de segurança que somem os ítens, está mais relacionado a antivírus terceiro instalados no sistema que em alguns casos podem ocasionar este problema.

No mais, caso o problema volte a acontecer, me avise para que possa ser dada a tratativa.

Caso tenha mais algum tipo de problema pode contar comigo.

Espero ter ajudado.

Abraços.

Olá Lucas,

realizei novamente os passos que vc havia passado anteriormente, alguns dá erro, outros passam. Mas sempre a mesma coisa, não volta, nem o painel nem o Defender.

Tentei baixar um update para o 1909 na Microsoft mas dava outro erro e não concluía. 

Liguei para a Dell e falei com um dos técnicos, relatei o problema e segundo ele, a Dell infelizmente ainda não atualizou o ISO de instalação e que se eu baixasse por lá para instalar, viria o 1903, ele aconselhou então baixar no próprio site da Microsoft o Windows 10 puro, já atualizado 1909 e todos os patches de correção atuais.

Assim fiz, fiz uma instalação limpa (sem o monte de tranqueira que a Dell coloca e que a gente nem usa) e por enquanto, o Defender e o painel estão funcionais... mas só vou estar convencido daqui a alguns dias, geralmente o erro aparece com uma semana de uso...

Esses dias vi uma matéria no portal TecMundo mencionando de um problema em uma atualização do windows que matava o sistema de segurança do windows... será q era isso que estava ocorrendo?

Obrigado pela atenção Lucas,

abraço

Olá André Gimenez tudo bem?

Chegou a executar o procedimento que te enviei?

Se sim, quais foram seus resultados?

Fico no aguardo de sua resposta.

Até mais.