Kernel-Power ID 41 - Categoria 63 Nível Crítico

Anônima

Olá, Estou tendo problemas de reinicialização do Windows, o problema começa sempre após ligar o PC

exemplo, Liguei o pc hoje ele inicia até a área de Trabalho e desliga, ficando com a tela azul, sempre mostrando erros diferentes!

System Service Exception

Page Fault in Nonpaged Area

Kernel Security Check Failure

Kmode Exception Not Handled

Após reiniciar no erro ele não reinicia mais no mesmo dia, posso ficar com o computador o dia inteiro que ele não reinicia, somente no outro dia quando ligar que o erro vem novamente.

Já formatei computador 3 vezes e não resolveu, usei a ferramenta sfc /scannow, tirei o modo de inicialização rápida, tirei o modo de hibernação, já utilizei o msconfig deixando desabilitado os serviços Microsoft

Esse computador eu montei a pouco tempo, desde o primeiro dia veio ocorrendo esse erro e eu venho tentando resolver

pesquisando em fóruns

Minha configuração

Processador: i5 9600kf - Novo

Placa mãe: Z390 M Gaming Gigabyte - Novo

Armazenamento Windows: SSD M2 MP510 240GB Corsair - Novo

Water Cooler Corsair Hydro H100i Pro 240mm RGB - Novo

Memoria HyperX Fury 2x 8GB 2666Mhz DDR 4 - Novo

Placa de Vídeo GTX 1050ti Expedition GB - Peça do outro PC

Nobreak SMS 1200va Bivolt - Novo

a unica parte que não é zero é a placa de vídeo, que usava no meu outro PC

Não fiz Overclock está tudo como de fabrica..

			-	Provider	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ Name]	Microsoft-Windows-Kernel-Power	<br>	---	---	---	---	---	<br><br><br><br><br>				[ Guid]	{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}	<br>	---	---	---	---	---

				EventID	41	<br>	---	---	---

				Version	6	<br>	---	---	---

				Level	1	<br>	---	---	---

				Task	63	<br>	---	---	---

				Opcode	0	<br>	---	---	---

				Keywords	0x8000400000000002	<br>	---	---	---

			-	TimeCreated	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ SystemTime]	2020-02-04T13:27:00.966108400Z	<br>	---	---	---	---	---

				EventRecordID	2437	<br>	---	---	---

				Correlation	<br>	---	---

			-	Execution	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ ProcessID]	4	<br>	---	---	---	---	---	<br><br><br><br><br>				[ ThreadID]	8	<br>	---	---	---	---	---

				Channel	System	<br>	---	---	---

				Computer	DESKTOP	<br>	---	---	---

			-	Security	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ UserID]	S-1-5-18	<br>	---	---	---	---	---

-	EventData

		BugcheckCode	80

		BugcheckParameter1	0xfffff8464f8d4b90

		BugcheckParameter2	0x10

		BugcheckParameter3	0xfffff8464f8d4b90

		BugcheckParameter4	0x2

		SleepInProgress	0

		PowerButtonTimestamp	0

		BootAppStatus	0

		Checkpoint	0

		ConnectedStandbyInProgress	false

		SystemSleepTransitionsToOn	0

		CsEntryScenarioInstanceId	0

		BugcheckInfoFromEFI	false

		CheckpointStatus	0

os drivers estão todos atualizados, da placa de vídeo eu instalei a Geforce Experience que mostra atualizações sempre quando disponível, baixei os drivers da placa no site do fabricante..

se alguém souber, ou tiver alguma ideia do que fazer eu agradeço.

estou todos os dias procurando por uma solução..

Obrigado.

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

30 respostas

Anônima

2020-02-07T15:01:26+00:00
Certo, bacana.

Pelo informado você montou o computador e as peças são novas exceto a placa de vídeo, testaria algumas situações pra tentar resolver imaginando que as peças estão sem problemas:
- Resetar a bios da placa-mãe, retire a bateria e aguarde uns 5 minutos. Conecte novamente e reconfigure hora, data, etc;
- Está usando nobreak, tenta conectar o cabo de energia do pc em outra porta de saída dele, além disto eu tentaria ligar o pc completo num filtro de linha direto na parede (pode ser algum problema de energia do nobreak para o pc);
- Baixe novamente o Windows pelo Media Creation e reinstale a versão:
https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

>> baixe a ferramenta, crie uma ISo, grave num pen drive ou dvd
- Instale o programa Bluescreenview(ver na internet), ele mostra com mais detalhes o erro de tela azul ocorrido.
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2020-02-07T14:36:21+00:00

Olá.

Qual é a fonte que você está utilizando?

Bom dia!

uma fonte Corsair CX550 Watt 80 plus bronze
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2020-02-07T14:23:25+00:00

Olá.

Qual é a fonte que você está utilizando?
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Excluído

Essa resposta foi excluída devido a uma violação de nosso Código de Conduta. A resposta foi denunciada manualmente ou identificada por meio da detecção automatizada antes da ação ser tomada. Consulte nosso Código de conduta para obter mais informações.

Os comentários foram desabilitados. Saiba mais
Anônima

2020-02-07T12:20:14+00:00

Caro Diogo Silvestre,

É mais um caso entre muitos em que a pasta térmica era o problema. Existem bastantes casos em que a pasta térmica original dissipa se ao fim de pouco tempo e o correcto é tirar a original e colocar a SUA pasta térmica e um bom cooler.

Os stocks coolers para máquinas gaming não fazem o trabalho completo.

Em muitos vídeos a solução é igual, pesquise e volte a pesquisar, o resultado vai ser sempre o mesmo e a solução já escrita.

Num problema de hardware o mesmo não diz por norma a origem directa, temos de ser assertivos e visuais.

Tenho um grande exemplo próprio em que uma máquina com dez condensadores babados na board dava ecrãs azuis atrás de ecrãs azuis, mensagens de erro aleatórias.

Todos os processos da Microsoft, nada funcionou, tanto que também não mencionam que pode ser "aquele" detalhe.

No técnico qualificado de hardware, deu conta de 10 condensadores babados, à primeira vista? Tudo normal, mas a tensão medida com uma máquina precisa demonstra o oposto.

Uma vez que não aceita a sugestão, nada mais posso fazer pois também demonstra pouca assertividade.

O fórum é para ajudar e não para argumentar as respostas dadas.

Cumprimentos,

Miguel

Bom dia! fiz a troca da pasta térmica e o erro ocorreu, não funcionou..
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários