OneDrive só fica Processando Alterações

Anônima
2019-10-16T02:12:59+00:00

Boa noite.

Já faz alguns dias que estou tentando fazer com que o aplicativo OneDrive conclua a sincronização dos arquivos com a nuvem, porém ele só fica "Processando Alterações".

Tudo funcionava perfeitamente, mas de uma hora para outra começou com este problema.

Já tentei as seguintes soluções:

  • Desvincular este computador.
  • Executar:  %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
  • pausar a sincronização, e depois de algum tempo reativar.

Nas duas primeiras, ele recomeça a sincronização dos arquivos, fica por um bom tempo sincronizando e mostrando os arquivos que estão sendo sincronizados e depois de algum tempo para. Na terceira, ele não recomeça, mas também não resolve o problema.

Meu OneDrive é de 1TB, com a assinatura do Office 365 Home Premium. Tenho aproximadamente 264GB em uso. São muitos arquivos pequenos, a maioria são fotos e documentos do word.

Devido a este problema, está me dando trabalho para trabalhar com o Office, pois os arquivos não estão sendo sincronizados, e acabo tenho que transferí-los manualmente pelo navegador.

Já deixei o PC ligado 24hs seguidas para ver se termina a sincronização, sem sucesso.

Se alguém puder me ajudar, agradeço imensamente.

No aguardo.

Augusto

Windows para casa | Windows 10 | Arquivos, pastas e armazenamento

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Anônima
2019-10-16T16:49:56+00:00

Olá Augusto Novaes, espero que esteja bem!

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

OneDrive está constantemente melhorando a experiência do produto e suporte. Agora estamos disponibilizando a melhor ajuda de expert dentro do aplicativo OneDrive! O assistente técnico será transferido para o aplicativo de suporte do mesmo produto.

**Dia 30 de março de 2018, o Fórum do OneDrive na Comunidade Microsoft será bloqueada e os usuários não conseguirão postar mais perguntas.**Por favor, postem suas novas perguntas no aplicativo do suporte do OneDrive. Você poderá apenas fazer suas réplicas dos posts de tópicos já existentes no Fórum, porém, o dia 20 de abril todo o Fórum do OneDrive bloqueada completamente, deste modo, não será possível fazer nenhuma réplica.  Por favor salvem os conteúdos importantes. O fórum OneDrive será habilitado somente para leitura até dia 20 de junho 2018, a partir desta data será definitivamente descontinuada.

O suporte técnico gratuito do OneDrive será disponibilizado pelo support.office.com,  em OneDrive.com e no aplicativo OneDrive. Você encontrará o aplicativo OneDrive disponível em seu dispositivo móvel. Em outros dispositivos, entre com o endereço do OneDrive.com em qualquer Browser, clique no ícone ? Ajudano topo do banner da página e selecione Email OneDrive suporte.  Deixe lá sua pergunta e siga as orientações solicitadas pelos suporte.

Tem alguma ideia genial para OneDrive? Vá no site **UserVoice:https://onedrive.uservoice.com**para deixar seus feedbacks e sugestões para novas configurações.

De qualquer forma, vou deixar um link para solucionar a questão do OneDrive está parado em "Processando alterações".

Uma dica importante: Poderá fazer a pesquisa utilizando o Bing ou até mesmo o Google, mas para refinar a busca, deverá descrever o que deseja e em seguida acrescente dois pontos Microsoft. Desta forma: (:Microsoft)

Veja um exemplo de pesquisa refinada:

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx no Windows 10 :Microsoft

[O que será pesquisado][Sistema Operacional][Desenvolvedora do produto]

Espero ter ajudado.

E se esta resposta ou esta dica de pesquisa te ajudou de alguma forma, marque "Sim", pois ajudará outras pessoas com a mesma dúvida.

Até mais! ;)

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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2019-10-16T14:26:35+00:00

Crie uma nova conta de usuário como teste e tente fazer a sincronização.

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14 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-10-16T10:28:43+00:00

    Bom dia.

    Hoje pela manhã o OneDrive já havia baixado todos os arquivos, e o status do aplicativo estava como "Atualizado".

    Peguei minha pasta anterior, que já estava no PC e que não estava concluindo a sincronização, e colei todos os arquivos nesta nova pasta local do OneDrive, optando por ignorar os arquivos com mesma data e tamanho. Alguns arquivos novos foram copiados e a sincronização concluiu rapidamente.

    O que notei de estranho, é que alguns desses arquivos novos copiados, eram arquivos antigos, fotos de 2013. São fotos de férias passadas e que não há acesso já algum tempo. E dentro da pasta destas fotos, haviam outras muitas fotos e que estavam ok.

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  2. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-10-16T03:46:00+00:00

    Ok. Boa noite até amanhã.

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  3. Anônima
    2019-10-16T03:09:23+00:00

    Sim, mesmo sem envio é necessário verificar os arquivos, eu acredito ser este o problema. Vou partilhar para moderação avançada. Você receberá interações em breve!

    OK, vou fazer o seguinte teste esta noite.

    Como tenho espaço disponível no HD, desvinculei o OneDrive, e configurei novamente direcionando para outra pasta vazia, para que ele baixe os arquivos completamente.   Esta baixando com média de 120Mbps. Pela manhã vejo o resultado.

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