OneDrive só fica Processando Alterações

Anônima
2019-10-16T02:12:59+00:00

Boa noite.

Já faz alguns dias que estou tentando fazer com que o aplicativo OneDrive conclua a sincronização dos arquivos com a nuvem, porém ele só fica "Processando Alterações".

Tudo funcionava perfeitamente, mas de uma hora para outra começou com este problema.

Já tentei as seguintes soluções:

  • Desvincular este computador.
  • Executar:  %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
  • pausar a sincronização, e depois de algum tempo reativar.

Nas duas primeiras, ele recomeça a sincronização dos arquivos, fica por um bom tempo sincronizando e mostrando os arquivos que estão sendo sincronizados e depois de algum tempo para. Na terceira, ele não recomeça, mas também não resolve o problema.

Meu OneDrive é de 1TB, com a assinatura do Office 365 Home Premium. Tenho aproximadamente 264GB em uso. São muitos arquivos pequenos, a maioria são fotos e documentos do word.

Devido a este problema, está me dando trabalho para trabalhar com o Office, pois os arquivos não estão sendo sincronizados, e acabo tenho que transferí-los manualmente pelo navegador.

Já deixei o PC ligado 24hs seguidas para ver se termina a sincronização, sem sucesso.

Se alguém puder me ajudar, agradeço imensamente.

No aguardo.

Augusto

Windows para casa | Windows 10 | Arquivos, pastas e armazenamento

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Anônima
2019-10-16T16:49:56+00:00

Olá Augusto Novaes, espero que esteja bem!

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

OneDrive está constantemente melhorando a experiência do produto e suporte. Agora estamos disponibilizando a melhor ajuda de expert dentro do aplicativo OneDrive! O assistente técnico será transferido para o aplicativo de suporte do mesmo produto.

**Dia 30 de março de 2018, o Fórum do OneDrive na Comunidade Microsoft será bloqueada e os usuários não conseguirão postar mais perguntas.**Por favor, postem suas novas perguntas no aplicativo do suporte do OneDrive. Você poderá apenas fazer suas réplicas dos posts de tópicos já existentes no Fórum, porém, o dia 20 de abril todo o Fórum do OneDrive bloqueada completamente, deste modo, não será possível fazer nenhuma réplica.  Por favor salvem os conteúdos importantes. O fórum OneDrive será habilitado somente para leitura até dia 20 de junho 2018, a partir desta data será definitivamente descontinuada.

O suporte técnico gratuito do OneDrive será disponibilizado pelo support.office.com,  em OneDrive.com e no aplicativo OneDrive. Você encontrará o aplicativo OneDrive disponível em seu dispositivo móvel. Em outros dispositivos, entre com o endereço do OneDrive.com em qualquer Browser, clique no ícone ? Ajudano topo do banner da página e selecione Email OneDrive suporte.  Deixe lá sua pergunta e siga as orientações solicitadas pelos suporte.

Tem alguma ideia genial para OneDrive? Vá no site **UserVoice:https://onedrive.uservoice.com**para deixar seus feedbacks e sugestões para novas configurações.

De qualquer forma, vou deixar um link para solucionar a questão do OneDrive está parado em "Processando alterações".

Uma dica importante: Poderá fazer a pesquisa utilizando o Bing ou até mesmo o Google, mas para refinar a busca, deverá descrever o que deseja e em seguida acrescente dois pontos Microsoft. Desta forma: (:Microsoft)

Veja um exemplo de pesquisa refinada:

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx no Windows 10 :Microsoft

[O que será pesquisado][Sistema Operacional][Desenvolvedora do produto]

Espero ter ajudado.

E se esta resposta ou esta dica de pesquisa te ajudou de alguma forma, marque "Sim", pois ajudará outras pessoas com a mesma dúvida.

Até mais! ;)

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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2019-10-16T14:26:35+00:00

Crie uma nova conta de usuário como teste e tente fazer a sincronização.

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14 respostas adicionais

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  1. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-10-16T02:43:37+00:00

    Sim, mesmo sem envio é necessário verificar os arquivos, eu acredito ser este o problema. Vou partilhar para moderação avançada. Você receberá interações em breve!

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  2. Anônima
    2019-10-16T02:36:50+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem? 264Gb é um tamanho considerável, pode demorar mais de 24hs dependendo do seu computador e da banda de internet, recomendo desativar algumas pastas para diminuir o tempo de envio.

    Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!

    Obrigado pela resposta.

    Mas uma noite normalmente é o suficiente para fazer essa sincronização, pois quando formato o PC deixo a noite ligado e pela manhã já está OK, visto que os arquivos já estão no PC, não há o que baixar ou enviar.

    Devido a este problema, acumulou uma média de 17GB para baixar para o PC, porém não há praticamente nenhuma atividade de rede, então não seria lentidão na internet.

    Minha internet é de 160MB down x 80MB up.

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  3. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-10-16T02:23:06+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem? 264Gb é um tamanho considerável, pode demorar mais de 24hs dependendo do seu computador e da banda de internet, recomendo desativar algumas pastas para diminuir o tempo de envio.

    Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!

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