Como excluir do Windows conta corporativa de empresa na qual não trabalho mais e, portanto, foi extinta

Anônima
2020-01-22T02:29:18+00:00

Olá. 

Usava no meu computador pessoal uma conta corporativa da MS que eu tinha por causa do meu trabalho.

Saí da empresa e a conta foi excluída pela firma, mas segue vinculada ao meu Windows.

Agora, fico recebendo notificações pedindo para "solucionar problema com a conta corporativa ou de estudante". 

O problema está na seção "Contas de email e aplicativos" do próprio Windows 10. 

Na opção gerenciar, pela qual imaginei que poderia excluir essa conta corporativa que não existe mais, o sistema solicita senha, o que obviamente não tenho mais porque a conta foi desativada pela empresa. É um círculo sem saída.

Outro usuário com problema idêntico fez a mesma pergunta. Foi sugerido pelo suporte criar um novo usuário, colocá-lo como administrador e fazer uma espécie de vinculação de contas. Link aqui: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-excluir-uma-extinta-conta-corporativa-ms-do/f3153e17-f068-41a3-9c5c-2089fe9ea6d4

Eles diz ter feito os procedimentos recomendados e que, mesmo assim, o problema não foi solucionado.

Retomo a pergunta porque não foi apresentada nenhuma nova orientação, como se pode conferir no link acima.

 Adianto as configurações do meu sistema:

Computador ACER Aspire E1-572-6_BR648

Intel Core I5-4200U 1.6GHz com Turbo Boost para 2.6GHz

Intel HD Graphics 4400 1792 MB Dymanic Video Memory

Memória 6GB DDR3L

500 GB HDD

802.11 b/g/n + BT

Windows 10 Home Single Language

Sistema operacional 64 bits, processador com base em x64

Versão 1903

Compilação do SO 18362.535

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

Carlos Ismael Moreira

Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2020-01-23T22:33:30+00:00

Olá Carlos Ismael Moreira, seja bem-vindo a comunidade Microsoft!

Sinto muito por estar enfrentando essa dificuldade de excluir a conta corporativa, no entanto, me comprometo em resolver essa questão, pois, será um prazer ajudar!

Para desconectar da conta corporativa, execute os procedimentos abaixo:

  1. Abra o menu iniciar e em seguida clique em Configurações.
  2. Em configurações, no campo de pesquisa, digite "acessar", e clique na opção Acessar trabalho ou escola.

  1. Na tela seguinte, será mostrada a conta corporativa. Clique em desconectar e veja se a conta irá sair.

Por favor, caso o problema persista, nos informe o resultado detalhadamente para que possamos investigar e criar uma solução baseada no seu feedback, pois muita vezes, não há informação suficiente para avaliarmos.

Se os procedimentos ajudaram a resolver o problema, por favor, marque esta postagem como resposta, para finalizar o caso. Isso também ajudará os demais usuários que enfrentam este mesmo problema a solucionarem o caso.

Esta resposta foi útil?

1000+ pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários

33 respostas adicionais

Classificar por: Mais Novo
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2022-03-29T22:04:41+00:00

    Olá,

    Estou usando o Windows 11 e não tem essa opção de "Acessar Trabalho ou Escola", Como pposso fazer?

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2022-03-11T18:56:17+00:00

    Boa tarde. Enfrento esse problema aqui, e mesmo acessando a página para desconectar a conta corporativa ela não sai... Não sei mais o que fazer. Se alguém puder ajudar, agradeço...

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2022-02-14T13:49:00+00:00

    Já verificou se o Windows está totalmente atualizado no recurso Windows Update, conforme orientações anteriores neste tópico da comunidade? Isso pode lhe ajudar.

    Isso é importante, caso não tenha verificado ou tenha ainda assim dúvidas, aconselho acionar o administrador da rede ou responsável pelo computador ou licença, no mesmo local que lhe forneceram a conta "estudante", pois se tem administrador da conta tem políticas a serem seguidas para utilização.

    Somente o administrador da conta "estudante", consegue acionar diretamente suporte da Microsoft para remover alguma possível política para este fim.

    Espero ter auxiliado.

    Roberto

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2022-02-12T02:12:40+00:00

    Boa noite, no meu caso a conta corporativa (estudante) foi atribuida na ativação do windows, creio eu que isso seja a causa pela qual quando utilizo o método não consigo excluir a conta de estudante, simplesmente roda a bolinha e continua lá, o problema é que o pacote office está expirado e o Teams dá conflito também, dando erro na hora de logar. Acontece que já consegui uma outra conta de estudante com a mesma instituição (Centro Paula Souza) trocando apenas o sufixo @etec para @fatec. Seria essa causa do conflito? Não achei opção de fechar essa primeira conta (etec) e não consigo desconectá-la. Qual seria a solução? eu queria utilizar o pacote office e o Teams nessa conta nova, já que o Windows 10 é distribuido gratuitamente da mesma maneira.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários