Como excluir do Windows conta corporativa de empresa na qual não trabalho mais e, portanto, foi extinta

Anônima
2020-01-22T02:29:18+00:00

Olá. 

Usava no meu computador pessoal uma conta corporativa da MS que eu tinha por causa do meu trabalho.

Saí da empresa e a conta foi excluída pela firma, mas segue vinculada ao meu Windows.

Agora, fico recebendo notificações pedindo para "solucionar problema com a conta corporativa ou de estudante". 

O problema está na seção "Contas de email e aplicativos" do próprio Windows 10. 

Na opção gerenciar, pela qual imaginei que poderia excluir essa conta corporativa que não existe mais, o sistema solicita senha, o que obviamente não tenho mais porque a conta foi desativada pela empresa. É um círculo sem saída.

Outro usuário com problema idêntico fez a mesma pergunta. Foi sugerido pelo suporte criar um novo usuário, colocá-lo como administrador e fazer uma espécie de vinculação de contas. Link aqui: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-excluir-uma-extinta-conta-corporativa-ms-do/f3153e17-f068-41a3-9c5c-2089fe9ea6d4

Eles diz ter feito os procedimentos recomendados e que, mesmo assim, o problema não foi solucionado.

Retomo a pergunta porque não foi apresentada nenhuma nova orientação, como se pode conferir no link acima.

 Adianto as configurações do meu sistema:

Computador ACER Aspire E1-572-6_BR648

Intel Core I5-4200U 1.6GHz com Turbo Boost para 2.6GHz

Intel HD Graphics 4400 1792 MB Dymanic Video Memory

Memória 6GB DDR3L

500 GB HDD

802.11 b/g/n + BT

Windows 10 Home Single Language

Sistema operacional 64 bits, processador com base em x64

Versão 1903

Compilação do SO 18362.535

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

Carlos Ismael Moreira

Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade

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Anônima
2020-01-23T22:33:30+00:00

Olá Carlos Ismael Moreira, seja bem-vindo a comunidade Microsoft!

Sinto muito por estar enfrentando essa dificuldade de excluir a conta corporativa, no entanto, me comprometo em resolver essa questão, pois, será um prazer ajudar!

Para desconectar da conta corporativa, execute os procedimentos abaixo:

  1. Abra o menu iniciar e em seguida clique em Configurações.
  2. Em configurações, no campo de pesquisa, digite "acessar", e clique na opção Acessar trabalho ou escola.

  1. Na tela seguinte, será mostrada a conta corporativa. Clique em desconectar e veja se a conta irá sair.

Por favor, caso o problema persista, nos informe o resultado detalhadamente para que possamos investigar e criar uma solução baseada no seu feedback, pois muita vezes, não há informação suficiente para avaliarmos.

Se os procedimentos ajudaram a resolver o problema, por favor, marque esta postagem como resposta, para finalizar o caso. Isso também ajudará os demais usuários que enfrentam este mesmo problema a solucionarem o caso.

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  1. Anônima
    2022-02-14T13:49:00+00:00

    Já verificou se o Windows está totalmente atualizado no recurso Windows Update, conforme orientações anteriores neste tópico da comunidade? Isso pode lhe ajudar.

    Isso é importante, caso não tenha verificado ou tenha ainda assim dúvidas, aconselho acionar o administrador da rede ou responsável pelo computador ou licença, no mesmo local que lhe forneceram a conta "estudante", pois se tem administrador da conta tem políticas a serem seguidas para utilização.

    Somente o administrador da conta "estudante", consegue acionar diretamente suporte da Microsoft para remover alguma possível política para este fim.

    Espero ter auxiliado.

    Roberto

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  2. Anônima
    2022-02-12T02:12:40+00:00

    Boa noite, no meu caso a conta corporativa (estudante) foi atribuida na ativação do windows, creio eu que isso seja a causa pela qual quando utilizo o método não consigo excluir a conta de estudante, simplesmente roda a bolinha e continua lá, o problema é que o pacote office está expirado e o Teams dá conflito também, dando erro na hora de logar. Acontece que já consegui uma outra conta de estudante com a mesma instituição (Centro Paula Souza) trocando apenas o sufixo @etec para @fatec. Seria essa causa do conflito? Não achei opção de fechar essa primeira conta (etec) e não consigo desconectá-la. Qual seria a solução? eu queria utilizar o pacote office e o Teams nessa conta nova, já que o Windows 10 é distribuido gratuitamente da mesma maneira.

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  3. Anônima
    2022-02-07T13:54:07+00:00

    Boa tarde Roberto,

    Obrigada por responder, mas eu não conheço winver. Sou usuária final do Windows e não sei como fazer isso. Pode me orientar?
    Obrigada novamente.

    Claudia

    Olá Claudia.

    Abra este link com as orientações padrão Microsoft de como identificar sua versão do sistema operacional.

    Qual versão do sistema operacional Microsoft Windows estou usando?

    Veja que neste link tem orientações no item "1" que direciona direto para as informações completas da versão do seu Windows.

    Por fim localize o Windows Update também nas configurações para atualizar versão do Windows para a mais atual possível, com isso deve conseguir o que precisa. Passos neste link abaixo.

    Windows Update (microsoft.com)

    Espero ter auxiliado.

    Roberto

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  4. Anônima
    2022-02-01T23:10:25+00:00

    Boa tarde Roberto,

    Obrigada por responder, mas eu não conheço winver. Sou usuária final do Windows e não sei como fazer isso. Pode me orientar?
    Obrigada novamente.

    Claudia

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