Como excluir do Windows conta corporativa de empresa na qual não trabalho mais e, portanto, foi extinta

Anônima

Olá.

Usava no meu computador pessoal uma conta corporativa da MS que eu tinha por causa do meu trabalho.

Saí da empresa e a conta foi excluída pela firma, mas segue vinculada ao meu Windows.

Agora, fico recebendo notificações pedindo para "solucionar problema com a conta corporativa ou de estudante".

O problema está na seção "Contas de email e aplicativos" do próprio Windows 10.

Na opção gerenciar, pela qual imaginei que poderia excluir essa conta corporativa que não existe mais, o sistema solicita senha, o que obviamente não tenho mais porque a conta foi desativada pela empresa. É um círculo sem saída.

Outro usuário com problema idêntico fez a mesma pergunta. Foi sugerido pelo suporte criar um novo usuário, colocá-lo como administrador e fazer uma espécie de vinculação de contas. Link aqui: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-excluir-uma-extinta-conta-corporativa-ms-do/f3153e17-f068-41a3-9c5c-2089fe9ea6d4

Eles diz ter feito os procedimentos recomendados e que, mesmo assim, o problema não foi solucionado.

Retomo a pergunta porque não foi apresentada nenhuma nova orientação, como se pode conferir no link acima.

Adianto as configurações do meu sistema:

Computador ACER Aspire E1-572-6_BR648

Intel Core I5-4200U 1.6GHz com Turbo Boost para 2.6GHz

Intel HD Graphics 4400 1792 MB Dymanic Video Memory

Memória 6GB DDR3L

500 GB HDD

802.11 b/g/n + BT

Windows 10 Home Single Language

Sistema operacional 64 bits, processador com base em x64

Versão 1903

Compilação do SO 18362.535

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

Carlos Ismael Moreira

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá Carlos Ismael Moreira, seja bem-vindo a comunidade Microsoft!

Sinto muito por estar enfrentando essa dificuldade de excluir a conta corporativa, no entanto, me comprometo em resolver essa questão, pois, será um prazer ajudar!

Para desconectar da conta corporativa, execute os procedimentos abaixo:

Abra o menu iniciar e em seguida clique em Configurações.
Em configurações, no campo de pesquisa, digite "acessar", e clique na opção Acessar trabalho ou escola.

Na tela seguinte, será mostrada a conta corporativa. Clique em desconectar e veja se a conta irá sair.

Por favor, caso o problema persista, nos informe o resultado detalhadamente para que possamos investigar e criar uma solução baseada no seu feedback, pois muita vezes, não há informação suficiente para avaliarmos.

Se os procedimentos ajudaram a resolver o problema, por favor, marque esta postagem como resposta, para finalizar o caso. Isso também ajudará os demais usuários que enfrentam este mesmo problema a solucionarem o caso.

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33 respostas adicionais

Anônima

2022-02-01T19:49:52+00:00

E quando não há a opção acima "Desconectar"????
Como proceder????? Apaguei o endereço da conta corporativa para garantir confidencialidade.

Boa tarde.

Já executou comando "winver" se o Windows está totalmente atualizado? Pode faltar alguma atualização de correção.

No meu caso resolveu com os computadores atualizado com 21H2.

Espero ter ajudado.

Roberto
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Anônima

2022-01-30T16:46:03+00:00

E quando não há a opção acima "Desconectar"????
Como proceder????? Apaguei o endereço da conta corporativa para garantir confidencialidade.
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Anônima

2022-01-03T18:38:49+00:00

Nas duas contas existentes, clico em desconectar e nada acontece. ele carrega a pagina como se nada tivesse sido feito com as duas contas.

Windows 10 pro instalado

No meu caso resolveu Alcides processo que todos executaram.

Caso o seu persista, execute o comando "winver" e veja se está atualizado na versão "21H2", pode ter alguma atualização corrigindo seu problema.

Lembro também que tinha algumas máquinas aqui com mesmo problema e que resolveu perfeitamente atualizando.

Obs: Concordo que a Microsoft, deveria direcionar a partir da tela de notificação diretamente para recurso de remoção das contas corporativas, corretamente, possivelmente não está como prioridade esta solução.

Até mais, espero ter contribuído.

Excelente 2022 para todos.

Roberto
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Anônima

2021-12-07T14:55:03+00:00

Nas duas contas existentes, clico em desconectar e nada acontece. ele carrega a pagina como se nada tivesse sido feito com as duas contas.

Windows 10 pro instalado
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