Fone Bluetooth JBL T500BT

Boa tarde!

Caros, eu consegui resolver esse problema no Windows 10 da seguinte forma:

Vá em Configurações > Dispositivos e conecte o fone via Bluetooth. Em seguida, no canto direito clique em "Dispositivos e impressoras" e no ícone do "JBL TUNE500BT" clique com o M2 e vá em "Propriedades". Na nova janela aberta, escolha a guia "Serviços", espere carregar e, por fim, desmarque a caixa "Telefonia para Mãos Livres".
Esse passo a passo desabilita a função "Voz" do fone de ouvido e, portanto, é necessário outro microfone para participar de chamadas, porém o fone é utilizável em qualquer aplicativo de chamadas como o Discord, Teams, Meets e etc.

Espero ter ajudado!

Estou na mesma situação, comprei o headset para videoconferência e não funciona.

Pesquisando e avaliando as configurações, acredito que o problema está nessa tela

Não está habilitado para alterar o Formato Padrão e deveria estar Cana 2 44100 Hz para ter a qualidade desejada

Quando você configura o JBL vão aparecer dois equipamentos no bluetooth:

• JBL Stereo e JBL HandsFree. Desabilite o segundo e use o Mic da camara ou do computador. Ter ele fazendo o papel de audio (output device) e Mic não rola.

Olá MaikhonVnc

Não me parece todo que isso possa ser a causa do problema o que mais há é fones que funcionam perfeitamente bem com Windows 10 sem o menor problema, mas esses JBL 500BT são conhecidos por dar problemas e muita gente se queixa disso, se fizer uma pesquisa vai encontrar muitos casos.

Infelizmente esse problema não é apenas do JBL 500BT, isso acontece com QUALQUER fone com conexão via bluetooth.

Comprei esse fone para minha esposa que é professora dar aulas via ZOOM com maior mobilidade e qualidade. Só depois de comprar descobri que o perfil de Bluetooth do windows não suporta a utilização do microfone. Decepção total!

Enquanto é usado apenas como fone, funciona excepcionalmente bem. Porém ao ativar o microfone o som fica ruim pq a largura da banda não é suficiente para manter a qualidade de audio executando e capturar a voz do microfone. 

Li dezenas de sites e fontes como microsoft, JBL, sony, Skype, ZOOM, entre outros foruns.

Esse post abaixo explica tudo como funciona os fones sem fio:

https://www.oficinadanet.com.br/hardware/25943-tudo-sobre-fones-de-ouvido-sem-fio-bluetooth-basico-sobre-fones 

Leiam o artigo todo, pois vale a pena!

Foi o mais completo que eu encontrei e em português.

Vou tentar devolver o fone e pegar um outro com fio mesmo, paciência. 

A solução será usar uma extensão de fio para ela poder se movimentar.

Espero ter ajudado.

Rafa Bruno