Olá andre ennes, lamento que ainda não tenha dado certo.
Preciso de mais uma informação.
Quando você aperta as teclas Windows + P, quais opções são mostradas na tela?
Fico no aguardo de sua resposta.
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Quero expandir o ecran para 2 monitores (para funcionarem como um só ecran) e o quando opto pela expansão os monitores externos ao PC ficam parados com a imagem do desktop, a imagem não sofre alterações.
O icon do rato não é replicado para os monitores, fica "trancado" no ecran do portátil.
Todo o hardware é novo, o portátil e os monitores, HP e Samsung (dois) respectivamente.
Já fiz várias atualizações de windows nomeadamente a mais recente do windows 10, de BIOS, etc., mas nada resolve esta questão.
Quando duplico o ecran, os 2 monitores replicam o screen do portátil e o icon do rato, quando opto por expandir os monitores mostram apenas o screen do desktop e congelada, daí já não alteram.
O que poderei fazer para solucionar isto?
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Olá andre ennes, lamento que ainda não tenha dado certo.
Preciso de mais uma informação.
Quando você aperta as teclas Windows + P, quais opções são mostradas na tela?
Fico no aguardo de sua resposta.
Boa tarde,
Já fiz a actualização e está na mesma, quando se expande o ecran do PC fica estático mas os 2 monitores externos continua a funcionar em paralelo, o que um faz o outro faz igual, e o mouse não passa de um ecran para o outro, há sempre 2 mouses a funcionar em paralelo, um em cada monitor.
As acções nos monitores são iguais, um é a replica do outro.
Olá andre ennes.
A versão mais recente do Windows 10 é a 1909.
Recomendo que você deixe seu Windows atualizado para a versão mais recente.
Siga os procedimentos do artigo Como atualizar para a versão 1909 do Windows 10?
Em seguida, verifique o comportamento dos seus monitores e poste aqui os resultados.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!
bom dia,
É o windows 10, versão 1903 (compilação do SO 18362.476).
O PC é o HP Pavilion X360 Convertible 14-dh0xxx.
Olá andre ennes, lamento que o problema continue.
Para dar continuidade ao seu caso, preciso saber a versão e build do seu Windows 10.
Aperte as teclas Windows + R. No Executar digite Winver e aperte Enter. Na janela que se abrir nos diga a versão e build do seu Windows 10.
Fico no aguardo.
Até mais.