Verificar integridade de sistema corrompido por vírus

Anônima
2019-08-28T18:12:09+00:00

Notebook Dell G7 2019.

Windows Esnterprise trial.

Meu dispositivo (atualmente trial Microsoft Enterprise, tenho assinatura ativa do Microsoft 365 Business, mas não consigo acessar a chave, tenho o nº do recibo) foi invadido por um ramsware que atacou via Trustinstaller.

SINTOMAS: acesso negado, inclusive via prompt na recuperação do sistema. Sequestro de softwares antivírus (Defender, Mcfee e Malwarebytes), gerando ícones de atalho falsos. Ataque às nuvens OneDrive, Icloud, Crativecloud e Dropbox e modificação dos meus arquivos de código, extensões .html, .css e principalmente .js, que se deram quando eu estava trabalhando no Visual Studio IDE 2019, após download de extensões. A nuvem do Azure está apresentando inconsistências (alterações da Dashware e interrupção repentina da conexão).

PROCEDIMENTOS REALIZADOS:

  • Várias reinstações limpas e Data Wipe.
  • No prompt:

 * net stop trustedinstaller;

 * Chkdsk /f/r;

 * Wufix.bat;

 * rede.bat;

 * Dism (recuperação da imagem e restorehealth);

 * Bootrec (todos os fix e rebuild);

 *Rkill.

Quando eu executo o sfc /scannow a informação é que o sistema está integro.

Entretanto:

  • O Windows Defender Offline por vezes não roda, simplesmente reinicia;
  • O sistema apresenta paradas repentinas, pois a CPU vai a 100% repentinamente (verificação pelo task manager).

Quando isso ocorre executo Rkill e net stop trustedinstaller pelo prompt e volta ao normal.

COMO POSSO VERIFICAR A INTEGRIDADE DO SISTEMA, PRINCIPALMENTE DO WINDOWS DEFENDER e RESTAURAR IMAGENS CORROMPIDAS?

Segue o último log do Rkill:

Rkill 2.7.0 by Lawrence Abrams (Grinler)

http://www.bleepingcomputer.com/

Copyright 2008-2019 BleepingComputer.com

More Information about Rkill can be found at this link:

 http://www.bleepingcomputer.com/forums/topic308364.html

Program started at: 08/28/2019 01:58:04 PM in x64 mode.

Windows Version: Windows 10 Enterprise Evaluation

Checking for Windows services to stop:

 * No malware services found to stop.

Checking for processes to terminate:

 * No malware processes found to kill.

Checking Registry for malware related settings:

 * No issues found in the Registry.

Resetting .EXE, .COM, & .BAT associations in the Windows Registry.

Performing miscellaneous checks:

 * Reparse Point/Junctions Found (Most likely legitimate)!

     * C:\WINDOWS\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.IE5 => C:\WINDOWS\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE [Dir]

 * No issues found.

Checking Windows Service Integrity:

 *  (BFE) is not Running.

   Startup Type set to:

 * AeLookupSvc [Missing Service]

 * AllUserInstallAgent [Missing Service]

 * Browser [Missing Service]

 * Fax [Missing Service]

 * hkmsvc [Missing Service]

 * THREADORDER [Missing Service]

 * TimeBroker [Missing Service]

 * UI0Detect [Missing Service]

 * WcsPlugInService [Missing Service]

 * WPCSvc [Missing Service]

 * WSService [Missing Service]

 * wudfsvc [Missing Service]

 * adp94xx [Missing Service]

 * adpahci [Missing Service]

 * adpu320 [Missing Service]

 * agp440 [Missing Service]

 * arc [Missing Service]

 * BthAvrcpTg [Missing Service]

 * bthhfhid [Missing Service]

 * discache [Missing Service]

 * FxPPM [Missing Service]

 * gagp30kx [Missing Service]

 * iirsp [Missing Service]

 * IRENUM [Missing Service]

 * LSI_SAS2 [Missing Service]

 * LSI_SCSI [Missing Service]

 * mrxsmb10 [Missing Service]

 * nfrd960 [Missing Service]

 * nv_agp [Missing Service]

 * srv [Missing Service]

 * uagp35 [Missing Service]

 * uliagpkx [Missing Service]

 * viaide [Missing Service]

 * Wd [Missing Service]

 * wpcfltr [Missing Service]

 * HomeGroupListener [Missing ImagePath]

 * HomeGroupProvider [Missing ImagePath]

 * napagent [Missing ImagePath]

 * AppIDSvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * Appinfo => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * AudioEndpointBuilder => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * Audiosrv => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * BDESVC => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * BFE => %systemroot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceNoNetworkFirewall -p [Incorrect ImagePath]

 * BITS => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * BrokerInfrastructure => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k DcomLaunch -p [Incorrect ImagePath]

 * bthserv => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalService -p [Incorrect ImagePath]

 * CryptSvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k NetworkService -p [Incorrect ImagePath]

 * DcomLaunch => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k DcomLaunch -p [Incorrect ImagePath]

 * DeviceAssociationService => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * DeviceInstall => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k DcomLaunch -p [Incorrect ImagePath]

 * Dhcp => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * Dnscache => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k NetworkService -p [Incorrect ImagePath]

 * dot3svc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * DPS => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServiceNoNetwork -p [Incorrect ImagePath]

 * DsmSvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * Eaphost => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * EventLog => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * EventSystem => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalService -p [Incorrect ImagePath]

 * fdPHost => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalService -p [Incorrect ImagePath]

 * FDResPub => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceAndNoImpersonation -p [Incorrect ImagePath]

 * fhsvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * FontCache => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalService -p [Incorrect ImagePath]

 * gpsvc => %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * hidserv => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * IKEEXT => %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * iphlpsvc => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k NetSvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * KtmRm => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k NetworkServiceAndNoImpersonation -p [Incorrect ImagePath]

 * LanmanServer => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * LanmanWorkstation => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k NetworkService -p [Incorrect ImagePath]

 * lltdsvc => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalService -p [Incorrect ImagePath]

 * lmhosts => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * LSM => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k DcomLaunch -p [Incorrect ImagePath]

 * MMCSS => \SystemRoot\system32\drivers\mmcss.sys [Incorrect ImagePath]

 * MpsSvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceNoNetworkFirewall -p [Incorrect ImagePath]

 * MSiSCSI => %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * NcaSvc => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k NetSvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * NcdAutoSetup => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServiceNoNetwork -p [Incorrect ImagePath]

 * Netman => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * netprofm => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalService -p [Incorrect ImagePath]

 * NlaSvc => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k NetworkService -p [Incorrect ImagePath]

 * nsi => %systemroot%\system32\svchost.exe -k LocalService -p [Incorrect ImagePath]

 * PcaSvc => %systemroot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * pla => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServiceNoNetwork -p [Incorrect ImagePath]

 * PlugPlay => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k DcomLaunch -p [Incorrect ImagePath]

 * PolicyAgent => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k NetworkServiceNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * Power => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k DcomLaunch -p [Incorrect ImagePath]

 * ProfSvc => %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * QWAVE => %windir%\system32\svchost.exe -k LocalServiceAndNoImpersonation -p [Incorrect ImagePath]

 * RasAuto => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * RemoteRegistry => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k localService -p [Incorrect ImagePath]

 * RpcEptMapper => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k RPCSS -p [Incorrect ImagePath]

 * RpcSs => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k rpcss -p [Incorrect ImagePath]

 * Schedule => %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * seclogon => %windir%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * SENS => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * SensrSvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceAndNoImpersonation -p [Incorrect ImagePath]

 * SessionEnv => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * SharedAccess => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * ShellHWDetection => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * SSDPSRV => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceAndNoImpersonation -p [Incorrect ImagePath]

 * SstpSvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalService -p [Incorrect ImagePath]

 * StorSvc => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * svsvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * SysMain => %systemroot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * SystemEventsBroker => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k DcomLaunch -p [Incorrect ImagePath]

 * TabletInputService => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * TapiSrv => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k NetworkService -p [Incorrect ImagePath]

 * Themes => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * TrkWks => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * UmRdpService => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * upnphost => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceAndNoImpersonation -p [Incorrect ImagePath]

 * vmicheartbeat => %systemroot%\system32\svchost.exe -k ICService -p [Incorrect ImagePath]

 * vmickvpexchange => %systemroot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * vmicrdv => %systemroot%\system32\svchost.exe -k ICService -p [Incorrect ImagePath]

 * vmicshutdown => %systemroot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * vmictimesync => %systemroot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * vmicvss => %systemroot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * Wcmsvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * wcncsvc => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServiceAndNoImpersonation -p [Incorrect ImagePath]

 * WdiServiceHost => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalService -p [Incorrect ImagePath]

 * WdiSystemHost => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * WebClient => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalService -p [Incorrect ImagePath]

 * Wecsvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k NetworkService -p [Incorrect ImagePath]

 * wercplsupport => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * WiaRpc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * WinDefend => "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1907.4-0\MsMpEng.exe" [Incorrect ImagePath]

 * WinHttpAutoProxySvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * Winmgmt => %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * WinRM => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k NetworkService -p [Incorrect ImagePath]

 * WlanSvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * wlidsvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * wscsvc => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * wuauserv => %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * WwanSvc => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

 * BasicDisplay => \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\basicdisplay.inf_amd64_25ab9510fd18cfda\BasicDisplay.sys [Incorrect ImagePath]

 * BasicRender => \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\basicrender.inf_amd64_9ff437f462543a42\BasicRender.sys [Incorrect ImagePath]

 * CompositeBus => \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\compositebus.inf_amd64_095624d60edd8fe5\CompositeBus.sys [Incorrect ImagePath]

 * swenum => \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\swenum.inf_amd64_9ebb9a8726114d22\swenum.sys [Incorrect ImagePath]

 * umbus => \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\umbus.inf_amd64_0a69be6a385b49f7\umbus.sys [Incorrect ImagePath]

 * WdBoot => system32\drivers\wd\WdBoot.sys [Incorrect ImagePath]

 * WdFilter => system32\drivers\wd\WdFilter.sys [Incorrect ImagePath]

 * AppMgmt => %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p [Incorrect ImagePath]

 * CscService => %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p [Incorrect ImagePath]

Searching for Missing Digital Signatures:

 * No issues found.

Checking HOSTS File:

 * No issues found.

Program finished at: 08/28/2019 01:58:25 PM

Execution time: 0 hours(s), 0 minute(s), and 21 seconds(s)

Windows para casa | Windows 10 | Windows update

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Anônima
2019-09-04T13:52:39+00:00

Colega, está entrando, muito obrigada pela sua atenção, gentileza e, acima de tudo paciência. Já estou baixando o Fedora, Microsoft nunca mais. Se desde o início alguém com a sua habilidade tivesse me assistido, talvez eu continuasse na Microsoft, mas criança tem que brincar de pense bem,  e nos fóruns de ajuda do Fedora o todo mundo sabe o que está fazendo.

muito obrigada, continue seu ótimo trabalho. Que São Jorge esteja contigo pra salvar o povo desesperado. Obrigada

Olá!

Olha talvez sua frustração esteja tirando sua visão das possibilidades de encontrar uma solução.

A Microsoft conforme o própria site dela disponibiliza uma equipe aqui no Brasil com suporte assistido por telefone este é o telefone 0800-761-7454, eles atendem de 9:00 da manhã até as 21:00 da noite.

Ligue assim que vê está postagem eu acredito que há vários passos a seguir seguido. Talvez está retornando a tela de reparo porque você não definiu que o computador tem que usar a mídia na hora do Boot (Etapa em que o sistema escolhe o local onde mídia será carregada) 

Att,

Wanderson Silva

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2019-09-04T04:24:44+00:00

Segue um vídeo sobre a instalação usando um Pen Driver ou DVD

https://www.youtube.com/watch?v=8igZe1b0Gzk

Att,

Wanderson Silva

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31 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2019-09-04T00:18:17+00:00

    Olá Carol_borealdesign !

    Até momento não há relato sobre este tipo de ransomware capaz de se alocar na Bios, por tanto caso tenha essa suspeita há dois passos que podem isolar o problema.

    Links úteis:

           Site de drivers da Dell

            Vídeo - Como atualizar drivers Dell

    Passo 1:

    1 - Atualizar a Bios da placa mãe. Acesse o link abaixo para ver os passos para atualizar a Bios da sua placa mãe:

         https://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/sln129956/atualizações-do-bios-da-dell?lang=pt

    2 - Atualizar o Driver Chipset da placa mãe:

         - O driver Chipset você encontra no mesmo local onde você ira baixar a Bios do computador.

    Passo 2:

    Realizar a formatação limpa. Porém aqui eu recomendo criar uma mídia do Windows 10 em um DVD.

    Segue o link abaixo que mostra passo a passo como realizar a formatação limpa do compuatdor.

    Como realizar a formatação limpa do computador

    Att,

    Wanderson Silva

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  2. Anônima
    2019-09-03T23:37:10+00:00

    Há uns 5 dias eu havia retomado o controle do computador, mas não quis mexer muito no registro com receio de inutiluzar a máquina. A parte mais difícil eu resolvi, só pedi um procedimento para verificar a integridade do Defender e do regedit.

    Só que com vírus ramsware, as crianças tem que sair da sala e deixar os adultos resolverem. O seu colega é [Removido], e não me repreenda pois ele não sabia ou ficou com preguiça de analisar o log do rkill, se é que ele conhece o rkill e agora estou com um Dell alienware de 5 dígitos e 2 meses de uso inutilizado.

    Por favor, me ajude!

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  3. Anônima
    2019-09-03T23:27:13+00:00

    E o registro via prompt, está todo alterado, o windows defender foi suprimido, há valores “remote” “delegate”, “duplicate”.

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