como excluir os arquivos dos games desinstalados na pasta windowsapp

Anônima
2019-08-24T17:44:45+00:00

mesmo retirando os jogos o espaço no HDD continua sendo ocupado, pesquisando no site da microsoft tentei mudar as definições do administrador para ter a permissão para excluir as pastas porém mesmo modificando o adm não foi possível excluir estas pastas.  já reiniciei a loja da microsoft, ja mudei o administrador e suas sub pastas e não consigo excluir as pastas dos games desinstalados ou instalar o game novamente, mesmo tentando abaixar direto da loja.

como excluir as pastas e sub pastas onde esta os games desinstalados da microsoft, a pasta é microsoftapp consigo visualizar as pastas dos games desinstalados mesmo modificando as configurações de administrador, não permite excluir.

ps: segui os artigos da microsoft e nada resolveu.

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51 respostas

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  1. Anônima
    2019-08-26T17:18:38+00:00

    Olá Glauco Fernando, tudo bem?    

    Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

    Dando continuidade aos procedimentos, você informou que mesmo mudando as configurações de administrador o comportamento persiste. Tente alterar a permissão na pasta, porém, da seguinte forma:

    Permissão na pasta:

    • Clique com o botão direito sobre a pasta desejada, (No exemplo abaixo foi a pasta do OneDrive mas que poderá aplicar em qualquer outra pasta que desejar), e acione Propriedades.
    • Clique na aba Segurança.

    Clique no botão avançadase na tela seguinte deverá mudar o Proprietário. Para isso clique no link Alterar. Na tela que solicita o nome do Objeto digite a palavra todos clique em verificar nomes e por fim confirme com OK. Ao retornar na tela anterior, habilite as opções Substituir o proprietário em subcontêinerese também a opção Substituir todas as entradas de permissões de objetos... Ficará conforme exemplo abaixo:

    Clique em OK.

    Ao retornar para a tela anterior, clique em Editar > Adicionar, e novamente insira a palavra todos.

    Após adicionar o usuário **todos,**verifique se as permissões de controle total estão habilitadas, caso contrário deixe conforme abaixo:

    Confirme com OK e conseguirá manipular as pastas.

    Aguardo novidades.

    Até mais!

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  2. Anônima
    2019-08-26T11:45:23+00:00

    LOL kkkkk Realmente a microsoft é "" SENSACIONAL'' parabéns por engolir metade do meu HDD e ter tantos erros e desperdiçar dois dias.

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  3. Anônima
    2019-08-26T10:39:36+00:00

    depois de varias informações equivocadas é ''claro'' que a solução é reinstalar e NÃO RESOLVEU. obrigado por nada, só jogar informação e nada solucionar.

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  4. Anônima
    2019-08-25T11:41:36+00:00

    não funcionou qualquer destas orientações .

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  5. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-08-25T23:20:17+00:00

    estes são os métodos indicados, se falham o melhor para você é uma reinstalação completa do Sistema, assim libera espaço e corrige erros presentes na instalação atual. Pode fazê-lo? Se sim, faça Backup de dados e use a ferramenta abaixo:

    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=817236

    Avise-nos sobre o resultado.

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