Problemas com ponteiro do mouse

Acredito ser outro a causa do problema, recomendo acionar a garantia, antes tente estes passos, pulando os já executados por você:

Método 1

Desinstale os drivers de controladores USB

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + X;
2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
3. Expanda a seção Controladores USB clicando na seta ao lado;
4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Desinstalar;
5. Reinicie o computador.

Método 2

Atualize os drivers do seu equipamento através do site do fabricante, essencialmente os drivers de Chipset e Controladores;

Nota: Caso no site do Fabricante não apresente drivers compatíveis com o Windows 10, tente instalar os drivers em modo de compatibilidade.

1. Clique com o botão direito do mouse sobre o executável do driver e selecione a opção Solucionar problemas de compatibilidade;
2. Selecione a opção de Solucionar problemas de programa, em seguida escolha O programa funcionou em versões anteriores do Windows mas não é possível instalar ou executar o programa no momento;
3. Em seguida, selecione o sistema em que o programa funcionava e clique em Iniciar, feche após os passos serem finalizados e reinicie o computador.

Método 3

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos;
2. Localize o dispositivo com erro na lista na lista e clique com o botão direito do mouse sobre ele > Desinstalar;
3. Após a desinstalação do dispositivo, escolha a ação na barra de menus.
4. Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.

Ejete o dispositivo com segurança corretamente e conecte novamente;

Método 4

1. Clique sobre o link> http://aka.ms/diag_device
2. Execute a Solução de Problemas de Dispositivos.

Método 5

Realizar uma inicialização limpa

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Clique em Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e OK;
5. Reinicie o computador.

Tente inverter essas opções...