Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Boa tarde a todos,
Estou com um problema (que já vem acontecendo à um bom tempo) enquanto jogo diversos jogos, durante a partida aparece a tela azul com a mensagem de erro "critical_error_process_died".
Isso apenas ocorre quando estou jogando, em nenhuma outra tarefa aparece essa tela azul, por isso achei importante ressaltar isso.
Como proceder para corrigir tal erro ? O que esse erro significa e porque comigo acontece apenas com jogos ?
Muito obrigado pela atenção!
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Oi Guilherme Galindo, boa tarde!
Pelo menos agora o leitor de cartão foi instalado com êxito ^^. Só tem um porém agora, o unexpected store exception está mais relacionado ao disco rígido, pode ser o driver da controladora AHCI ou alguma opção na bios.
De início será necessário que faça a atualização/reinstalação do Driver Intel AHCI. Antes o equipamento estava funcional com o Windows 8 ou 8.1? Não perca as esperanças não ok? rs
Abraços. ^^
Oi Guilherme Galindo, boa tarde!
Pelo menos agora o leitor de cartão foi instalado com êxito ^^. Só tem um porém agora, o unexpected store exception está mais relacionado ao disco rígido, pode ser o driver da controladora AHCI ou alguma opção na bios.
De início será necessário que faça a atualização/reinstalação do Driver Intel AHCI. Antes o equipamento estava funcional com o Windows 8 ou 8.1? Não perca as esperanças não ok? rs
Abraços. ^^
Oi, tudo bem Paulo ?
Sim, sim, com o windows 8 ou 8.1 estava normal, não acontecia nenhum erro de tela azul.
O que isso significa ?
Oi Guilherme Galindo, boa tarde!
Vou bem e você Guilherme como foi o final de semana?
Então, se a Lenovo não disponibilizar os drivers para Windows 10, como aquele caso do leitor de cartão, pode ser essa a dificuldade para trabalhar com o Windows 10, algo incompatível que está gerando a tela azul, infelizmente.
Se for o caso de retornar ao Windows 8.1, lembre de fazer o backup dos seus arquivos e prossiga com uma instalação limpa. Já deixo disponível a ferramenta de criação de mídia para criar um Pen Drive ou DVD para instalar ok? Utilize o link abaixo:
Qualquer coisa me retorna.
Abraços.
Oi Guilherme Galindo, boa tarde!
Vou bem e você Guilherme como foi o final de semana?
Então, se a Lenovo não disponibilizar os drivers para Windows 10, como aquele caso do leitor de cartão, pode ser essa a dificuldade para trabalhar com o Windows 10, algo incompatível que está gerando a tela azul, infelizmente.
Se for o caso de retornar ao Windows 8.1, lembre de fazer o backup dos seus arquivos e prossiga com uma instalação limpa. Já deixo disponível a ferramenta de criação de mídia para criar um Pen Drive ou DVD para instalar ok? Utilize o link abaixo:
Qualquer coisa me retorna.
Abraços.
Olá Paulo, foi um bom final de semana e o seu ?
Eu realizei a instalação do windows 8.1. E também formatei o HD. Comecei a jogar para testar se o erro e tela azul continuava e realmente aconteceu um erro de tela azul, não consegui identificar qual porque a imagem ficou muito estranha, tremida, só conseguia ver o azul da tela.
Como faço a atualização/reinstalação do Driver Intel AHCI?
Realizarei a atualização dos drivers com o gerenciador de dispositivos. Já realizei as atualizações do windows update.
Oi Paulo, tudo bem ?
Ao iniciar o gerenciador de dispositivos me deparei com 3 dispositivos com problemas.
Segue imagens dos dispositivos e seus respectivos status.
Como proceder para corrigir tais erros, Paulo ?
