Windows 8.1 - Não foi possível conectar aos serviços da Microsoft

ÍtalaVenas não instale! É justamente isso o que a Microsoft quer que você faça! É o DEVER deles corrigir o problema de um software pelo qual pagamos caro pra usar e que no caso nem funciona direito. Está muito bem escrito no site de suporte que o Windows 8.1 tem suporte até 2023 então eles que consertem esse erro em vez de nos empurrar para o "Eterno Beta 10" ou Windows 10 como eles chamam.

Boa noite.

hoje o problema foi resolvido, assim que terminei de atualizar o pc, fui conectar minha conta, o processo ocorreu normalmente, meus cumprimentos aos engenheiros que resolveram o problema :D

Olá AndersonJuniorSousa, tudo bem? 

Lamentamos pelo ocorrido e queremos muito ajudar!

Estamos cientes que estes cenários estão ocorrendo em alguns dispositivos com o Windows 8.1, nossa equipe de engenharia está trabalhando para lançar uma atualização de correção.

Por enquanto, sugerimos que utilize uma conta local.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Eu to com o MESMO problema! 

formatei meu notebook hoje e quando foi pedido as informações da conta microsoft na hora de configurar o pc, deu a mesma mensagem! Já instalei a ferramenta, ela acusa o problema porém não resolve. Tentei seguir todos os passos ditos, mas não obtive sucesso em nenhum. Fiquei empenhada sem poder conectar minha conta microsoft onde tenho tudo sincronizado. 

Gostaria de uma posição de vocês, já que tem tantas pessoas com o mesmo problema nos ultimos dias!

Obrigada.

Oi Ribeiro1970, tudo bem?

Seja bem-vindo em nossa Comunidade.

Entendo que esteja com dificuldades para adicionar a conta Microsoft em seu dispositivo. Para uma resposta mais assertiva nos informe qual a marca, modelo do equipamento e se existe algum firewall ou antivirus de terceiros.

Tente inicialmente aplicar a ferramenta de correção automática para a conta Microsoft pelo link abaixo:

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=268424.

Se não surtir efeito tente aplicar os passos adicionais:

Redefinir itens de Conexão

• Pressione as teclas Windows + X e clique em Prompt de comando (Admin) ou Windows Powershell (admin). Execute os comandos abaixo, um de cada vez, seguido da tecla Enter:

netsh winsock reset all

netsh int 6to4 reset all

netsh int ipv4 reset all

netsh int ipv6 reset all

netsh int httpstunnel reset all

netsh int isatap reset all

netsh int portproxy reset all

netsh int tcp reset all

netsh int teredo reset all

Por último o comando para desativar o Proxy, caso seja o problema:

reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

Configure também o DNS como complemento:

DNS

1. Pressione as teclas Windows + R.
2. Digite a palavra control e confirme com Enter.
3. Abra o item Rede e internet > Central de rede e compartilhamento.
4. Em Central de rede e compartilhamento clicar em Alterar as configurações do adaptador.
5. Agora clique com o botão direito do mouse em cima de ethernet e selecione Propriedades, irá abrir a janela Propriedades de Ethernet selecione TCP/IPv4 clique no Botão Propriedades.
6. Na aba Geral Selecione Usar os seguintes endereços de DNS:

• Servidor DNS preferencial: 4.2.2.2
• Servidor DNS alternativo: 4.2.2.4

Obs: Caso esteja em uma rede W-Fi, faça o teste também se normaliza em uma rede cabeada.

Espero ter ajudado, até mais.