Eu não consigo acessar nada mesmo com a internet funcionando

Anônima
2015-09-16T00:21:36+00:00

Boa noite, bem o meu problema é o seguinte:

Faz 2 dias que minha internet se estabilizou até então tudo bem, mas, eu não consigo acessar o google chrome que ele diz que tem um problema de conexão, e o único navegador ao qual eu consigo acessar a internet é o Edge, o meu Skype fica tentando reconexão direto, (sendo que ontem estava funcionando até um certo momento, e esses vírus ou malware fica sempre abrindo abas ao qual eu não pedi para abrir por exemplo , ontem enquanto eu jogava um jogo instalado "LOL" o google chrome abria e expandia muitas abas de anuncio sem a minha autorização e mesmo finalizando o processo, ele reabria e já no Edge eu entro em um site específico e ele as vezes sai da página e abre uma pagina de anúncios ao qual eu não posso voltar para a página anterior ), além de todos os antivírus que eu tento baixar , ele dá erro na conexão sendo que ela está funcionando e não finaliza a instalação (já me sujeitei a baixar Avast , avg , baidu e tentei baixar o navegador Firefox mas nenhum eu consigo êxito) . Acredito eu que seja vírus neste momento estou com 2 app de remoção de malware ou vírus (um é da Microsoft e o outro é da Sophos e estão vasculhando mas até agr não encontraram nada) .

Informação:

Windows : 10

Tipo de Sistema: 64x bits

Internet: Net virtua

Me ajudem pf T.T

Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade

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Anônima
2015-09-22T11:19:46+00:00

Você usou só a verificação de ameaças, que não é tão completa como a que é mostrada no tutorial que te passei. Siga as dicas abaixo para fazer a limpeza completa:

Como executar uma verificação personalizada com o Malwarebytes:

  • Abra o Malwarebytes > Clique em Verificar > clique em Personalizar verificação > Clique em Configurar verificação:

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Surgirá mais esta tela abaixo na qual você marcará todas as caixinhas do lado direito da tela para que todas as áreas de seu PC e mídias removíveis ligadas a ele possam ser escaneadas. E do lado esquerdo da tela deixe marcadas todas estas opções:

Verificar objetos na memória Verificar inicialização e as configurações de registroVerificar arquivosProcurar rootkits

Quanto ao restante, deixe da forma já pré-configurada pelo Malwarebytes. 

Depois disto clique no botão Verificar Agora como mostra a imagem abaixo:

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Aguarde enquanto o escaneamento é realizado. Ele demora de acordo com a quantidade de arquivos que você possua em seu computador:

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Assim que a verificação terminar, aparecerá a frase Personalizar verificação completada com sucesso. Caso seu PC esteja seguro e sem ameaças, uma mensagem parecida com esta abaixo aparecerá informando que "Ameaças Identificadas: 0" (Ou seja: Nenhum ítem malicioso foi detectado). Neste caso tudo está certo, seu computador está normal e você clicará no botão Terminar:

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Caso seja detectada alguma ameaça em seu PC surgirá uma mensagem como esta abaixo próximo ao relógio do Windows com a frase Verificação Terminada - Malware Detectado na qual você clicará nela:

Neste momento aparecerá quais os malwares e itens potencialmente indesejáveis que foram detectados e os locais onde eles se encontram. Para remover a infecção, deixe todas as caixinhas marcadas em todos os itens que queira remover e clique no botão Remover Selecionadas, como mostra esta imagem:

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Surgirá então uma outra tela parecida com esta abaixo informando que as ameaças foram enviadas à quarentena, na qual você clicará no botão Terminar:

Alguns malwares são rebeldes e podem necessitar de uma reinicialização do PC para que sejam removidos. Caso isto seja solicitado pelo Malwarebytes, aceite esta reinicialização pelo Malwarebytes.

Depois disto é só postar o novo Registro de Verificação que o Malwarebytes irá criar em sua próxima resposta:

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  1. Anônima
    2015-09-19T18:08:20+00:00

      Faça o download do < **ZHPCleaner** >  ( ... de Nicolas Coolman )

    Obs: Ao acessar o link acima clique no botão Télécharger referente ao ZHPCleaner para baixá-lo, tal como mostra a imagem abaixo:

    Para executá-lo corretamente siga as dicas desta postagem:

    **Tutorial completo do ZHPCleaner**

    Após a utilização dele, copie todo o conteúdo do seu relatório ZHPCleaner.txt e poste em sua próxima resposta.

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  2. Anônima
    2015-09-19T17:50:29+00:00

    Muito bem, vários outros problemas foram removidos pelo Junkware Removal Tool.

    _________________________________________________________________________________________

    Desative temporariamente seu antivírus para evitar conflitos.

    * Acesse este link abaixo e clique no primeiro botão da esquerda que é o botão Download Zoek.exe:

    http://www.hijackthis.nl/smeenk/

    Salve-o no Desktop (Área de Trabalho).

     Para executá-lo corretamente siga as dicas deste tutorial:

    **Exclua adwares e outras ameaças de seu PC e browsers com o aplicativo Zoek**

    * Assim que ele concluir a limpeza dos problemas acesse o log (relatório) do Zoek que estará em C:*zoek-results.txt* e copie todo seu conteúdo e poste em sua próxima resposta.

    Não tinha como mandar ele por aqui pq era muita coisa ai teve que ser por download mesmo

    Aqui está :

    http://rghost.net/private/6rCrwCJbX/af3be9439bb06d71943c12a94fca7f5d

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  3. Anônima
    2015-09-18T10:23:45+00:00

    Muito bem, vários outros problemas foram removidos pelo Junkware Removal Tool.

    _________________________________________________________________________________________

    Desative temporariamente seu antivírus para evitar conflitos.

    * Acesse este link abaixo e clique no primeiro botão da esquerda que é o botão Download Zoek.exe:

    http://www.hijackthis.nl/smeenk/

    Salve-o no Desktop (Área de Trabalho).

     Para executá-lo corretamente siga as dicas deste tutorial:

    **Exclua adwares e outras ameaças de seu PC e browsers com o aplicativo Zoek**

    * Assim que ele concluir a limpeza dos problemas acesse o log (relatório) do Zoek que estará em C:*zoek-results.txt* e copie todo seu conteúdo e poste em sua próxima resposta.

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  4. Anônima
    2015-09-17T19:12:08+00:00

    Agora está certo, várias ameaças foram removidas pelo Adwcleaner.

    Vamos para a próxima etapa:

    Baixe o programa Junkware Removal Tool no link abaixo:

    http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

    Para executar corretamente o programa acima é só seguir as dicas deste tutorial:

    **Tutorial do Junkware Removal Tool**

    * Na sua próxima resposta poste o log (relatório) do Junkware Removal Tool que estará salvo em sua área de trabalho com o nome de JRT.txt 

    Ficamos na espera.

    
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes  

Version: 7.6.2 (09.14.2015:1)  

OS: Windows 10 Pro x64  

Ran by Larissa on 17/09/2015 at 15:41:11,83  


    
~~~ Tasks  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-1-6  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-1-7  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-10\_user  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-11  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-13  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-14  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-3  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-5  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-5\_user  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-6  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-7  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-1-6  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-1-7  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-10\_user  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-11  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-3  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-5  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-5\_user  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-6  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-7  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\SPBIW\_UpdateTask\_Time\_323539313339333333322d3755556c415a505757414a34  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\system32\tasks\TQUYWTCAWOTBJCGK  

Successfully deleted: [Task] H:\WINDOWS\Tasks\TQUYWTCAWOTBJCGK.job  

~~~ Registry Values  

Successfully deleted: [Registry Value] HKEY\_CURRENT\_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\GoogleChromeAutoLaunch\_CAB83D23BEA78C213B3D417EA5E03903  

~~~ Registry Keys  

~~~ Files  

Successfully deleted: [File] H:\Users\Antonio\Appdata\Local\nsaE7E3.tmp  

Successfully deleted: [File] H:\Users\Antonio\Appdata\Local\nsc3D37.tmp  

Successfully deleted: [File] H:\Users\Antonio\Appdata\Local\nsiADFA.tmp  

Successfully deleted: [File] H:\ProgramData\{262E20B8-6E20-4CEF-B1FD-D022AB1085F5}.dat  

~~~ Folders  

Successfully deleted: [Folder] H:\ai\_recyclebin  

Successfully deleted: [Folder] H:\Users\Antonio\Appdata\Local\crashrpt  

Successfully deleted: [Folder] H:\Users\Antonio\Appdata\Local\installer  

Successfully deleted: [Folder] H:\Users\Antonio\Appdata\LocalLow\company  

Successfully deleted: [Folder] H:\Users\Antonio\AppData\Roaming\wyupdate au  

Successfully deleted: [Folder] H:\users\Public\Documents\guid  

Successfully deleted: [Folder] H:\WINDOWS\system32\abis  

~~~ Chrome  

[H:\Users\Antonio\Appdata\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - default search provider reset  

[H:\Users\Antonio\Appdata\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Extensions Deleted:  

[H:\Users\Antonio\Appdata\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - default search provider reset  

[H:\Users\Antonio\Appdata\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - Extensions Deleted:  

[]

    Scan was completed on 17/09/2015 at 15:48:07,40

    End of JRT log

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