Boa noite, bem o meu problema é o seguinte: Faz 2 dias que minha internet se estabilizou até então tudo bem, mas, eu não consigo acessar o google chrome que ele diz que tem um problema de conexão, e o único navegador ao qual eu consigo acessar a internet é o Edge, o meu Skype fica tentando reconexão direto, (sendo que ontem estava funcionando até um certo momento, e esses vírus ou malware fica sempre abrindo abas ao qual eu não pedi para abrir por exemplo , ontem enquanto eu jogava um jogo instalado "LOL" o google chrome abria e expandia muitas abas de anuncio sem a minha autorização e mesmo finalizando o processo, ele reabria e já no Edge eu entro em um site específico e ele as vezes sai da página e abre uma pagina de anúncios ao qual eu não posso voltar para a página anterior ), além de todos os antivírus que eu tento baixar , ele dá erro na conexão sendo que ela está funcionando e não finaliza a instalação (já me sujeitei a baixar Avast , avg , baidu e tentei baixar o navegador Firefox mas nenhum eu consigo êxito) . Acredito eu que seja vírus neste momento estou com 2 app de remoção de malware ou vírus (um é da Microsoft e o outro é da Sophos e estão vasculhando mas até agr não encontraram nada) . Informação: Windows : 10 Tipo de Sistema: 64x bits Internet: Net virtua Me ajudem pf T.T

Você usou só a verificação de ameaças, que não é tão completa como a que é mostrada no tutorial que te passei. Siga as dicas abaixo para fazer a limpeza completa: Como executar uma verificação personalizada com o Malwarebytes: Abra o Malwarebytes > Clique em Verificar > clique em Personalizar verificação > Clique em Configurar verificação : Expandir esta imagem Surgirá mais esta tela abaixo na qual você marcará todas as caixinhas do lado direito da tela para que todas as áreas de seu PC e mídias removíveis ligadas a ele possam ser escaneadas. E do lado esquerdo da tela deixe marcadas todas estas opções: Verificar objetos na memória Verificar inicialização e as configurações de registroVerificar arquivosProcurar rootkits Quanto ao restante, deixe da forma já pré-configurada pelo Malwarebytes. Depois disto clique no botão Verificar Agora como mostra a imagem abaixo: Expandir esta imagem Aguarde enquanto o escaneamento é realizado. Ele demora de acordo com a quantidade de arquivos que você possua em seu computador: Expandir esta imagem Assim que a verificação terminar, aparecerá a frase Personalizar verificação completada com sucesso . Caso seu PC esteja seguro e sem ameaças, uma mensagem parecida com esta abaixo aparecerá informando que " Ameaças Identificadas: 0 " (Ou seja: Nenhum ítem malicioso foi detectado). Neste caso tudo está certo, seu computador está normal e você clicará no botão Terminar : Expandir esta imagem Caso seja detectada alguma ameaça em seu PC surgirá uma mensagem como esta abaixo próximo ao relógio do Windows com a frase Verificação Terminada - Malware Detectado na qual você clicará nela: Neste momento aparecerá quais os malwares e itens potencialmente indesejáveis que foram detectados e os locais onde eles se encontram. Para remover a infecção, deixe todas as caixinhas marcadas em todos os itens que queira remover e clique no botão Remover Selecionadas , como mostra esta imagem: Expandir esta imagem Surgirá então uma outra tela parecida com esta abaixo informando que as ameaças foram enviadas à quarentena, na qual você clicará no botão Terminar : Alguns malwares são rebeldes e podem necessitar de uma reinicialização do PC para que sejam removidos. Caso isto seja solicitado pelo Malwarebytes, aceite esta reinicialização pelo Malwarebytes. Depois disto é só postar o novo Registro de Verificação que o Malwarebytes irá criar em sua próxima resposta: Expandir esta imagem

Anônima

Agora está certo, várias ameaças foram removidas pelo Adwcleaner.

Vamos para a próxima etapa:

Baixe o programa Junkware Removal Tool no link abaixo:

http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

Para executar corretamente o programa acima é só seguir as dicas deste tutorial:

**Tutorial do Junkware Removal Tool**

* Na sua próxima resposta poste o log (relatório) do Junkware Removal Tool que estará salvo em sua área de trabalho com o nome de JRT.txt

Ficamos na espera.

0 comentários

Anônima

Neste seu último relatório está constando que você fez só a opção de "Verificar" (Scan). Mas depois que você usa esta opção de "Verificar" é preciso escolher a opção Limpar (para remover as ameaças encontradas).

Faça isto, por gentileza, e depois disto poste aqui o último relatório que o Adwcleaner irá criar.

Desculpe-me é porque o meu Adwcleaner era uma versão mais antiga e não fazia esse relatório , aqui está

AdwCleaner v5.007 - Relatório criado 17/09/2015 às 12:16:36

Atualizado 08/09/2015 por Xplode

Banco de dados : 2015-09-08.2 [Local]

Sistema operacional : Windows 10 Pro (x64)

Usuário : Larissa - ROSA

Executando de : H:\Users\Antonio\Downloads\AdwCleaner.exe

Opção : Limpar

Apoio : http://toolslib.net/forum

***** [ Serviços ] *****

[!] Serviço Não Excluído : iSafeKrnlMon

[-] Serviço Excluído : wsafd_1_10_0_19

***** [ Pastas ] *****

[-] Pasta Excluído : H:\ProgramData\2WdsManPro2

[-] Pasta Excluído : H:\ProgramData\DWdsManProD

[-] Pasta Excluído : H:\ProgramData\FWdsManProF

[-] Pasta Excluído : H:\ProgramData\HWdsManProH

[-] Pasta Excluído : H:\Users\Antonio\AppData\Local\5067BE60-1441494020-11BD-BA91-74D02B81BB86

[!] Pasta Não Excluído : H:\Users\Antonio\AppData\Local\5067BE60-1441494020-11BD-BA91-74D02B81BB86

[-] Pasta Excluído : H:\Users\Antonio\AppData\Roaming\Elex-tech

[!] Pasta Não Excluído : H:\Users\Antonio\AppData\Roaming\Elex-tech

***** [ Arquivos ] *****

[-] Arquivo Excluído : H:\claraInstaller.txt

[-] Arquivo Excluído : H:\Program Files\Common Files\System\SysMenu.dll

[-] Arquivo Excluído : H:\Program Files\Common Files\System\SysMenu64.dll

[-] Arquivo Excluído : H:\WINDOWS\Sysnative\log\iSafeKrnlCall.log

[-] Arquivo Excluído : H:\WINDOWS\Sysnative\drivers\bsdriver.sys

[-] Arquivo Excluído : H:\WINDOWS\Sysnative\drivers\cherimoya.sys

[-] Arquivo Excluído : H:\WINDOWS\Sysnative\drivers\iSafeKrnlBoot.sys

[-] Arquivo Excluído : H:\WINDOWS\Sysnative\drivers\iSafeNetFilter.sys

[-] Arquivo Excluído : H:\WINDOWS\Sysnative\drivers\wsafd_1_10_0_19.sys

***** [ Atalhos ] *****

***** [ Tarefas agendadas ] *****

[-] Tarefa Excluída : ASP

[-] Tarefa Excluída : Convertor

[-] Tarefa Excluída : PostPoneInstall

[-] Tarefa Excluída : RDReminder

[-] Tarefa Excluída : Run_Bobby_Browser

[-] Tarefa Excluída : ShopperProJSUpd

[-] Tarefa Excluída : SmartWeb Upgrade Trigger Task

[-] Tarefa Excluída : SMupdate1

[-] Tarefa Excluída : WinKit

[-] Tarefa Excluída : YTDownloader

[-] Tarefa Excluída : YTDownloaderUpd

[-] Tarefa Excluída : Microsoft\Windows\Multimedia\SMupdate3

[-] Tarefa Excluída : Microsoft\Windows\Maintenance\SMupdate2

[-] Tarefa Excluída : amiupdaterExd

[-] Tarefa Excluída : amiupdaterExi

[-] Tarefa Excluída : WordSurfer Auto Updater 1.10.0.19 Pending Update

[-] Tarefa Excluída : WordSurfer Auto Updater 1.10.0.19 Core

[-] Tarefa Excluída : Winsta Update

[-] Tarefa Excluída : DailyPCClean Schedule

[-] Tarefa Excluída : crash_service

[-] Tarefa Excluída : MyBrowser

[-] Tarefa Excluída : WordSurfer Auto Updater 1.10.0.19 Core

[-] Tarefa Excluída : WordSurfer Auto Updater 1.10.0.19 Pending Update

[-] Tarefa Excluída : 3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-1-6

[-] Tarefa Excluída : 3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-1-7

[-] Tarefa Excluída : 3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-10_user

[-] Tarefa Excluída : 3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-11

[-] Tarefa Excluída : 3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-13

[-] Tarefa Excluída : 3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-14

[-] Tarefa Excluída : 3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-3

[-] Tarefa Excluída : 3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-5

[-] Tarefa Excluída : 3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-5_user

[-] Tarefa Excluída : 3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-6

[-] Tarefa Excluída : 3202637c-df75-4eb2-b438-180e9c8047ef-7

[-] Tarefa Excluída : c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-1-6

[-] Tarefa Excluída : c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-1-7

[-] Tarefa Excluída : c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-10_user

[-] Tarefa Excluída : c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-11

[-] Tarefa Excluída : c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-3

[-] Tarefa Excluída : c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-5

[-] Tarefa Excluída : c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-5_user

[-] Tarefa Excluída : c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-6

[-] Tarefa Excluída : c1bf95b7-9d21-4302-bbde-c1ab4ab9ccf5-7