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Olá, percebi que depois que meu computador foi infectado pelo malware 123rede.com ficou com a internet comprometida. Consegui retirar do PC, mas a lentidão permaneceu.
A abertura dos programas e inicialização do computador não está lenta, mas percebi que quando abro uma pagina na internet ela demora mais do que o normal. Já fiz o teste nos dois navegadores (IE e Google Chrome). Já passei o antivirus Avast, o CCleaner, o Windows Defender e o Malwarebytes Anti- Malware e nada foi encontrado o PC está aparentemente normal. Também encontrei em contato o pessoal de minha internet e também está tudo normal.
O que pode ser que está acontecendo? não sei mais o que fazer. Alguem me ajude!!
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Olá João,
Já tentou o procedimento que informei anteriormente?
Baixe e execute o AdwCleaner e Junkware Removal Tool, individualmente.
Depois, acesse o Painel de Controle, clique em Opções da Internet, clique na guia Avançadas e depois sobre o botão Redefinir.
Comente o resultado.
Olá Carlos. Para ficar mais organizado e eficiente a solução do problema de seu PC, crie um novo tópico aqui no fórum. Para isso clique no menu: Participar. Depois clique em Faça uma pergunta. Aí no seu tópico explique resumidamente o problema que iremos te passar as dicas para solucionar.
Desative temporariamente seu antivírus para evitar conflitos.
* Acesse este link abaixo e clique no primeiro botão da esquerda que é o botão Download Zoek.exe:
http://www.hijackthis.nl/smeenk/
Para executá-lo corretamente siga as dicas deste tutorial:
**Exclua adwares e outras ameaças de seu PC e browsers com o aplicativo Zoek**
* Assim que ele concluir a limpeza dos problemas acesse o log (relatório) do Zoek que estará em C:*zoek-results.txt* e copie todo seu conteúdo e poste em sua próxima resposta.
Rafael,
Boa Noite!
Não consigo instalar o ZOEK, pois pede a senha do ADMINISTRADOR e a mesma não é aceita. Já troquei a senha e continua o problema. Como resolver mais esta etapa?
Grato!
Fico feliz que o problema tenha sido resolvido.
Só para finalizar siga estes tutoriais abaixo, por gentileza:
**Excluindo erros e otimizando seu PC com o CCleaner**
**Elimine arquivos inúteis de seu PC com o PureRa**
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Para remover os programas usados na limpeza deste PC e criar um novo ponto de restauração seguro
e sem problemas, utilize o DelFix seguindo as dicas **deste tutorial**.
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Foi um prazer ajudar. Conte sempre conosco!
Rafael,
Muito obrigado pela solução enviada.
este é um vírus sequestrador muito feroz e graças as suas orientações ficou tudo resolvido.
acredito que este relato é importante e deve ficar arquivado, pois outras pessoas podem precisar utilizar, esta ultima postagem do Rafael indicando Download Zoek.exe -foi decisiva e resolveu.
Você realmente é expert no assunto parabéns!
Atenciosamente
Edson Lima
