Tela escura. Brilho não altera.

Boa tarde,

Manuela,

Tenho o mesmo notebook que o seu e por inúmeras vezes já aconteceu esse problema comigo a solução mais fácil de resolver esse seu problema vou tentar descrever passo a passo logo abaixo:

1- desligue o seu notebook

2-com ele desligado, existe um botão de recuperação ao lado do conector da tomada, com a tela levantada vc vai apertar esse botão e espera aparecer um pequeno menu com 4 opções na sua tela.

3- Nesse momento vc com a combinação de tecla Fn+F12 vai ver que vai aumentar o brilho da sua tela novamente, ajuste ate o brilho desejado.

4 - A primeira opção é normal boot, escolha essa opção que seu note ira ligar normalmente e com a tela com brilho normal.

Espero muito ter ajudado a recuperar o brilho do seu notebook.

Recomendo vc a realizar mais uma alteração a fim de resolver todo esses problemas pois foi dessa maneira que conseguir evitar que esse transtorno ocorre-se novamente:

1-Repita o 1 e 2 passos acima

2 No menu que aparecer escolha a opção bios setup

3- Nas abas procure uma que contenha a opção Hotkey e altere essa para Disabled

4- pressione a tecla F10 para salvar e sair do bios setup.

Esse segundo roteiro vc estará alterando as configurações do botão função onde agora pra poder acionar o função brilho vc vai ter que apertar Fn+brilho e as teclas F1, F2....F12 são agora as teclas que funcionam sem apertar o Fn, ou seja vc inverteu o modo como a tecla Fn trata essas teclas.

Abraços espero ter lhe ajudado de vdd.

Pode realizar essas operações sou técnico a mais de 17 anos no mercado de manutenção em micros computadores de Laptops.

Perfeito, foi a solução! Muito obrigado Leonardo!!

Olá, Leonardo! Excelente.. sua dica foi de grande ajuda!

Já havia tentado de tudo para resolver o problema.

Vi que colocou seu comentário aqui na página há quase um ano e acabei encontrando por acaso.

Valeu demais!!

Utilizei a orientação e minha tela voltou a funcionar normalmente. Poupei uma ida a assistência técnica. Obrigado!