"Erro ao extrair os arquivos de suporte Falha na chamada de procedimento remoto."

Anônima
2013-04-17T00:59:03+00:00

preciso instalar um programa de cobrança de titulos do banco do brasil e quando começa a instalar apaprece o sguinte erro: "Erro ao extrair os arquivos de suporte Falha na chamada de procedimento remoto." alguem poderia me ajudar?

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Anônima
2013-04-19T15:56:54+00:00

Olá Lenynha, tudo bem?

Realizamos um teste por aqui, e constatamos que este problema pode ser relativo a segurança de seu computador, que impede a instalação do programa que necessita.

Com o Internet Explorer executado como Administrador, é possível realizar a instalação do programa do Banco do Brasil.

Para realizar esta tarefa, siga os passos abaixo:

  • Clique em Iniciar do Windows, Todos os Programas. Com o botão direito do mouse, clique em Internet Explorer. Escolha a opção "Executar como Administrador".
  • No Internet Explorer aberto desta maneira, faça a instalação e verifique se consegue o acesso corretamente.

Qualquer novidade a respeito, peço que volte a postar aqui novamente.

Até mais!

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  1. Anônima
    2013-07-01T14:43:10+00:00

    E ai Galera.

    Apareceu esse problema em um de meus clientes e resolvi da seguinte forma:

    Acesse a pasta C:\Users\usuário de instalação\AppData\Local\Temp;

    Selecione todos os arquivos e delete todos, caso de algum arquivo que não de para excluir não tem problema;

    Após efetuado esse procedimento, acesse a pasta C:\Program Files\Common Filese delete a pasta InstallShield;

    Reinicie o computador e tente reinstalar novamente como administrador (Clique com o botão direito encima do arquivo e clique em Executar como Administrador.

    Espero que tenha ajudado.

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  2. Anônima
    2013-04-25T20:07:55+00:00

    Consegui resolver, fiz funcionar sem fazer a instalação do BB cobrança. Fiz a copia do diretorio antigo do BancoBrasil no C: e fiz alguns procedimentos simples. No caminho C:\BancoBrasil\Firebird\bin executa o arquivo uninstall.bat e depois install_super.bat .

    Após isso é só criar um atalho do arquivo C:\BancoBrasil\BBCobranca\bbcbr.jar e testar.

    Lembrando que o java tem que ter instalado.

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  3. Anônima
    2013-04-18T12:32:45+00:00

    infelizmente não resolveu, no banco do brasil diz ser conflito e não resolvem de qualquer forma Obrigada

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  4. Anônima
    2013-04-17T18:22:28+00:00

    Olá Lenynha

    Recomendo que você tente clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo que esta tentando executar e clique em Executar como Administrador.

    Caso o problema persista tente realizar um novo Download ou entrar em contato com o branco do brasil.

    Espero ter ajudado.

    Att

    Anderson Pedrosa

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