Problema com Microsoft Solitaire Collection

Tentei desativar o avast! Free Antivius, tive sucesso, mas o jogo continua com o mesmo problema, tentei até mesmo desativar o firewall do Windows e nada.

Abraços.

Gostaria de saber também.

Além de ter dado este problema eu desinstalei para instalar de novo e agora está dando problema na própria instalação.  Não aparece o programa no note e também não consigo baixar porque consta como se eu já tivesse o jogo no notebook.

Alguém sabe como fazer para conseguir instalar?

Olá Lucas,

Sugiro que desvincule a Conta Microsoft utilizando uma Conta Local e logo em seguida volte para a Conta Microsoft.

Para tal, pressione o Windows + I e clique no item "Mudar configurações do Computador".

Logo em seguida navegue até o item "Usuários" e clique no mesmo.

Com essa guia aberta, na parte inferior da direita na opção "Outros Usuários" clique no botão "Adicionar um Usuário" e logo em seguida em "Entrar sem uma conta da Microsoft" e depois clique em "Conta Local".

Insira os campos solicitados como o nome do usuário, senha e a confirmação da senha e clique para avançar e depois em "Concluir".

Logo em seguida abra o menu de blocos e na parte superior da direita em seu nome e na parte abaixo o novo usuário foi apresentado, dessa forma clique no mesmo e realize o LogOff.

Após o LogOff, abra o executar pressionando a tecla Windows + R e digite “Control Userpasswords2” (sem aspas) e clique no Ok.

Na janela apresentada, localize o usuário que acabou de criar e va na guia Propriedades definindo o mesmo como “Administrador”.

Após este processo, realize novamente o LogOff e mais uma vez abra a conta que acabamos de criar e alteramos o privilégio para Administrador e abra novamente a janela do executar (Windows + R) e digite o “Control Userpasswords 2”

Agora realize a remoção da Conta Microsoft que atualmente encontra-se vinculada no computador.

Logo em seguida abra o Windows + I e clique novamente em “Mudar Configurações do Computador” e abra a guia Usuários.

Depois clique no primeiro botão apresentado “Alternar para uma conta da Microsoft”, insira o E-mail da conta que estava previamente instalada e clique para avançar, logo em seguida insira a senha, na próxima janela coloque as informações de seu telefone (sugiro que insira a informação correta, pois trata-se de um campo extremamente importante) e avance novamente e na ultima etapa clique em Concluir.

Realize novamente o Log Off e verifique se a sua conta Microsoft esta funcionando normalmente.

Com esse processo conseguimos reparar possíveis corrompimentos dentro da conta antiga que estava configurada na máquina, pois um “Refresh” da conta Microsoft é realizado.

Se isso não funcionar, sugiro que acesse o link abaixo, que é a página de suporte para o jogo.

http://support.xbox.com/pt-BR/browse?product=games

Espero ter ajudado.

Olá Lucas, tudo bem?

Minha recomendação inicial, é que remova qualquer antivírus que tenha instalado em seu computador.

Verificamos diversos casos na interface Metro causados por incompatibilidades com o antivírus, especialmente com o Avast.

Qualquer novidade a respeito, peço que volte a postar aqui novamente.

Até mais!

O meu está com o mesmo problema, e nada faz ele funcionar.