Pessoal, pra mim deu certo.
Selecione ícone PESQUISAR, que aparece no canto superior direito da tela. ( quando nós passamos o mouse no canto direito da tela , ele aparece.)
Na aba de pesquisa escreva: RESTORE, abaixo você terá as opções : aplicativos e configurações. Selecione
CONFIGURAÇÕES.
Assim que selecionar esta opção, ao lado você terá algumas opções, entre elas a opção de
CRIAR PONTO DE RESTAURAÇÃO .
Após selecionada esta opção abrirá uma telinha de PROPRIEDADES DO SISTEMA. Selecione nesta tela a opção
RESTAURAÇÃO DO SISTEMA.
Abrirá uma nova tela com a informação no topo de restauração do sistema . restaurar arquivos e configurações do sistema. Nesta tela, selecione
AVANÇAR.
Abrirá uma nova tela com as opções de datas a serem restauradas . selecione a data que este problema começou a ocorrer. Daí o Windows fará a correção a partir desta data.
Selecione AVANÇAR novamente para que o computador faça a inicialização.