Problema ao associar conta Hotmail ao Gmail

Caro José,

Obrigado pela resposta.

Queria mesma esta confirmação de dados sobre o que a Microsoft disponibiliza. Precisava ter certeza que eu não estava usando dados desatualizados ou inserindo alguma informação trocada.

Vou tentar novamente fazer a associação, procurando seguir estes passos.

Novamente, agradeço.

Atencisoamente,

Bruno

Verificando nos fóruns em inglês, percebi que o problema é generalizado:

http://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/hotmail-email/unable-to-send-from-gmail-via-smtplivecom/feb1f27b-de60-4d96-8590-7cc51b6f990c

http://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/hotmail-email/sending-mail-from-gmail-through-hotmail-smtp/fac2c3fd-58c5-4132-9b04-59838a65e839

Parece que a Microsoft bloqueou alguns usuários de fazerem esta associação (já que alguns ainda conseguem).

Gostaria de alguma resposta que de fato solucionasse o problema.

Olá, Bruno,

Obrigado por entrar em contato novamente. Lamento que ainda não tenha conseguido configurar as contas como desejado.

Infelizmente, não temos outras informações do SMTP, uma vez que as mesmas já lhe foram enviadas pelo moderador José. O problema parece estar na configuração da conta Gmail, já que os dados relativos ao Outlook.com estão corretos.

Ainda, poderia ser um erro relacionado ao navegador? Você já tentou efetuar o mesmo procedimento utilizando diferentes navegadores?

Ficamos à disposição em caso de futuras dúvidas.

Atenciosamente,

Rodrigo S.

Olá Rodrigo,

Sim, já testei utilizando Mozilla Firefox, Google Chrome e até Internet Explorer. Todos apresentam o mesmo problema. Já limpei cache e também usei outros computadores.

No entanto, como pode ser visto nos tópicos em inglês, o problema parece ser causado realmente do lado da Microsoft. Afinal, no Gmail eu consegui fazer a associação com meu email Yahoo, e também com o da empresa.

Acredito na boa vontade de todos aqui em querer ajudar, no entanto, como já vimos, somente a replicação de dados básicos prontos em manuais da Microsoft não resolve o problema.

Isso deve ser solucionado por alguma equipe técnica que realmente pode mexer em configurações.

Infelizmente, até onde eu sei, não há suporte telefônico para abrir chamado técnico para Hotmail/Outlook. Então só nos resta soltar palavras ao vento nos fóruns na esperança de que por coincidência o problema seja resolvido.

Olá brunomed7,

Seja bem-vindo ao nosso suporte. Estamos sempre disponíveis para ajudar. Compreendo o quão frustrante é para si não conseguir adicionar sua conta da Microsoft ao Gmail.

Por motivos de teste, adicionei a minha conta pessoal ao Gmail e não encontrei qualquer tipo de inconveniente, conseguindo enviar e receber emails normalmente.

Por favor, confirme por parte do Gmail que você está utilizando as opções corretas para adicionar uma conta POP ao seu Gmail.

Infelizmente, de nossa parte, não conseguimos providenciar maior suporte.

Qualquer dúvida adicional sobre sua conta da Microsoft, não hesite em nos perguntar.

Atenciosamente,

Rodrigo M.