Problema ao associar conta Hotmail ao Gmail

Olá, Brunomed7,

Fico grata pelo retorno e o fornecimento das informações solicitadas.

Lamento que ainda tenha este inconveniente. Enviei estes detalhes para nosso time de especialistas, e em breve entraremos em contato. Agradeço a compreensão e paciência em resolver este problema.

Atenciosamente,

Thiene

Olá Bruno,

Obrigado por seu retorno. Para que possamos fornecer o suporte necessário, precisamos de mais alguns dados. Irei criar uma mensagem particular onde nos poderá fornecer mais alguns detalhes. Peço, por favor, que acesse a essa mensagem na aba que se encontra no topo da página por baixo da sua mensagem original.

Atenciosamente,

José G.

Olá José,

Eu que agradeço pelo seu retorno.

Fiquei com uma dúvida quanto a sua resposta:

"A Microsoft não bloquea nem restringe contas de serem associadas." Eu gostaria de algum fato concreto quanto a isto.

O único fato que eu vejo é que eu não consigo fazer a associação no Gmail, nem no Windows Live Mail, bem como dezenas/centenas de outros usuários também não conseguem. No entanto, alguns outros ainda podem. Por que isso?

E também:

"O fato de não estar a conseguir sincronizar a sua conta no Windows Live Mail nada tema haver com o fato de não conseguir associar a sua conta no Gmail."

Não tem a ver por quê? Com base em que argumentos? A mim, parece bastante lógico que o problema é o mesmo quando eu não consigo incluir as configurações SMTP da Microsoft NEM no Gmail, NEM no Windows Live Mail.

Veja, eu apresentei evidências palpáveis para o meu argumento. Você, ainda não.

Agora, não vejo motivo para eu reportar ao Google um problema da Microsoft. A não ser que a Google seja agora sócia majoritária com ações da Microsoft. Isto procede?

Porque senão, seria como dizer à Apple que eu tenho um problema no meu Samsung, ou à Volkswagen que tenho um problema no meu Chevrolet. Não faz sentido, né?

Quanto à """""""solução"""""""" apresentada, não acho que seja de fato uma solução, em vista de que ela não soluciona os problemas, concorda?

Atenciosamente,

Bruno

Olá Bruno,

Obrigado por seu retorno. A Microsoft não bloquea nem restringe contas de serem associadas. O fato de não estar a conseguir sincronizar a sua conta no Windows Live Mail nada tem a haver com o fato de não conseguir associar a sua conta no Gmail.

Conforme já indicado, essa situação deverá ser reportada ao suporte da Google e não neste Fórum. Relativamente à sua questão com o Windows Live Mail, já lhe foi apresentada uma solução, pelo que deverá verificar a mesma. Caso não funcione, poderá voltar a entrar em contato, mas através desse mesmo tópico.

Obrigado,

José G.

Olá Ednalda,

Obrigado pelas informações.

No entanto, enfatizo que o problema originalmente nem estava neste tópico, e sim em um tópico que aborda o problema de associar a conta Hotmail à conta Gmail.

Eu relatei o erro do Windows Live Mail aqui para mostrar que o problema não é com a Google, e sim com a Microsoft.

Não tenho interesse algum de usar o WLM.

O que eu preciso é que a Microsoft permita que minha conta seja associada ao Google sem problemas, sem restrições.

Espero ter sido claro.

Atenciosamente,

Bruno