Problema ao associar conta Hotmail ao Gmail

Olá, Brunomed7,

Obrigada por seu retorno.

Após acompanhar a outra postagem e o problema em questão, notei que trata-se de um erro no Windows Live Mail, e deve ser resolvido pela equipe daquele produto. Recomendo que aguarde uma resposta na postagem que foi movida.

Recomendo também que remova sua conta do Windows Live Mail e adicione-a novamente, através das instruções do artigo Como posso adicionar uma conta ao Windows Live Mail?

Atenciosamente,

Thiene

E então eu respondi:

Olá Jose_Gu

Na verdade eu havia postado esta pergunta em outro tópico:

http://answers.microsoft.com/pt-br/windowslive/forum/mail-wlsettings/problema-ao-associar-conta-hotmail-ao-gmail/71ff81e9-d16c-47ef-900e-dd32b70035fb

Por algum motivo esta postagem específica foi retirada de lá pelo sistema/algum moderador, e colocada como pergunta neste novo tópico.

Bom, item a item:

1) Definições de POP erradasEu adicionei ao Windows Live Mail a minha conta Hotmail. Portanto já havia verificado as configurações POP na base de dados da Microsoft. De qualquer maneira, as mensagens chegam sem problemas, ou seja, as configurações POP estão corretas e funcionando em perfeita ordem.

2) Uma mensagem está bloqueada na pasta “A Enviar” e não é enviadaA mensagem que havia dado erro foi apagada. Escrevi uma nova mensagem e testei o envio novamente.

Ocorreu o mesmo erro:

***

Erro desconhecido.

Assunto 'teste de envio2'

Erro do servidor: 421

Resposta do servidor: 421

Servidor: 'smtp.live.com'

ID do Erro do Windows Live Mail: 0x800CCC67

Protocolo: SMTP

Porta: 25

Segura (SSL): Sim

***

3) Está a usar uma Firewall que não permite a utilização do Windows Live MailImagine. Eu utilizo o Firewall do Windows. O Windows Live Mail é permitido.

Bom, este é um problema que está relacionado ao fato de eu também não conseguir associar minha conta Hotmail à minha conta Gmail, devido às configurações SMTP.

Gostaria que eu pudesse usufruir da minha conta livremente, sem erros.

Espero uma solução efetiva para o problema.

O moderador Jose_Gu respondeu no outro tópico:

http://answers.microsoft.com/pt-br/windowslive/forum/livemail-files/erro-do-windows-live-mail-0x800ccc67/79f1fe55-6755-4e00-9329-f8e37ebadcb2#\_self

Olá brunomed7,

Obrigado por postar no fórum Microsoft Comunity. Verifico que está com dificuldades em se conectar-se ao servidor. O problema apresentado poderá ter sido motivado por três razões que lhe pedimos para analisar:

1) Definições de POP erradasDeverá confirmar com o seu provedor de email qual as definições de POP que deverá utilizar. Se estas estiverem erradas, deverá remover a conta do Windows Live Mail (para tal, posicione o rato/ mouse em cima do nome da sua conta do lado esquerdo do ecrã, clique no botão direito do rato/ mouse e seleccione a opção “Remover conta”) e adicionar novamente a conta, seguindo os passos constantes deste artigo Como posso adicionar uma conta ao Windows Live Mail?. 

2) Uma mensagem está bloqueada na pasta “A Enviar” e não é enviadaA mensagem bloqueada na pasta “A enviar” não está a deixar o sistema funcionar, pelo que deverá ser apagada (se necessitar do conteúdo, sugerimos que abra a mensagem, copie o conteúdo e apague depois)

3) Está a usar uma Firewall que não permite a utilização do Windows Live MailDeverá garantir que a Firewall que utiliza permite o acesso ao Windows Live Mail

Obrigado,

José G.

Por algum motivo minha última postagem neste tópico foi "transferida" como pergunta para um novo tópico.

Desta forma, vou repostar:

Tentei configurar o Hotmail para enviar e receber emails pelo Windows Live Mail (Microsoft).

A configuração para receber mensagens funciona (POP).

No entanto (!) ao tentar enviar mensagem (SMTP) aparece um erro.

Ou seja.... problema com SMTP da Microsoft.

Segue a mensagem que aparece no Windows Live Mail com minha conta Hotmail associada:

***

Erro desconhecido.

Assunto 'teste de envio'

Erro do servidor: 421

Resposta do servidor: 421

Servidor: 'smtp.live.com'

ID do Erro do Windows Live Mail: 0x800CCC67

Protocolo: SMTP

Porta: 25

Segura (SSL): Sim

***

Espero servir para alguma solução efetiva agora. Já que já certeza que o problema é na Microsoft.

Olá Rodrido_Ma,

Obrigado pela boa vontade.

Conforme pode ser visto nos fóruns em inglês, linkados acima, não são todos os usuários que enfrentam este problema.

Há inclusive o caso de um usuário que utilizava o recurso e o mesmo parou de funcionar para ele. No entanto, para a esposa, continua funcionando.

Não sei se tem algo a ver com algum lote de usuários, ou lote de dados em algum(ns) servidor(es) da Microsoft. De qualquer forma, afeta muitos usuários. (E deve afetar muitos outros que nem tentaram utilizar o recurso).

Já entrei em contato com a Google, mas realmente o problema não parece ser lá. (Até porque, como já citei, consigo adicionar minhas contas do Yahoo, empresa, e outras normalmente).

É realmente frustrante ter que "aceitar o problema". Mas que se pode fazer, não é mesmo?

Quem realmente tem acesso às configurações e poderia fazer algo não deve nem mesmo ler os fóruns. São mundos a parte.

Paciência...