Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

Anônima
2013-04-10T14:48:35+00:00

Bom dia.

Ontem realizei o windows update de pacotes e ao reiniciar meu notebook meu windows ficou em tela azul e não restaurava.

Consegui com muito esforço restaurar um ponto de instalação anterior e hoje atualizando pacote por pacote ocorreu o mesmo problema na tentativa de instalar o kb2823324.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Windows update

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Anônima
2013-04-11T23:06:13+00:00

Olá pessoal do Microsoft Community.

A Microsoft já se posicionou oficialmente sobre a atualização KB2823324, propondo a solução presente no link abaixo.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/.

Segundo a empresa, a página acima será atualizada sempre que surgirem novas alternativas de solução. Então é bom sempre verificar este link antes de efetuar algum procedimento conhecido.

Abaixo segue link também para KB oficial que a Microsoft disponibilizou, com mais informações.

http://support.microsoft.com/kb/2839011

Para quem preferir, há um vídeo tutorial recém publicado pela empresa, que ensina em um passo a passo, como solucionar o problema.

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

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NOVIDADE: A Microsoft disponibilizou ontem anoite (17/04/2013) uma atualização que faz o reparo automático, sendo necessário apenas efetuar boot pela imagem disponibilizada no link abaixo.

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

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Adicionalmente as informações postadas pelo Leandro Camara logo abaixo também são válidas para a solução do problema e podem ser utilizadas sem qualquer contra indicação.

ATENÇÃO: Eu não recomendo o procedimento de alteração do arquivo ntfs.sys, já que muitas vezes não sabemos a proveniência do mesmo ou até se sua versão está atualizada a ponto de não comprometer a segurança do sistema. Acredito que com as novas documentações da Microsoft e com os passos postados pelo Leandro, esta questão será solucionada sem a necessidade de tal alteração.

Assim que tivermos mais novidades, postaremos aqui novamente.

Abraços para todos.

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  1. Anônima
    2013-04-10T17:51:17+00:00

    Utilizei o procedimento a seguir e tive sucesso, mas ainda não funciona para 100% dos equipamentos:

    3 – Copiando o C:\Windows\System32\Drivers\NTFS.SYS de um computador com instalação do Windows zero.

    3.1 – Insira o CD de instalação do seu respectivo Windows (7, 8… Server 2008, etc…)

    3.2 -Na tela inicial de Instalação, clique na opção de reparo logo abaixo do botão de instalação.

    3.3 – Ele irá tentar reparar o computador, cancele até cair na tela que lhe dá as opções de reparo. Chegando lá, selecione “Prompt de Comando”

    3.4 – Copie o NTFS.SYS de uma máquina saudável. (Arquivo com data anterior a Março de 2013)

    3.5 – Reinicie o Computador.

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  2. Anônima
    2013-04-10T17:40:48+00:00

    A solução que encontramos aqui foi:

    Iniciar a reparação do Windows e restaurar para o dia 1/04, irá dar um erro no final da restauração

    Iniciar a maquina em modo de segurança ou modo de segurança com rede, neste momento ele irá finalizar a restauração, então reinicie a maquina e estará regularizado

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  3. Anônima
    2013-04-10T17:16:39+00:00

    Pessoal, aqui na empresa através do WSUS marcamos para remover últimas atualizações do windows.

    Isto vai evitar que as outras máquinas recebam esta atualização com defeito pelo menos até que seja resolvido este problema.

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  4. Anônima
    2013-04-10T17:12:59+00:00

    Complicada a situação, aconteceu a mesma coisa com o meu notebook mas não consegui reverter a situação, só agora que consegui entrar na internet e ver que o problema é geral...

    Legal hein Microsoft!

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