Problemas no WLM após a atualização

Olá, Antonio Carlos e amarelopato,

 

O sistema pode não ter permitido a exclusão de determinados arquivos, por serem usados por outros programas do Windows Live Essentials. Portanto, sugerimos que faça uma instalação de raiz do Windows Live Essentials (não apenas do Windows Live Mail).

Desta maneira, nos certificaremos de que a versão atual foi instalada corretamente.

 

No entanto, para evitar qualquer problema de perda de e-mails que possa ocorrer, sugiro que efetue um backup dos seus e-mails, conforme descrito neste link.

 

Após realizado o backup, por favor, siga estes passos:

 

 

1- Desinstale o Windows Live Essentials, seguindo as informações contidas neste artigo. Lembre-se de desinstalar todos os programas, não apenas o Live Mail.

 

2- Apague a pasta Windows Live nos seguintes locais:

a-     C:\Program Files

b-    C:\Program Files\Common Files

 

3-  Execute as atualizações do Windows.

 

4- Reinstale o Windows Live Essentials, de acordo com os passos descritos nesta página.

 

 

Se o problema persistir, por favor, entre em contato novamente com novas informações.

 

Atenciosamente,

 

Rodrigo S.

Rodrigo, esta sua orientação é basicamente a mesma que me foi enviada pelo Jose_R em 22/06.

Ja fiz todo este procedimento e, inclusive, deletei todas as chaves conforme orientação do Jose_R.

Após a reinstalação a mensagem mudou. Antes era uma longa mensagem que começava com "Failed to initialize Shared Canvas", etc. Agora diz simplesmente "ERRO AO TENTAR ABRIR ESTA MENSAGEM. TENTE NOVAMENTE".

Por mais que eu tente enviar ou encaminhar a mensagem se repete.

O que fazer??

Olá, Antonio Carlos e amarelopato,

O sistema pode não ter permitido a exclusão de determinados arquivos, por serem usados por outros programas do Windows Live Essentials. Portanto, sugerimos que faça uma instalação de raiz do Windows Live Essentials (não apenas do Windows Live Mail).

Desta maneira, nos certificaremos de que a versão atual foi instalada corretamente.

No entanto, para evitar qualquer problema de perda de e-mails que possa ocorrer, sugiro que efetue um backup dos seus e-mails, conforme descrito neste link.

Após realizado o backup, por favor, siga estes passos:

1- Desinstale o Windows Live Essentials, seguindo as informações contidas neste artigo. Lembre-se de desinstalar todos os programas, não apenas o Live Mail.

2- Apague a pasta Windows Live nos seguintes locais:

a-     C:\Program Files

b-    C:\Program Files\Common Files

3-  Execute as atualizações do Windows.

4- Reinstale o Windows Live Essentials, de acordo com os passos descritos nesta página.

Se o problema persistir, por favor, entre em contato novamente com novas informações.

Atenciosamente,

Rodrigo S.

Jose_R,

Procedi agora ha pouco como indicado acima e .... novamente ao abrir o programa a mesma janela de erro abriu. Anulei e em nova tentativa nem o programa abre. Inclusive deixe-me agradecer pelo e-mail de instruções repetindo o conteúdo acima. Mas não funcionou. Mesmo!

Informo que "o procedimento simples gerou muita dificuldade e insegurança para apagar algumas pastas proibidas pelo sistema. (renomear, arrastar para pasta vazia... não apagava, etc..)

Quando finalmente concluí, seguindo os procedimentos mais surpresas.

Pode ser problema da origem do arquivo instalado não sei,  visto que o link fornecido no texto acima  levou-me a versão holandesa do Live mail (Welke programma´s moeten geïntalleerd worden?) idioma com o qual não tenho a mínima familiaridade e lançou-me na procura pelas páginas da Microsoft onde obter o liveMail em português. Baixei e instalei. ("procedimento simples!)"

Resumindo. Passam-se dias e ainda tenho problema em meu e-mail - inacessível- porém agora nem consigo abrir para leitura o q antes ocorria. A nova mensagem na tentativa de abertura: "O windows Live Mail não pôde ser iniciado. Talvez ele não esteja instalado corretamente. Verifique se o disco não está cheio e se há memória suficiente. (0x80041161)

Estou sem acesso às MINHAS duas contas de e-mail, minha esposa idem nas contas dela e... sem caminho para solução.

E agora, José?

Também muito desapontado,

Fabio

Olá equipe Microsoft.

Recentemente aquirir mais um laptop com Windows como uma estação de trabalho.

Após longa pesquisa com relação a outros sistemas, incluindo os MACs achei por bem ficar no Windows e começo a crer que fiz um mal negócio.

É inadmissível que uma empresa desse porte continue a testar seus softwares aos consumidores pagantes e que, dessa maneira, ficam a mercê de erros grotescos como o que aqui é relatado e por mim também vivenciado neste momento.

Meu Windows Live Mail ( "Saudades de meu outlook" [II] ) esta emitindo a mesma mensagem e, portanto, não posso responder aos e-mails que chegam, precisando recorrer a logar-me via browser toda vez e em todas as contas que ali mantenho.

Meu sistema operacional veio em uma máquina da DELL e para que eu reinstale, preciso de permissão OEM. Mesmo assim, já percebi por um outro note que eu tenho, que agora a Microsoft esta impondo a atualização pois sem a mesma, o programa não abre mais.

Pelo exposto e por ser consumidor do produto de vocês, eu aguardo por uma solução e um 'path' de correção URGENTE. Isso é um absurdo! Eu estava usando normalmente o programa (que já é inferior ao outlook mas estava funcional) e após essa atualização veio o erro.

Atualizar para estragar! Parece uma constante dos produtos Microsoft.

Desapontado fortemente,

Richard