Brilho do monitor Sony Vaio VPCS132FX no windows 8

Infelizmente a Sony optou por não dar suporte ao Windows 8 em todos os seus modelos recentes. Aparentemente haverá suporte apenas aos modelos que estão ativos no mercado (os que possuem processadores de segunda e terceira geração da Intel provavelmente).

Eu possuo um VPCS110GB que está com o mesmo problema. Todos os dispositivos foram detectados e instalados (apenas dois eu tive que usar o Device Doctor para localizar os drivers). O vídeo funciona corretamente se utilizado um monitor externo. A placa de vídeo está rodando jogos normalmente (testei apenas o WOW), apesar de estar usando um driver nativo da Microsoft.

Eu cheguei a testar mais de quatro versões de drivers (alguns mais antigos e até mesmo o atual modificado, já que ele só funciona em processadores da segunda e terceira geração). Mas não funcionou aqui.

Em alguns modelos a solução foi atualizar a BIOS. O meu já estava atualizado, então isso não adiantou (você pode checar isso acessando o e-Support da Sony, lá você encontrará essa atualização).

Outra opção é desativar o sensor de brilho automático no Controle de Energia (que também não funcionou comigo).

Eu estou esperando alguma correção vinda da Microsoft (algum recurso para desativar o controle automático, já que no Modo de Segurança ou mesmo usando monitores externos esse problema não ocorre).

Infelizmente a política da Sony é não prestar suporte a nenhum software ou sistema operacional que não seja o original do equipamento. Ou seja se a Microsoft deixar de dar suporte a determinado sistema operacional, como fez com o Windows XP e Vista, e o seu note possui um desses sistemas, se você quiser fazer um upgrade para windows 7 ou 8 - você não terá garantia de compatibilidade de drivers por parte da Sony. Eis abaixo, meu diálogo com o chat - suporte da E-suporte Sony em 21/07/2015:

Victor Santos    

Olá Mitsuo Luiz Kariya. Em que posso ajudar?

Mitsuo Luiz Kariya   

Boa tarde !!!

Mitsuo Luiz Kariya   

Possuo um notebook Sony Vaio Mod. VPCS 110GB - Tive que fomatar o disco e reinstalei windows7 ultimate

Victor Santos    

Boa tarde, em que posso ajudar.

Mitsuo Luiz Kariya   

Porém com o driver genérico do windows só consigo resolução VGA

Mitsuo Luiz Kariya   

Busquei atualização no site sony e com o driver fornecido a tela esmaece - fica escura

Mitsuo Luiz Kariya   

Não consigo encontrar solução para esse problema

Victor Santos    

O notebook foi formatado pelo Cd do Windows ou pelo VAIO control center ?

Mitsuo Luiz Kariya   

Windows 7 ultimate 64

Mitsuo Luiz Kariya   

Pode me ajudar ?

Mitsuo Luiz Kariya   

diretamente com CD de instalação do Windows Ultimate

Mitsuo Luiz Kariya   

Como comprei este note de 2a mão - não possuo o CD da Sony

Victor Santos    

Quando o notebook é formatado não garantimos a compatibilidade dos drivers, neste caso oriento a adquirir as mídias de recuperação para restaurar o notebook nos padrões de fabrica.

Mitsuo Luiz Kariya   

Onde consigo essas mídias ? E mesmo assim - se eu quiser instalar um windows ultimate, como vou conseguir os drives para ele ?

Victor Santos    

Por favor, anote o protocolo desse atendimento - E61542082.

Para adquirir as mídias somente entrando em contato com a assistência técnica.

No caso não recomendamos a alteração do sistema operacional, caso mude não garantimos a compatibilidade dos drívers.

Mitsuo Luiz Kariya    Agora com o windows 8 então, nem pensar ??? E se a Microsoft parar o suporte para windows 7, como fez com os anteriores, oque faço ??? Tenho que trocar de equipamento ?

Victor Santos     Não é necessário trocar o equipamento, porem pode ser que alguns drivers não funcionem corretamente.

Mitsuo Luiz Kariya    Desculpe a insistencia Victor. Mas já tive esse mesmo problema antes e levei o equipamento para uma autorizada que me instalou o driver correto e o problema foi solucionado. Quando pedi para me fornecerem o driver, me disseram que foi pego no site de suporte da Sony. Mas não consigo encontrar esse driver. Não é possivel que vocês não tenham uma solução que a assistência técnica autorizada de vocês tem !!!

Mitsuo Luiz Kariya    Tive que pagar R$ 200,00 para que eles me instalassem o driver, sem me fornecer o mesmo !! Será que vou ter que pagar de novo ?

Mitsuo Luiz Kariya    E se o drivers não funcionam direito, como é este caso, como faço ?? É impossivel trabalhar com a tela escura !!!

Victor Santos     Neste caso será necessário retornar o notebook para as configurações de fabrica, e restaurar os drivers.

Mitsuo Luiz Kariya    Victor, a assistência técnica não retornou o note para configurações de fábrica. Ela apenas substituiu o driver de vídeo !!!

Mitsuo Luiz Kariya    Manteve o meu windows ultimate !!

Victor Santos     Por isso será necessário adquirir as midias de recuperação para retornar ele as configurações de fabrica. Caso deseja manter o Windows ultimate, será necessário a entrar em contato com alguma assistência técnica para realizar o reparo dos drivers do notebook.

Mitsuo Luiz Kariya    O que você está me dizendo é que: 1. Vou ter que trabalhar o resto da vida com o windows de fábrica, sem poder fazer atualizações. 2. Que o E-suporte da Sony não tem solução para um simples problema de driver. 3. Que a Sony não garante que seu equipamento funcione com novas versões do Windows. É isso ?

Victor Santos     Os drivers foram desenvolvidos especificamente para está versão do Windows, caso deseja trocar o sistema a Sony não garante os drivers.

Mitsuo Luiz Kariya    Sinceramente, possuo um Notebook Toshiba, adquirido em 2009 que nunca me deu nenhum tipo de problema - desse tipo.

Victor Santos     Entendo porem não tem outro modo alem desse.

Mitsuo Luiz Kariya    Agradeço Victor, embora você não tenha resolvido meu problema**. Isto está parecendo apenas e tão somente política de suporte da Sony e sinceramente você está me obrigando a dizer que a linha de notebooks da Sony simplesmente não presta**, já que não consegue dar solução para uma simples substituição de driver de vídeo. Mas agradeço mesmo assim.

Victor Santos     Boa tarde, em que posso ajudar?

Victor Santos     Algo mais que eu possa ajudar?

Mitsuo Luiz Kariya    Não, obrigado.

Victor Santos     A Sony agradece pelo contato, tenha uma boa tarde.

Por gentileza, ao final do atendimento, aguarde a página que será carregada ao clicar no botão SAIR para realizar a nossa Pesquisa de Satisfação. Esta pesquisa é composta por 2 (duas) perguntas de múltipla escolha e tem como objetivo medir a satisfação de nossos clientes e eficiência do nosso atendimento.

Sua opinião é de suma importância para possamos continuar a atendê-lo da melhor maneira. Agradeço o contato com a Sony e mais uma vez nos colocamos à sua disposição.

Sinceramente, Sony nunca mais !!!

Tenta isso cara! Eu tava com o mesmo problema e comigo funcionou!!

Galera, eu consegui resolver esse problema em meu notebook, pode ser uma solução para vocês também.

O modelo do meu note é Sony Vaio VPCS130GB. Entrem então no Painel de Controle e no Gerenciador de Dispositivos, dentro dos adaptadores de vídeo clique com o botão direito no vídeo da intel e então em atualizar driver e depois em Procurar Software de Drive no Computador, clique então em "Permitir que eu escolha em uma lista..." clique então em no driver "Intel(R) HD Graphics Versão: 8.15.10.2182 [19/07/2010]", o windows atualizará o driver e pedirá para reiniciar, quando reiniciar irá voltar a funcionar o brilho.

Infelizmente a Sony optou por não dar suporte ao Windows 8 em todos os seus modelos recentes. Aparentemente haverá suporte apenas aos modelos que estão ativos no mercado (os que possuem processadores de segunda e terceira geração da Intel provavelmente).

Eu possuo um VPCS110GB que está com o mesmo problema. Todos os dispositivos foram detectados e instalados (apenas dois eu tive que usar o Device Doctor para localizar os drivers). O vídeo funciona corretamente se utilizado um monitor externo. A placa de vídeo está rodando jogos normalmente (testei apenas o WOW), apesar de estar usando um driver nativo da Microsoft.

Eu cheguei a testar mais de quatro versões de drivers (alguns mais antigos e até mesmo o atual modificado, já que ele só funciona em processadores da segunda e terceira geração). Mas não funcionou aqui.

Em alguns modelos a solução foi atualizar a BIOS. O meu já estava atualizado, então isso não adiantou (você pode checar isso acessando o e-Support da Sony, lá você encontrará essa atualização).

Outra opção é desativar o sensor de brilho automático no Controle de Energia (que também não funcionou comigo).

Eu estou esperando alguma correção vinda da Microsoft (algum recurso para desativar o controle automático, já que no Modo de Segurança ou mesmo usando monitores externos esse problema não ocorre).

Infelizmente a política da Sony é não prestar suporte a nenhum software ou sistema operacional que não seja o original do equipamento. Ou seja se a Microsoft deixar de dar suporte a determinado sistema operacional, como fez com o Windows XP e Vista, e o seu note possui um desses sistemas, se você quiser fazer um upgrade para windows 7 ou 8 - você não terá garantia de compatibilidade de drivers por parte da Sony. Eis abaixo, meu diálogo com o chat - suporte da E-suporte Sony em 21/07/2015:

Victor Santos    

Olá Mitsuo Luiz Kariya. Em que posso ajudar?

Mitsuo Luiz Kariya   

Boa tarde !!!

Mitsuo Luiz Kariya   

Possuo um notebook Sony Vaio Mod. VPCS 110GB - Tive que fomatar o disco e reinstalei windows7 ultimate

Victor Santos    

Boa tarde, em que posso ajudar.

Mitsuo Luiz Kariya   

Porém com o driver genérico do windows só consigo resolução VGA

Mitsuo Luiz Kariya   

Busquei atualização no site sony e com o driver fornecido a tela esmaece - fica escura

Mitsuo Luiz Kariya   

Não consigo encontrar solução para esse problema

Victor Santos    

O notebook foi formatado pelo Cd do Windows ou pelo VAIO control center ?

Mitsuo Luiz Kariya   

Windows 7 ultimate 64

Mitsuo Luiz Kariya   

Pode me ajudar ?

Mitsuo Luiz Kariya   

diretamente com CD de instalação do Windows Ultimate

Mitsuo Luiz Kariya   

Como comprei este note de 2a mão - não possuo o CD da Sony

Victor Santos    

Quando o notebook é formatado não garantimos a compatibilidade dos drivers, neste caso oriento a adquirir as mídias de recuperação para restaurar o notebook nos padrões de fabrica.

Mitsuo Luiz Kariya   

Onde consigo essas mídias ? E mesmo assim - se eu quiser instalar um windows ultimate, como vou conseguir os drives para ele ?

Victor Santos    

Por favor, anote o protocolo desse atendimento - E61542082.

Para adquirir as mídias somente entrando em contato com a assistência técnica.

No caso não recomendamos a alteração do sistema operacional, caso mude não garantimos a compatibilidade dos drívers.

Mitsuo Luiz Kariya    Agora com o windows 8 então, nem pensar ??? E se a Microsoft parar o suporte para windows 7, como fez com os anteriores, oque faço ??? Tenho que trocar de equipamento ?

Victor Santos     Não é necessário trocar o equipamento, porem pode ser que alguns drivers não funcionem corretamente.

Mitsuo Luiz Kariya    Desculpe a insistencia Victor. Mas já tive esse mesmo problema antes e levei o equipamento para uma autorizada que me instalou o driver correto e o problema foi solucionado. Quando pedi para me fornecerem o driver, me disseram que foi pego no site de suporte da Sony. Mas não consigo encontrar esse driver. Não é possivel que vocês não tenham uma solução que a assistência técnica autorizada de vocês tem !!!

Mitsuo Luiz Kariya    Tive que pagar R$ 200,00 para que eles me instalassem o driver, sem me fornecer o mesmo !! Será que vou ter que pagar de novo ?

Mitsuo Luiz Kariya    E se o drivers não funcionam direito, como é este caso, como faço ?? É impossivel trabalhar com a tela escura !!!

Victor Santos     Neste caso será necessário retornar o notebook para as configurações de fabrica, e restaurar os drivers.

Mitsuo Luiz Kariya    Victor, a assistência técnica não retornou o note para configurações de fábrica. Ela apenas substituiu o driver de vídeo !!!

Mitsuo Luiz Kariya    Manteve o meu windows ultimate !!

Victor Santos     Por isso será necessário adquirir as midias de recuperação para retornar ele as configurações de fabrica. Caso deseja manter o Windows ultimate, será necessário a entrar em contato com alguma assistência técnica para realizar o reparo dos drivers do notebook.

Mitsuo Luiz Kariya    O que você está me dizendo é que: 1. Vou ter que trabalhar o resto da vida com o windows de fábrica, sem poder fazer atualizações. 2. Que o E-suporte da Sony não tem solução para um simples problema de driver. 3. Que a Sony não garante que seu equipamento funcione com novas versões do Windows. É isso ?

Victor Santos     Os drivers foram desenvolvidos especificamente para está versão do Windows, caso deseja trocar o sistema a Sony não garante os drivers.

Mitsuo Luiz Kariya    Sinceramente, possuo um Notebook Toshiba, adquirido em 2009 que nunca me deu nenhum tipo de problema - desse tipo.

Victor Santos     Entendo porem não tem outro modo alem desse.

Mitsuo Luiz Kariya    Agradeço Victor, embora você não tenha resolvido meu problema**. Isto está parecendo apenas e tão somente política de suporte da Sony e sinceramente você está me obrigando a dizer que a linha de notebooks da Sony simplesmente não presta**, já que não consegue dar solução para uma simples substituição de driver de vídeo. Mas agradeço mesmo assim.

Victor Santos     Boa tarde, em que posso ajudar?

Victor Santos     Algo mais que eu possa ajudar?

Mitsuo Luiz Kariya    Não, obrigado.

Victor Santos     A Sony agradece pelo contato, tenha uma boa tarde.

Por gentileza, ao final do atendimento, aguarde a página que será carregada ao clicar no botão SAIR para realizar a nossa Pesquisa de Satisfação. Esta pesquisa é composta por 2 (duas) perguntas de múltipla escolha e tem como objetivo medir a satisfação de nossos clientes e eficiência do nosso atendimento.

Sua opinião é de suma importância para possamos continuar a atendê-lo da melhor maneira. Agradeço o contato com a Sony e mais uma vez nos colocamos à sua disposição.

Sinceramente, Sony nunca mais !!!

O amigo que descreveu a situação acima, tem toda razão, realmente funciona. inclusive se utilizar o Microsoft.

Obrigado,

A muito tempo eu estava aguardando esta solução para meu sony vaio VPCS110GB.

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Galera, eu consegui resolver esse problema em meu notebook, pode ser uma solução para vocês também.

O modelo do meu note é Sony Vaio VPCS130GB. Entrem então no Painel de Controle e no Gerenciador de Dispositivos, dentro dos adaptadores de vídeo clique com o botão direito no vídeo da intel e então em atualizar driver e depois em Procurar Software de Drive no Computador, clique então em "Permitir que eu escolha em uma lista..." clique então em no driver "Intel(R) HD Graphics Versão: 8.15.10.2182 [19/07/2010]", o windows atualizará o driver e pedirá para reiniciar, quando reiniciar irá voltar a funcionar o brilho."