O windows não pode se comunicar com o dispositivo ou o recurso (servidor DNS primario)

Anônima
2012-08-22T05:34:50+00:00

Ola pessoal, estou tentando me conectar a internet, e esta aparecendo o computador com o exclamação. E quando solicito o diagnostico, recebo essa mensagem "O windows não pode se comunicar com o dispositivo ou o recurso (servidor DNS primario)." como resultado. Não consigo conexão através de cabo e nem de wi-fi. Já li vários tutoriais aqui no site que tem os comandos do ipconfig, netsh entre outros e ainda não consegui solucionar o meu problema.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Internet e conectividade

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Anônima
2012-08-22T17:53:23+00:00

Olá Aurelios,

Sugiro que você tente redefinir o seu Internet Explorer e altera as configurações do servidor DNS conforme procedimento abaixo:

1- Clique em Ferramentas

2- Opções de Internet

3- Acesse a aba avançada

4- Clique em Redefinir

5- Marque a opção “Excluir configurações Pessoais”

6- Clique em Redefinir

Aguarde concluir o processo, clique em fechar.

Feche o Internet Explorer e abra novamente.

Caso o problema persista sugiro que tente alterar o DNS do seu sistema operacional. Segue procedimento:

  • Clique em Iniciar, digite “Central de Rede e compartilhamento” e pressione a tecla Enter.

  • Clique em Alterar Configurações do Adaptador

  • Clique com botão direito do mouse sobre a conexão Local
  • Propriedades

  • Localize o Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique duas vezes sobre ele

  • Marque a Opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS:
  • Configure o DNS da seguinte forma
  • 4.2.2.1
  • 4.2.2.2
  • OK

Caso o problema persista poste novamente.

Espero ter ajudado.

Att

Anderson Pedrosa

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  1. Anônima
    2016-10-24T23:47:10+00:00

    Muitíssimo Obrigada,  solucionou o meu problema!

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  2. Anônima
    2014-12-11T11:15:40+00:00

    Tive esse mesmo problema aqui no PC 💻 do trabalho, felizmente seguindo a risca o tutorial do Anderson Pedrosa resolveu o problema. 

    Valeu 👍 Anderson Pedrosa!

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  3. Anônima
    2014-03-29T00:24:38+00:00

    Cara, muito obrigado mesmo... vinha quebrando a cabeça em relação a isso faz um bom tempo mas hoje, finalmente consegui achar uma resposta efetiva!

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  4. Anônima
    2014-02-07T01:35:22+00:00

    Obrigado pelo tutorial ajudo bastante porem minha internet ela ta caindo o sinal direto, a conexão entre quando to usando por um tempo ela cai ai espero um pouco depois ela volta as vezes ela cai e não volta mais ai tenho que desligar o modem e religar ai volta o que pode ser ? Obrigado dês de já.

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