Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Anônima
2012-10-30T13:24:37+00:00

Olá Comunidade!

Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

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Anônima
2012-10-30T13:28:06+00:00

Olá Vinícius,

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

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  1. Anônima
    2012-11-01T23:06:22+00:00

    Eu estava com o mesmo problema e então executei o "atualizar o PC sem afetar os arquivos"! Agora está funcionando os aplicativos mas em compensação meu office foi desinstalado! Não vou pagar de novo pelo office! o que eu faço agora? O office veio no meu pc quando comprei não sei como instalar d novo!

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  2. Anônima
    2012-11-01T22:17:58+00:00

    Já realizei dois contatos com o suporte e ainda não conseguiram sanar o mesmo problema como os relatados por outros usuários.Foi criado um log de sistema para análise dos consultores.Cabe esperar por uma solução dos analistas pois parece que este problema afetará muitos dos usuários.

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  3. Anônima
    2012-11-01T21:35:36+00:00

    Pois é, estou com o mesmo problema. 

    Nenhum dos tais blocos da página inicial abre, mesmo depois do procedimento de remover o antivírus.

    Tentei abrir uma música por exemplo, clicando com o botão direito e abrir com o aplicativo música, dá erro: "O Aplicativo não foi iniciado', com o media player roda normalmente. E assim acontece também com outros como o fotos. Ai fui na lista de aplicativos e estes novos e outros estão na lista.

    e agora???????????

    Ah, como abro a loja windows store, .... o tal conheça o windows 8, ....apresenta, apresenta, tem um monte de informação, mas como entro na loja???? já que o bloco não abre.

    abraços!!!!!!!!!!!!!

    ps; e isto acontece tanto com a versão baixada (tenho no notebook), quanto na versão dvd (tenho no pc) ...

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  4. Anônima
    2012-11-01T13:40:04+00:00

    Olá pessoal!

    Instalei o tão esperado Windows 8 Pro através de uma atualização do 7, mas para minha surpresa os ícones da tela inicial não funcionavam. Foi então que resolvi entra no fórum para pesquisar uma solução. Encontrei a sugestão de desinstalar o antivírus, segui e tudo passou a funcionar perfeitamente.

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