Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Não precisei desistalar o antivírus. Mas é chato ter que desabilita-lo toda vida que quiser usar um app.

é Daniel eu fiz os mesmos procedimentos q vc e NADA... vou ter q levar numa autorizada pq ele ainda ta na garantia e formatar, é a unica solução q vislumbro... pq agora apenas a area de trabalho funciona nos apps da tela inicial, os demais esquece!!! tenho q usar outro tipo de aplicativo inclusive pra ver video e musica. decepção total!

Olá Wesley, tudo bem?

Eu adquiri um notebook ASUS N45 com placa dedicada de 2GB e I7 de terceira geração com W8 Nativo. Quando ele chegou os app`s funcionavam perfeitamente, instalei todos os programas que utilizo e tudo normal. Após a primeira atualização da Microsoft todos os Apps pararam de funcionar. Tentei restaurar o sistema, desinstalei o antivírus, reverti a atualização, instalei outras atualizações, criei um perfil de conta local, reinstalei todos os drives originais da máquina, tentei novamente atualizá-los à partir do gerenciador de dispositivos, iniciei o msconfig e desabilitei todos os serviços que não eram Microsoft, por fim desinstalei os apps à partir do pront de comando.

A única "solução"para fazer o aplicativo Loja funcionar temporariamente foi entrando no msconfig desabilitando todos os serviços (inclusive Microsoft) abrindo o aplicativo e depois forçando o início de serviço por serviço. Desta maneira consegui entrar na loja e instalar outros apps novamente. Porém mesmo assim, ao reiniciar a máquina eles deixaram de funcionar. É a terceira vez que posto algo por aqui e ninguém me retorna. Perdi muito tempo e calma por causa deste problema, espero que alguém possa me ajudar.

Olá Vinícius,

 

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

 

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

 

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

 

Espero ter ajudado.

 

Até mais!!!

Bruno, boa noite.

Seguindo suas instruções é possível corrigir este problema, mas está é a única solução?

Meu notebook já vem com o antivírus e possuí licença de um ano... se eu remover não conseguirei instalar novamente.

Att.