"você ainda não tem número de telefone" como resolver isso?

Por favor resolver meu problema estou não estou conseguindo minha recompensa

Olá, estou entrando em contato porque estou com um problema, não consigo resgatar nenhum prêmio mesmo já tendo alcançado a minha meta no Microsoft rewards, sempre quando vou resgatar aparece uma mensagem no lugar onde coloca o número de telefone dizendo: você ainda não tem número de telefone, sendo que eu tenho sim já adicionei o meu número de telefone nos aliases, já tentei inúmeras vezes mais essa mensagem continua aparecendo, eu estou começando a ficar muito frustrada, porque demorei muito para atingir a meta e depois não consigo resgatar.

Aqui tem um print do que está acontecendo:

Olá, Mell Reis. 👋😃 Tudo bem? Lamento que você esteja enfrentando problemas, como um usuário da microsoft rewards eu enfrentei esse problema e encontrei uma solução. 👀 Isso se dá quando o usuário coloca o número de telefone sem o 9 adicional por exemplo, eu moro no Ceará, então meu ddd é (85) e eu colocaria (85) 90000-0000 mas, sem as aspas e sem o travessão com todos os números juntos. exemplo: 85991273565. Então o problema está resolvido. Remova o número de sua conta e adicione o 9 adicional. Depois disso o seu problema com o resgate de robux estará resolvido! Lembre-se que demora até 24 horas para o código chegar. Se puder, agradeça. 🥰 Espero ter ajudado.

meu número tem 2 noves, (99*******), tenho q colocar o 11 pq vou ficar sem o código, ME AJUDA

Quero resgatar meus pontos, mas não consigo, acho que tem que colocar número de telefone, mas eu não sei!

Não consigo colocar o número de telefone celular toda vez que eu tentei a parecer que esse método de verificação não está disponível tente outro a Microsoft está roubado os usuários e abusando

Olá, estou querendo resgatar meus robux mas foi bloqueado o acesso para por o telefone, estava tentando por mas toda vez que ia pegar o código quando eu voltava já tinha sumido, queria que vcs desbloqueasse para mim, agradeço desde já