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O meu headset está funcionando nos dois lados quando conectado a outros dispositivos, porém, ao utilizá-lo no computador, o áudio permanece em ambos os lados. No entanto, ao realizar os testes de áudio para os lados direito e esquerdo, o lado esquerdo não emite som, enquanto o áudio do lado direito é ouvido em ambos os lados do headset. Já tentei reinstalar o driver e experimentei diferentes drivers,mechi no balanço de audio mas até agora não obtive sucesso na resolução do problema. Estou em busca de orientação para solucionar essa questão.
Gerenciamento de problemas e configurações de reprodução de mídia no Microsoft Edge no Windows 10
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sso é o que aparece
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Oi kreken br,
Bem-vindo à Comunidade Microsoft.
A solução de problemas mostra que o driver de áudio universal detectou um problema.
Notei que você tentou reinstalar o driver de áudio. Você gostaria de verificar se você tem vários drivers de áudio instalados no seu computador agora?
Você pode acessar o Gerenciador de dispositivos clicando com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e clicando em Expandir configurações de som para ver qual marca é exibida na placa de som (como um nome de marca como realtek). Recomenda-se instalar apenas uma marca de driver de áudio ao mesmo tempo para ver se o problema pode ser resolvido.
Se possível, é melhor colocar a interface do Gerenciador de dispositivos na resposta, também posso ajudá-lo a confirmar as informações de atualização.
Obrigado por sua paciência e compreensão.
Atenciosamente
Manson - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft
acho que isso pode te ajudar
ainda continua infelizmente
clique com o botão direito no ícone do alto falante, que fica ao lado do relógio do Windows. Clique na opção “Dispositivos de reprodução”.
Em seguida, clique novamente com o botão direito na opção que representa o seu fone de ouvido e vá em “Propriedades”. Vá até a aba “Níveis” e clique em “Balanço”. Veja se as duas opções estão posicionadas no máximo.