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Prezados, boa noite.
Estou com esse pequeno problema para solucionar e já realizei algumas tentativas encontradas em fóruns, mas sem sucesso.
Tenho algumas GPOs criadas em meu ambiente corporativo, e uma delas referente a atalhos não vem funcionando para computadores que possuem sistema operacional Windows 11.
Possuímos um parque de aproximadamente 200 computadores, utilizando sistemas operacionais win10 e win11 e tendencia em pouco tempo é que todos estejam utilizando win11.
Já realizei testes utilizando uma conta administradora de domínio, logando em máquinas win10 e win11, e os ícones apenas aparecem nas versões win10 (também aparecem em Win.server).
Também realizei testes utilizando uma conta de usuário de domínio, mas os ícones também funcionam apenas quando loga em máquinas win10.
Desta forma, podemos remover qualquer indícios de permissão, visto que ambos os usuários conseguem acessar o caminho dos atalhos e dos ícones.
Outro teste realizado, que foi visto em fóruns, foi a exclusão dos arquivos "icon_cache", mas também não solucionou e ao reiniciar a máquina win11, os atalhos também aparecem sem os ícones.
Tanto a GPO sendo configurada como script de logon ou configurada diretamente como um novo shortcut, os atalhos só estão funcionando quando usuários logam em Windows10.
Como vi vários relatos na web referente a esse problema e nenhum apontando solução, gostaria de saber se alguém pode me ajudar com isso caso?
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Olá
Saudações!
Você poderia me mostrar um exemplo abaixo. Vou verificar no meu laboratório.
Como você preencheu as informações abaixo?
Atenciosamente
Margarida Zhou
Na verdade, os ícones de atalho só não estão funcionando para as máquinas Windows 11.
Segue abaixo a foto do meu desktop, mostrando os ícones em branco.
Obs. Estou com um usuário ADM autenticado em minha máquina Windows 11.
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Olá
Obrigado pela sua resposta.
Portanto, em máquinas win 11 problemáticas, você pode ver que existem configurações de gpo de atalho em "Detalhes do usuário", certo?
Com base na descrição "ao reiniciar a máquina win11, os atalhos também aparecem sem os ícones", você poderia fornecer a captura de tela sobre isso?
Atenciosamente
Margarida Zhou
Bom dia, Daysi.
Conforme você solicitou, envio aqui alguns prints como registro.
•GPO_Registro
•Relatório_User_ADM
•Relatório_User_Comum
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Olá
Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.
Você configura atalhos em Configuração do computador ou Configuração do usuário?
Configuração do Computador\Preferências\Configurações do Windows\AtalhosConfiguração do usuário\Preferências\Configurações do Windows\Atalhos
Você pode tentar exportar a configuração de política de grupo e verificar se a configuração de política de grupo foi aplicada.
Para verificar a configuração do computador no gpresult, podemos seguir as etapas abaixo.
Faça logon nesta máquina usando a conta de administrador.
Abra o CMD (execute como administrador).
Digite gpresult /h C:\gpo.html e clique em Enter.
Abra gpo.html e verifique a configuração do gpo em "Detalhes do computador".
Para verificar as configurações do usuário no gpresult, podemos seguir as etapas abaixo.
Faça logon na máquina usando a conta de usuário de domínio normal (que se aplica a este gpo).
Crie uma pasta chamada F1 na unidade C.
Abra o CMD (não execute como Administrador).
Digite gpresult /h C:\F1\gpo.html e clique em Enter.
Abra gpo.html e verifique se existem essas configurações de gpo em "Detalhes do usuário".
www.windows-active-directory.com
Espero que as informações acima sejam úteis.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para nos informar.
Atenciosamente
Margarida Zhou
