Windows 11 po aktualizacji występuje czarny ekran

Anonimowe
2021-10-19T14:52:39+00:00

Witam. Po zainstalowaniu aktualizacji pojawił się czarny ekran. Widać tylko kursor myszki. Przed aktualizacją nie można było wyłączyć laptopa, uruchamiał się ponownie. Teraz nie mam dostępu do niczego. Po ponownym uruchomieniu laptopa muszę wpisywać klucz instalacyjny Windows.

Windows dla domu | Windows 11 | Aktualizacja systemu Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 20

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2021-10-19T18:22:36+00:00

    Rozumie że nie chodźi o kopię zapasową, tylko o odszyfrowanie dysku, coś czytałem o tym na forum. Możesz mi podpowiedzieć jak mam to zrobić , aby głupoty nie zrobić, z góry dziękuję.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. DaveM121 938.6K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2021-10-19T18:08:06+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Radosław

    Metoda różni się w zależności od płyty głównej, rozruchu w BIOS-ie, a na karcie bezpieczeństwa powinieneś zobaczyć ustawienia TPM i gdzieś tam powinieneś znaleźć opcję resetowania TPM

    Pamiętaj, że gdy to zrobisz, możesz stracić dostęp do dysku, jeśli najpierw nie odszyfrujesz dysku.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2021-10-19T17:44:37+00:00

    Chodzi o TPM.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2021-10-19T17:43:03+00:00

    Możesz mi podać kroki jak mam to zrobić, reset TMS w biosie ? Kopie zapasową posiadam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  5. DaveM121 938.6K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2021-10-19T17:31:04+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Radosław

    Zwykle jest to znak, że moduł TPM musi zostać zresetowany w BIOS-ie, ale jeśli zamierzasz to zrobić, szczerze mówiąc, powinieneś najpierw odszyfrować dysk, ponieważ nie chcesz być zablokowany na komputerze i stracić dostęp do wszystkich swoich plików.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy