Razer automatycznie instaluje sterowniki przez aplikacje synapse, mogę spróbować odinstalować urządzenie i wyczyścić stare sterowniki
Codzienne Bluescreeny.
Potrzebuję pomocy odnośnie uporczywych blue screenów, windbg pokazuje błąd związany z ntkrnlmp.exe, pamięć ram była kilkukrotnie sprawdzana memtestem i narzędziem diagnostycznym windows, dyski były formatowane, system stawiany na nowo i bios aktualizowany, bluescreeny dalej się pojawiają
Analiza błędu:
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the BugCheck
Arg2: fffff8077e2023ce, Address of the instruction which caused the BugCheck
Arg3: ffffc00589a668b0, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, zero.
Debugging Details:
------------------
KEY_VALUES_STRING: 1
Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 6718
Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create
Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 78067
Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 687
Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 345323
Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 76
Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release
Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z
Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE: 3b
BUGCHECK_P1: c0000005
BUGCHECK_P2: fffff8077e2023ce
BUGCHECK_P3: ffffc00589a668b0
BUGCHECK_P4: 0
CONTEXT: ffffc00589a668b0 -- (.cxr 0xffffc00589a668b0)
rax=0000000000000001 rbx=ffffd60e8c3fb6d0 rcx=ffffd60e8c3fb6d0
rdx=0000000000000000 rsi=ffffc00589a67350 rdi=fffff8077ec43dc8
rip=fffff8077e2023ce rsp=ffffc00589a672b8 rbp=0000000000000001
r8=ffffd60e8c3fb6d0 r9=0000000000000001 r10=0000000000000000
r11=ffffc00589a67290 r12=0000000000000000 r13=fffff8077e0011c0
r14=ffffc00589a67344 r15=fffff8077e26ba30
iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050202
nt!RealSuccessor+0xe:
fffff807`7e2023ce 488b4808 mov rcx,qword ptr [rax+8] ds:002b:00000000`00000009=????????????????
Resetting default scope
BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)
BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON: 1
PROCESS_NAME: explorer.exe
LOCK_ADDRESS: fffff8077ec44ba0 -- (!locks fffff8077ec44ba0)
Resource @ nt!PiEngineLock (0xfffff8077ec44ba0) Available
Contention Count = 44
1 total locks
PNP_TRIAGE_DATA:
Lock address : 0xfffff8077ec44ba0
Thread Count : 0
Thread address: 0x0000000000000000
Thread wait : 0x0
STACK_TEXT:
ffffc005`89a672b8 fffff807`7e20230f : 00000000`00000000 fffff807`7ec43d60 fffff807`7ec43d60 00000000`00000001 : nt!RealSuccessor+0xe
ffffc005`89a672c0 fffff807`7e5d8ba6 : ffffd60e`8c3f9600 ffffc005`89a673b9 fffff807`7ec43d60 00000000`00000000 : nt!RtlEnumerateGenericTableLikeADirectory+0x6f
ffffc005`89a67300 fffff807`7e5d1f90 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`c0000001 : nt!PiDmEnumObjectsWithCallback+0x16e
ffffc005`89a67420 fffff807`7e5d2d4e : 00000000`00000000 fffff807`00000000 00000000`00000016 00000000`00000000 : nt!PiDqObjectManagerEnumerateAndRegisterQuery+0x314
ffffc005`89a67560 fffff807`7e5d1548 : ffffc282`ebdb0f10 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffc005`89a676a0 : nt!PiDqQuerySerializeActionQueue+0x9e
ffffc005`89a675f0 fffff807`7e5d2297 : ffffc282`e05fa400 fffff807`7e3fe601 fffff807`00000000 00000000`00000000 : nt!PiDqIrpQueryGetResult+0x154
ffffc005`89a67690 fffff807`7e6ee61d : ffffc282`e05fa400 ffffc282`d4ec8d80 fffff807`7e006590 00000000`00000000 : nt!PiDqDispatch+0x1c7
ffffc005`89a676d0 fffff807`7e28f6f5 : ffffc282`e05fa400 00000000`00000002 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt!PiDaDispatch+0x4d
ffffc005`89a67700 fffff807`7e6758f8 : ffffc282`e05fa400 00000000`00000000 ffffc282`e05fa400 00000000`00000000 : nt!IofCallDriver+0x55
ffffc005`89a67740 fffff807`7e6751c5 : 00000000`00000000 ffffc005`89a67a80 00000000`00000000 ffffc005`89a67a80 : nt!IopSynchronousServiceTail+0x1a8
ffffc005`89a677e0 fffff807`7e674bc6 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`0f77c0a8 : nt!IopXxxControlFile+0x5e5
ffffc005`89a67920 fffff807`7e408bb5 : 00000000`00000000 ffffc282`e02f88d0 00000000`00000000 00000000`00bebc20 : nt!NtDeviceIoControlFile+0x56
ffffc005`89a67990 00007ffc`c808ce54 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25
00000000`0bf3f878 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffc`c808ce54
SYMBOL_NAME: nt!RealSuccessor+e
MODULE_NAME: nt
IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe
STACK_COMMAND: .cxr 0xffffc00589a668b0 ; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: e
FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_c0000005_nt!RealSuccessor
OS_VERSION: 10.0.19041.1
BUILDLAB_STR: vb_release
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {20525b36-f8b4-81a9-f1f4-2c7fd06a5a57}
Followup: MachineOwner
---------
w wątkach jeszcze jest wyróżniony:
[0x1048] = nt!KiSwapContext+0x76 (fffff807`7e3fdf36)
Bardzo proszę o pomoc
Windows dla domu | Windows 10 | Tryb uśpienia i włączanie oraz wyłączania zasilania
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Odpowiedzi: 27
Sortuj według: Najbardziej pomocne
-
Anonimowe
2021-10-26T18:40:43+00:00 -
DaveM121 937.9K Punkty reputacji Niezależny doradca2021-10-26T18:25:46+00:00 Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.
Dobra Jakub,
Spróbuj ponownie zainstalować wszystkie sterowniki urządzeń peryferyjnych Razer.
-
Anonimowe
2021-10-26T18:12:52+00:00 Klawiatura Razer Cynosa Chroma, podkładka Razer Golathus Chroma, nowa myszka Logitech G502 Hero, mikrofon, karta sieciowa wifi, słuchawki
(myszka i karta sieciowa ma mniej niż tydzień, mikrofon koło miesiąca, przed ich podłączeniem występowały błędy)
-
DaveM121 937.9K Punkty reputacji Niezależny doradca2021-10-26T18:08:49+00:00 Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.
Cześć Jakub
Nie widzę włączonego weryfikatora w tych plikach zrzutu, dwóch wskazanych ogólnych błędów RAm i jednego wskazanego sterownika HID, czy masz jakąś konkretną klawiaturę, mysz lub inne urządzenie wejściowe podłączone do komputera?
-
Anonimowe
2021-10-26T18:04:32+00:00 https://1drv.ms/u/s!AoqMnsikGCzfiGiht5r-NXgNNTbS?e=8pQrYl - driver verifier