Brak internetu po zmianie sprzętowej

Anonimowe

Witam,

Problem niby typowy, ale od tygodnia walczę i nic. Poprosiłem nawet jednego informatyka, podpiął się zdalnie, ale nic nie wskórał. W skrócie: Wymieniłem większość bebechów w komputerze włącznie z płytą główną. System nowy, wgrany na czysty dysk. Po dłuższej walce wszystko się odpaliło i o dziwo ruszyła karta wifi, która na poprzednim sprzęcie się cięła albo w ogóle odmawiała posłuszeństwa. Pościągałem wszystkie programy, sterowniki itp. Na jakimś etapie instalacji sterowników (nie od karty, tylko płyty głównej albo grafiki) karta zaczęła zrywać połączenie, a potem odmówiła posłuszeństwa w ogóle. Pomyślałem, że pewnie jednak jest walnięta i kupiłem nową, podobną ale innego producenta. I tu zonk: nie można połączyć się z tą siecią. Hasło wchodzi, wszystko pięknie, ale się nie łączy i to z żadną siecią, bo próbowałem tez z innymi sieciami. Przeleciałem wszystkie możliwe poradniki, resetowanie ustawień, diagnoza Windows, czyszczenie wierszem poleceń, podpinanie pod inne gniazda PCi-E, usuwanie i reinstalacja sterowników, ustawianie sztywnego IP, restart routera, odłączanie innych urządzeń korzystających z sieci i... nic... Chwilowo jestem podpięty na kablu, bo przeniosłem router, ale docelowo z różnych względów muszę mieć wifi... Ktoś coś? Może być jakiś konflikt sterowników płyty głównej albo karty graficznej? Może jakieś ustawienia UEFI?

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 25

Anonimowe

2021-09-03T14:47:59+00:00

Dziękuję Anderson za pomoc. Niestety problem nadal występuje. W trybie awaryjnym w ogóle nie mogę nawet włączyć karty wifi. Po próbie jej włączenia pojawia się małe okienko "włączanie", potem "włączono", a karta pozostaje niewłączona. Połączenie po kablu działa normalnie. W trybie czystego rozruchu problem jest dokładnie taki sam - nie można połączyć z tą siecią. Diagnostyka znów pokazuje ten sam komunikat:

Ta sieć jest oznaczona jako ukryta i albo znajduje się poza zasięgiem tego komputera, albo ustawienia bezprzewodowe zapisane na tym komputerze nie są zgodne z ustawieniami sieci.
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2021-09-03T13:48:48+00:00

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, nazywam się Anderson Souza, mam nadzieję, że mogę ci pomóc w twoim problemie.

Można rozpocząć korzystanie z dwóch trybów systemu Windows wskazanych do identyfikowania konfliktów między oprogramowaniem i usługami innych firm lub możliwych problematycznych sterowników.

Jeśli wszystkie pliki systemowe są teraz zdrowe, musimy sprawdzić, czy jakiekolwiek oprogramowanie lub usługi innych firm wpływają na problem, istnieją dwie opcje, aby to sprawdzić, Tryb awaryjny i Czysty rozruch.

Tryb awaryjny (z siecią) uruchamia system Windows w stanie podstawowym, przy użyciu ograniczonego zestawu plików i sterowników. Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu nie są ustawienia domyślne i podstawowe sterowniki urządzeń. Obserwowanie systemu Windows w trybie awaryjnym umożliwia zawężenie źródła problemu i może pomóc w rozwiązywaniu problemów na komputerze.

Zapoznaj się z poniższymi dokumentami dotyczącymi uruchamiania systemu Windows w trybie awaryjnym:

https://support.microsoft.com/windows/92c27cff-...

"Czysty rozruch" uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i programów startowych, dzięki czemu można określić, czy program działający w tle zakłóca działanie gry lub programu. Jest to podobne do uruchamiania systemu Windows w trybie awaryjnym, ale zapewnia większą kontrolę nad tym, które usługi i programy są uruchamiane podczas uruchamiania, aby pomóc wyizolować przyczynę problemu.

Zobacz referencje poniżej:

https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...

Zalecam wypróbowanie tych opcji, gdy masz wystarczająco dużo wolnego czasu na eksperymentowanie, na przykład Czysty rozruch zależy od usług i aplikacji innych firm, które zaczynają się automatycznie, aby stopniowo reaktywować, aby spróbować zidentyfikować możliwą przyczynę problemu. Ale najpierw musisz potwierdzić, że problem występuje nawet przy użyciu trybu awaryjnego i czystego rozruchu.
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2021-09-03T13:23:35+00:00

Witaj Janek,

Dzięki za poświęcony czas! Zrobiłem krok po kroku to, co zalecałeś ale niestety nie przyniosło to żadnych efektów...
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2021-09-03T08:35:14+00:00

Witaj,

Zobacz:

PPM na Ten Komputer→Zarządzaj→Menedżer urządzeń→Karty sieciowe→PPM na karcie sieciowej i wybieramy Właściwości, tam klikamy na Zmień ustawienia. W nowo otwartym oknie zakładka Zarządzanie energią i sprawdzamy odznaczenie opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączenie tego urządzenia w celu oszczędzania energii

Jeżeli **** jest zaznaczona to odznaczamy i na OK

Uruchamiamy ponownie komputer (nie na Zamknij tylko Uruchom ponownie)

oraz dokonujemy zmiany w planie zasilania na maksymalną wydajność karty sieci bezprzewodowej

Pozdrawiam

Janek
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Anonimowe

Niestety tych rozwiązań próbowałem już wielokrotnie na obu kartach wifi. Nic nie pomaga. Przeprowadziłem diagnostykę w oparciu o dodatkowe narzędzie do rozwiązywania problemów i wynik podaje poniżej:

	Szczegółowe informacje diagnozy karta sieciowa: <br> <br> Informacje o sterowniku karty sieciowej Ethernet:<br> <br> Opis . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Controller (3) I225-V<br> Producent . . . . . . . . . . . : Intel<br> Dostawca . . . . . . . . . . . : Intel<br> Wersja . . . . . . . . . . . . : 1.0.2.6<br> Nazwa pliku Inf . . . . . . . . : C:\Windows\INF\oem4.inf<br> Data pliku Inf . . . . . . . . : środa, 30 września 2020 03:09:10<br> Nazwa sekcji . . . . . . . . . : E15F3_3.10.0.1..17763<br> Identyfikator sprzętu . . . . . : pci\ven_8086&dev_15f3&rev_03<br> Flagi stanu wystąpienia . . . . . : 0x180200a<br> Kod stanu menedżera urządzeń . : 0<br> IfType . . . . . . . . . . . . : 6<br> Fizyczny typ nośnika . . . . . : 14	<br>	---

Informacje diagnostyczne (Karta Sieciowa)
	Szczegółowe informacje diagnozy karta sieciowa: <br> <br> Informacje o sterowniku karty sieciowej Wi-Fi:<br> <br> Opis . . . . . . . . . . . . . : Realtek 8821CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC<br> Producent . . . . . . . . . . . : Realtek Semiconductor Corp.<br> Dostawca . . . . . . . . . . . : Realtek Semiconductor Corp.<br> Wersja . . . . . . . . . . . . : 2023.66.915.2017<br> Nazwa pliku Inf . . . . . . . . : C:\Windows\INF\oem43.inf<br> Data pliku Inf . . . . . . . . : poniedziałek, 30 października 2017 09:28:36<br> Nazwa sekcji . . . . . . . . . : RTL8821ce.ndi<br> Identyfikator sprzętu . . . . . : pci\ven_10ec&dev_c821&subsys_c82110ec<br> Flagi stanu wystąpienia . . . . . : 0x180200a<br> Kod stanu menedżera urządzeń . : 0<br> IfType . . . . . . . . . . . . : 71<br> Fizyczny typ nośnika . . . . . : 9	<br>	---

Informacje diagnostyczne (Łączność Bezprzewodowa)
	Szczegółowe informacje diagnozy łączność bezprzewodowa: <br> <br> Informacje o diagnozowanym połączeniu<br> Identyfikator GUID interfejsu: 88183950-c54b-4c19-8d28-7320b7d8144d<br> Nazwa interfejsu: Realtek 8821CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC<br> Typ interfejsu: Macierzysta sieć Wi-Fi<br> <br> Zdiagnozowano incydent związany z połączeniem<br> Identyfikator autokonfiguracji: 40<br> Identyfikator połączenia: 41<br> <br> Podsumowanie stanu połączenia<br> Połączenie uruchomione o: 2021-09-01 16:16:45-828<br> Zgodność profilów: Sukces<br> Skojarzenie wstępne: Sukces<br> Skojarzenie: Niepowodzenie<br> Zabezpieczenia i uwierzytelnianie: Nieuruchomione<br> <br> Lista widocznych punktów dostępu: razem elementów (2), wyświetlonych elementów (2)<br> BSSID Urządzenie warstwy fizycznej typu BSS Sygnał(dB) Kanał/częst. SSID<br> -------------------------------------------------------------------------<br> D8-07-B6-5C-5F-7A Infrastruktura <nieznany> -34 10 TP-Link_5F7A<br> 5C-78-F8-DE-AB-CC Infrastruktura <nieznany> -46 11 HUAWEI P30 lite<br> <br> Historia połączeń<br> <br> Informacje dla identyfikatora autokonfiguracji 40<br> <br> Lista widocznych sieci: razem elementów (2), wyświetlonych elementów (2)<br> Urządzenie warstwy fizycznej typu BSS Zabezpieczenia Sygnał(RSSI) Zgodne SSID<br> ------------------------------------------------------------------------------<br> Infrastruktura <nieznany> Tak 100 Tak TP-Link_5F7A<br> Infrastruktura <nieznany> Tak 100 Tak HUAWEI P30 lite<br> <br> Lista preferowanych sieci: 1 elem.<br> Profil: HUAWEI P30 lite<br> SSID: HUAWEI P30 lite<br> Długość SSID: 15<br> Tryb połączenia: Infrastruktura<br> Zabezpieczenia: Tak<br> Ustaw według zasad grupy: Nie<br> Połącz, nawet jeśli sieć nie wykonuje emisji: Nie<br> Możliwe połączenie: Tak<br> <br> Informacje dla identyfikatora połączenia 41<br> Połączenie uruchomione o: 2021-09-01 16:16:45-828<br> Identyfikator autokonfiguracji: 40<br> Profil: HUAWEI P30 lite<br> SSID: HUAWEI P30 lite<br> Długość SSID: 15<br> Tryb połączenia: Infrastruktura<br> Zabezpieczenia: Tak<br> Skojarzenie wstępne i skojarzenie<br> Ustawienia łączności dostarczone przez producenta sprzętu (IHV): Nie<br> Ustawienia zabezpieczeń dostarczone przez producenta sprzętu (IHV): Nie<br> Profil odpowiada wymaganiom sieciowym: Sukces<br> Stan skojarzenia wstępnego: sukces<br> Stan skojarzenia: niepowodzenie — 0x00038002<br> Kod przyczyny skojarzenia: 0x00000029<br> <br> Informacje dla identyfikatora autokonfiguracji 39<br> <br> Lista widocznych sieci: razem elementów (2), wyświetlonych elementów (2)<br> Urządzenie warstwy fizycznej typu BSS Zabezpieczenia Sygnał(RSSI) Zgodne SSID<br> ------------------------------------------------------------------------------<br> Infrastruktura <nieznany> Tak 100 Tak HUAWEI P30 lite<br> Infrastruktura <nieznany> Tak 100 Tak TP-Link_5F7A<br> <br> Lista preferowanych sieci: 0 elem.<br> <br> Informacje dla identyfikatora połączenia 40<br> Połączenie uruchomione o: 2021-09-01 16:14:51-894<br> Identyfikator autokonfiguracji: 39<br> Profil: połączenie odnajdowania<br> SSID: HUAWEI P30 lite<br> Długość SSID: 15<br> Tryb połączenia: Infrastruktura<br> Zabezpieczenia: Tak<br> Skojarzenie wstępne i skojarzenie<br> Ustawienia łączności dostarczone przez producenta sprzętu (IHV): Nie<br> Ustawienia zabezpieczeń dostarczone przez producenta sprzętu (IHV): Nie<br> Profil odpowiada wymaganiom sieciowym: Sukces<br> Stan skojarzenia wstępnego: sukces<br> Stan skojarzenia: niepowodzenie — 0x00038002<br> Kod przyczyny skojarzenia: 0x00000029<br> <br> Informacje dla identyfikatora autokonfiguracji 38<br> <br> Lista widocznych sieci: razem elementów (2), wyświetlonych elementów (2)<br> Urządzenie warstwy fizycznej typu BSS Zabezpieczenia Sygnał(RSSI) Zgodne SSID<br> ------------------------------------------------------------------------------<br> Infrastruktura <nieznany> Tak 100 Tak TP-Link_5F7A<br> Infrastruktura <nieznany> Tak 100 Tak HUAWEI P30 lite<br> <br> Lista preferowanych sieci: 1 elem.<br> Profil: TP-Link_5F7A<br> SSID: TP-Link_5F7A<br> Długość SSID: 12<br> Tryb połączenia: Infrastruktura<br> Zabezpieczenia: Tak<br> Ustaw według zasad grupy: Nie<br> Połącz, nawet jeśli sieć nie wykonuje emisji: Nie<br> Możliwe połączenie: Tak<br> <br> Informacje dla identyfikatora połączenia 39<br> Połączenie uruchomione o: 2021-09-01 16:14:08-716<br> Identyfikator autokonfiguracji: 38<br> Profil: TP-Link_5F7A<br> SSID: TP-Link_5F7A<br> Długość SSID: 12<br> Tryb połączenia: Infrastruktura<br> Zabezpieczenia: Tak<br> Skojarzenie wstępne i skojarzenie<br> Ustawienia łączności dostarczone przez producenta sprzętu (IHV): Nie<br> Ustawienia zabezpieczeń dostarczone przez producenta sprzętu (IHV): Nie<br> Profil odpowiada wymaganiom sieciowym: Sukces<br> Stan skojarzenia wstępnego: sukces<br> Stan skojarzenia: niepowodzenie — 0x00038001<br> Kod przyczyny skojarzenia: 0x00000029	<br>	---

Informacje diagnostyczne (Łączność Bezprzewodowa)
	Szczegółowe informacje diagnozy łączność bezprzewodowa: <br> <br> Aby uzyskać pełne informacje o tej sesji, zobacz zdarzenie informacyjne łączności sieci bezprzewodowej.<br> <br> Klasa pomocy: Autokonfiguracja<br> Stan inicjowania: Sukces<br> <br> Informacje o diagnozowanym połączeniu<br> <br> Wynik diagnozy: Nie znaleziono problemu	<br>	---

Informacje diagnostyczne (Łączność Bezprzewodowa)
	Szczegółowe informacje diagnozy łączność bezprzewodowa: <br> <br> Aby uzyskać pełne informacje o tej sesji, zobacz zdarzenie informacyjne łączności sieci bezprzewodowej.<br> <br> Klasa pomocy: Autokonfiguracja<br> Stan inicjowania: Sukces<br> <br> Informacje o diagnozowanym połączeniu<br> <br> Wynik diagnozy: Nie znaleziono problemu	<br>	---

Informacje diagnostyczne (Łączność Bezprzewodowa)
	Szczegółowe informacje diagnozy łączność bezprzewodowa: <br> <br> Aby uzyskać pełne informacje o tej sesji, zobacz zdarzenie informacyjne łączności sieci bezprzewodowej.<br> <br> Klasa pomocy: Autokonfiguracja<br> Stan inicjowania: Sukces<br> <br> Informacje o diagnozowanym połączeniu<br> Identyfikator GUID interfejsu: 88183950-c54b-4c19-8d28-7320b7d8144d<br> Nazwa interfejsu: Realtek 8821CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC<br> Typ interfejsu: Macierzysta sieć Wi-Fi<br> <br> Wynik diagnozy: Znaleziono problem<br> Problem przekazano do: RNWF MSM Helper Class<br> <br> Główna przyczyna:<br> System Windows nie może połączyć się z siecią „HUAWEI P30 lite”.<br> Możesz spróbować połączyć się później.<br> <br> Opcja naprawy:<br> Resetowanie karty sieci bezprzewodowej<br> Spowoduje to wyłączenie, a następnie włączenie karty sieciowej „Wi-Fi” w tym komputerze.	<br>	---	<br><br><br>Co ciekawe jaką sieć bym nie podłączał, to system uznaje ją za ukrytą, choć te sieci ukryte nie są...

Komentarze: 0