Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Witam, od razu przejdę do senda.
Od wczoraj rana wraz z aktualizacja 20H2 mam problem z dźwiękiem, który nie odtwarza się w ogóle (słuchawki, głośniki, wbudowane głośniki laptopa, nic nie gra).
Windows kompletnie nie odtwarza dźwięków, lecz wszystko z poziomu systemu wygląda normalnie.
Próbowałem już używać programu diagnostycznego, wielokrotnie instalować i zmieniać sterowniki, aktualizowac Windows (brak jakichkolwiek nowych update'ow), sprawdzałem usługi, rejestr, uruchamianie.
Otwierałem już komputer, i tam także wszystko jest w jak najlepszym porządku, nic się nie odłączyło, nie poluzowało.
Niestety problem uniemożliwia korzystanie z laptopa w jakikolwiek sposób.
Podsumowując, przez 10h próby naprawienia problemu spróbowałem już chyba wszystkiego, oprócz przywrócenia ustawień fabrycznych - bo tu też pojawia się problem, po prostu po chwili wyrzuca błąd i nie resetuje komputera (nieważne czy robię to z poziomu pulpitu, czy zaawansowanego uruchamiania)
Nie wiem już co jeszcze mógłbym zrobić, dźwięk po prostu znikł i tyle.
Z góry dziękuję za każdą pomoc.
Sprzęt: Lenovo legion y520
Windows 10, procesor Intel core i5 7300HQ, 16gb ram, 2tb HDD, geforce gtx 1050 4gb/intel HD 630, karta audio to realtek.
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Ciekawą sprawą jest fakt ze 3 lub 4 lata temu był identyczny problem własnie po aktualizacji systemu, tylko tamta została rozwiązania i co ciekawsze problem wlasnie tylko był na laptopach, i jest kolejna taka sama sytuacja, programy do sterownikow ( nie każdy ) widzą problemy ale w zadnen sposob nie udaje sie zainstalowac ani naprawic brakujących (Według systemu ) sterowników.
Chmura także wywala mi błąd, próbowałem wielokrotnie.
Niestety, nie jestem w stanie w ŻADEN sposób choćby zreinstalowac Windowsa. (podejrzewam, że to bez problemu usunie problem)
Próbowałem już na jakikolwiek sposób naprawić ten dźwięk, nic nie pomogło, kiedy już chciałem przywrócić ustawienia fabryczne w każdym możliwym podjętym sposobie tak czy inaczej mam błąd.
Nadal jedynym punktem zaczepienia jest "usługi audio nie odpowiadają".
Witaj,
Spróbuj Pan aktualizacji z chmury, jeżeli nie było takiej próby
Ta opcja usuwa zainstalowane aplikacje
Tutaj klikamy na Rozpocznij
Wybieramy jedną z opcji
tu wybieramy Pobieranie z chmury
Pozdrawiam
Janek
Niestety cały czas mam problem.
Po 25% przywracania zaczął cofać zmiany, i zaś pokazał"wystąpił błąd".
Nie wiem już co robić.
No właśnie szukając rozwiązania dowiedziałem się, że dużo ludzi ma ten problem.
Ty jednak mogłeś wrócić do starej wersji, ja nie mam możliwości (możliwość jest, ale wywala błąd jak przy resetowaniu)
HDMI to inna sprawa, bo wtedy tv odtwarza dźwięk, nie komputer - stąd działający dźwięk.
Stan na 15:17 - w końcu, po usunięciu konta użytkownika połączonego kontem Microsoft udało się uruchomić resetowanie do fabrycznych, dam znać czy udało się to przywrócić, czy znów wywali błąd w dalszych krokach.
Chociaż martwię się, czy problem nie wróci jak "czysty" system się zaktualizuje :/
