Rysowanie surface penem we wszystkich aplikacjach windows i innych na Windows 10 home

Anonimowe
2020-06-22T14:16:58+00:00

Dzień Dobry,

jestem nowym użytkownikiem urządzeń Surface.

Zakupiłam Surface Book 3 z windowsem 10 home i przy próbie narysowania prostej kreski pod kątem - linia jest falowana. Przystawiam linijkę nawet żeby sprawdzić czy moja ręka się rusza - dalej to samo. Próbowałam na wszystkich aplikacjach m.in. OneNote, Sketchbook, Photoshop, a nawet proste wprowadzanie tekstu w lupce na windowsie. Akurat Surfa potrzebuje do rysowania więc strasznie ten problem mnie denerwuje. Ktoś coś?

Windows dla domu | Windows 10 | Funkcje pisania i sterowania dotykiem Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 9

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2020-07-23T13:10:31+00:00

    Witaj mKanas,

    Oczywiście prosimy o taką informację.

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2020-07-14T14:31:46+00:00

    Dzień Dobry,

    Otrzymałam nowe urządzenie SB3. Nic się nie zmieniło tzn.

    1. linia kiedy rysuje kreskę pod kątem jest falowana
    2. w dzienniku zdarzeń mam wysyp komunikatów

    Surface HotPlug ACPI Notify Error: NotifyCode=82

    Surface Serial Hub Driver get response timeout, RequestID = 381, TargetCategory = TCL, CommandID = 10.

    Surface Battery read _BST failed: Instance=1.

    i czasami mimo podłącznego ekranu do bazy system nie widzi mi procesora graficznego Nvidia (nie jest widoczny).

    Niestety nadal moja wersja Win to 1909. Nowa 2004 nie jest jeszcze dostępna dla mojego urządzenia.

    Udałam się również z moim rysikiem do sklepu gdzie przetestowałam go na dostępnym urządzeniu Surface Pro 6 (miał również Windowka Home 10, wersje 1909). Linia na pewno nie była tak falowana jak na SB3 więc nie jest to wina rysika.

    Zdj. Surface Pro 6

    Zdjęcie Surface Book 3 (koszmar dla osoby, która chce rysować na urządzeniu).

    Pobrałam również sterowniki ręcznie https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4023482/surface-download-drivers-and-firmware

    potem uruchomiłam narzędzie diagnostyczne Surface, które nie wykryło żadnych nieprawidłowości.

    Dam znać jak będzie po aktualizacji do 2004.

    pozdrawiam,

    Monika

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2020-06-27T09:05:42+00:00

    Witaj mKanas,

    Dziękuję bardzo za dostarczony komentarz oraz wykonane kroki.

    Proponuję dodatkowo skorzystać z naszej instrukcji "Rozwiązywanie typowych problemów z tabletem Surface za pomocą zestawu narzędzi diagnostycznych Surface".

     

    Bardzo proszę poinformować o wynikach.

    Pozdrawiam,

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2020-06-26T20:29:33+00:00

    Tak, zgłosiłam wymianę. Dla mnie rysowanie, dobry procesor graficzny oraz środowisko Windows - to powody dlaczego zdecydowałam się na zakup tego modelu urządzenia Surface. Mam nadzieje, że opisane problemy po wymianie i aktualizacji do v2004 minął.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0