Niewidoczny komputer w sieci

Witaj Mirku,

Dziękuję za wiadomość.

Czy dobrze rozumiem, że komputery działają w sieci firmowej?

Będę czekał na Twoją odpowiedź, żeby wskazać dalsze kierunki możliwości.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty

Dzień dobry.

Odinstalowałem antywirusa McAfee. Pomogło o tyle, że komputer zaczął widzieć siebie w folderze „sieć”. Inne komputery w dalszym ciągu go nie widziały.

Natomiast po utworzeniu nowego konta z prawami administratora ponownie komputer stał się niewidoczny w sieci.

Po przełączeniu na poprzednie konto komputer dalej jest niewidoczny.

Bardzo proszę o dalszą pomoc.

Pozdrawiam

Mirek

Witaj Mirku,

Dziękuję za odpowiedź, podjęte działania i przekazane informacje.

Jednocześnie przepraszam za zwłokę z odpowiedzią.

Polecam kilka czynności diagnostyczno-naprawczych.

Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana.

a. Jeżeli zainstalowany jest zewnętrzny antywirus i / lub oprogramowanie czyszczące, to wyłącz lub odinstaluj go. Proszę mieć na uwadze, że masz wiedzę jak zainstalować ponownie to oprogramowanie oraz posiadasz klucz produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić aplikacje. Podczas proponowanych działań wbudowane zabezpieczenie Windows Defender będzie chroniło Twój komputer.

Jeśli po tej czynności błąd zostanie naprawiony, to polecam kontakt z producentem oprogramowania zabezpieczającego.

b. Proszę stworzyć nowe konto użytkownika z prawami administratora wg instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account. Chodzi o przetestowanie, czy na nowym koncie usterka również będzie się pojawiać.

3. Zauważyłem, że wersja systemu u Ciebie to 1903.

Obecnie można pobrać już 1909.

Proszę to zrobić wg naszej instrukcji "Pobieranie aktualizacji systemu Windows 10 z listopada 2019" https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4028685/windows-10-get-the-update.

W przypadku, jeżeli zaproponowane kroki nie będą skuteczne, to oczywiście powrócimy do sprawy.

Proszę w tym przypadku podpowiedzieć, czy ww. komputery działają w sieci domowej czy też firmowej?

Będę czekał na Twój komentarz.

W razie dalszych wątpliwości oczywiście zapraszam do kontaktu.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty

Wykonałem ponowne uruchomienie tych usług oraz zmieniłem typ uruchomienia na automatyczny.

Niestety nie pomogło.

Witaj MirekTrzupek,

Dziękuję za kontakt z naszym kanałem pomocy. Rozumiem jak ważne jest udostępnianie plików. Postaram się pomóc w umożliwieniu tego. 

Jako pierwszy krok proszę się upewnić, że system jest uaktualniony do ostatniej możliwej wersji. Brak aktualizacji może być przyczyną tego błędu.

Więcej na ten temat znajdzie Pan w tym linku.

Proszę równieź spróbować czy ponowne włączenie poniższych usług na typ uruchomienia Automatyczny nie rozwiąze tego problemu.

Naciśnij Win + R i wpisz services.msc. Kliknij prawym przyciskiem myszy na każdy z poniższych usług (wszystkich dostępnych) i wybierz zmień tryb uruchomienia.

Usługi:

Przeglądarka komputera

Host dostawcy odnajdowania funkcji

Publikacja zasobów odnajdowania funkcji

Połączenia sieciowe

Host urządzenia UPnP

Protokół rozpoznawania nazw równorzędnych

Grupowanie sieci równorzędnej

Menedżer tożsamości sieci równorzędnej

Napisz proszę jakie są obserwacje oraz jeżeli problem pozostanie, proszę o podanie aktualnie zainstalowanej wersji systemu Windows 10 aby to zrobić wpisz komendę winverw pole wyszukiwania koło przycisku Start i naciśnij Enter. Wyślij proszę zrzut ekranu z tą informacją oraz model i nazwę producenta komputera na którym pracujesz.

W razie dodatkowych pytań pisz.