Zawieszanie się aplikacji explorer.exe w Windows 8.1

Anonimowe
2018-02-07T18:09:08+00:00

Po otwarciu Monitora Niezawodności i próbie powrotu do Centrum Akcji poprzez kliknięcie górnej lewej strzałki ( lub Alt+strzałka w lewo) następuje zawieszenie - brak odpowiedzi po czym zamknięcie, generuje się błąd aplikacji explorer.exe.

Poniżej zrzuty ekranu.

Przy otwieraniu innych aplikacji nie ma problemu z explorerem tylko przy Monitorze Niezawodności.

Ponadto raport Monitora Niezawodności generuje się bardzo długo w porównaniu do operacji dokonywanych kilka dni temu.

W międzyczasie były zainstalowane wszystkie ostatnie aktualizacje dla Windows 8.1.

Użyłam narzędzi SFC i DISM ale to nie pomogło.

Będę wdzięczna za pomoc w rozwiązaniu tego problemu.

Dziękuję i pozdrawiam,

Ewa

Windows dla domu | Poprzednie wersje systemu Windows | Wydajność i błędy systemu

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Anonimowe
2018-02-08T10:35:37+00:00

Witaj EWA LIPECKA,

Proszę przetestować czy ten poblem będzie obecny gdy uruchomi Pani komputer w trybie awaryjnym oraz jako drugi test w trybieczystego rozruchu. 

Dodatkowo proszę również spróbować czy na nowym koncie użytkownika objawy będą te same:

Aby to zrobić, naciśnij klawisze win+x i wybierz

**Wiersz polecenia (administrator).**W wierszu poleceń wpisz kolejno:

net user nazwa_nowego_konta /add

net localgroup administratorzy nazwa_nowego_konta /add

Uruchom ponownie komputer, zaloguj się na nowe konto i przetestuj.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 5

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2018-03-11T09:35:57+00:00

    Witaj EWA LIPECKA,

    Jeżeli problme nie pojawia się w trybie awaryjnym oraz w trybie czystego rozruchu może to świadczyć, że to nieznacze opóźnienie może być powodowane przez sterownik lub dodatkowe oprogramowanie uruchamianie razem z systemem.

    Czy ma Pani możliwość przetestowania czy będzie on obecny na zupełnie czystym systemie po jego świeżej instalacji?

    W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0