Nie można teraz nawiązać połączenia

Anonimowe
2013-10-20T11:47:38+00:00

Witam,

Mam problem z pobraniem wersji instalacyjnej Windows 8.

W mailu, potwierdzającym zakup Windows 8 Upgrade, klikam na link, który umożliwia pobranie mi instalatora Windows8-Setup.exe

Uruchamiam, wpisuje klucz, klikam "Dalej" i:

Sprawdzałem z innym kluczem (też upgrade, kupowany w tym samym czasie) i to samo.

Sprawdzałem też na innym komputerze - to samo.

Wyłączałem firewalla, AV - to samo.

Czyściłem DNS - to samo.

Sprawdzałem czy mam ustawioną odpowiednią strefę czasową i datę/godzinę.

Log z websetup:

2013-10-20 13:24:29, Error                 CONX   ConX::Setup::Web::COnlineStore::GetOfferForEdition: failed! [Error: 0x803d0013.]

2013-10-20 13:24:29, Error                 CONX   ConX::Setup::Web::COnlineStore::GetOfferForEditionAsync:failed! [Error: 0x803d0013]

2013-10-20 13:24:29, Info                  CONX   ConX::Setup::Web::COnlineStore::WaitForWebCallToComplete: Done!

Klucze przechodzą weryfikacje, więc nie są "blacklisted":

CPidGenHelper::ValidateProductKey: Start validating prodcut key

2013-10-20 13:24:26, Info                  CONX   CPidGenHelper::ValidateProductKey: Read to call PidGenX

2013-10-20 13:24:26, Info                  CONX   CPidGenHelper::ValidateProductKey: PidGenX was successfully called

2013-10-20 13:24:26, Info                  CONX   CPidGenHelper::ValidateProductKey: Product key was successfully validated.

2013-10-20 13:24:26, Info                  CONX                                      Edition        = Professional

2013-10-20 13:24:26, Info                  CONX                                      Base Eula Type = Retail

2013-10-20 13:24:26, Info                  CONX   CWizardPageProductKeyPresenter::ValidateProductKey: Product key was successfully validated.

2013-10-20 13:24:26, Info                  CONX   CWizardPageProductKeyPresenter::ValidateProductKey: Product EditionID = Professional

Nie mam już pomysłów.

Jest to błąd, który dość często występował w okresie premiery Windows 8 i nie mogę znaleźć rozwiązania.

Czy to się tyczy przeciążenia serwerów MS? W końcu dopiero co była premiera 8.1?

Windows dla domu | Poprzednie wersje systemu Windows | Instalacja i uaktualnienie

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Anonimowe
2013-11-06T18:03:56+00:00

Już tak kończąc dyskusje - problem cały czas występuje = nie mogę na swoim kluczu pobrać instalatora.

Również ze mną kontaktował się telefonicznie Konsultant z Działu Technicznego i wyjaśnił, że może być to spowodowane obciążeniem serwerów. Zauważyłem też, że ostatnio mam słabszy download (ok. 1MB/s) na Skydrive.

Co się chwali - Konsultant udostępnił mi obraz ISO Windows 8.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Anonimowe
2013-10-22T10:29:23+00:00

Kontaktowałem się dzisiaj z Microsoftem i poradzili mi wysłać zgłoszenie techniczne na adres: [email protected], więc radzę i Tobie to zrobić.

Coś dziwnego zauważyłem i nie wiem czy problem z pobraniem instalatora nie ma związku z aktualizacją do Windows 8.1

Dotarłem do komputera z zainstalowanym Windows 8, który nie był jeszcze aktualizowany do 8.1 i na tym kluczu mogę bez problemu ściągnąć Instalator na swoim łączu...

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 17

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2013-10-22T16:45:28+00:00

    Właśnie miałem telefon od inżyniera

    po sprawdzeniu klucza produktu i weryfikacji innych danych w tym sprawdzenia dostawcy internetu

    dowiedziałem się że teraz jest bum na pobieranie 8.1 i to ma pierwszeństwo 

    a problem który się wyświetla jest spowodowany przeciążeniem serwera więc jedynym ratunkiem jaki mi doradził to czekać albo załatwić np od znajomych płytę instalacyjną :/

    Ciekawe tylko ile pozostaje czekać :(( ??

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2013-10-22T11:29:24+00:00

    Też w końcu sie dodzwoniłem, poradzili również żeby wysłać zgłoszenie, tak tez zaraz zrobiłem maja odpowiedzieć do 24 godzin wiec może sie czegoś dzisiaj dowiem.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2013-10-21T14:26:53+00:00

    Mam identyczny problem co ty opisujesz nie można nawiązać połączenia

    W zeszły poniedziałek pobrał się windows 8 bez problemu ale miałem problem z instalacją 8.1 jakieś błędy i przywróciłem system do 7

    i od soboty nie mogę pobrać ponownie 8

    telefoniczne z microsoft nie umiem się skontaktować - linia zajęta i rozłącza się

    może wina leży po stronie microsoft albo za dużo razy był pobierany windows 8 na tym kluczu

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0