![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 15%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Overige | Windows
Microsoft 365-functies die gebruikers helpen hun abonnementen, accountinstellingen en factureringsinformatie te beheren.
1
Gebruik een van je Microsoft-accounts en volg de stappen op deze pagina om te achterhalen waarvoor de betaling was:
Volg vervolgens de stappen op deze pagina om de betreffende dienst of het product te annuleren en een terugbetaling aan te vragen:
2
Als het niet lukt om het betalingsprobleem op te lossen: dit is een forum voor gebruikers onderling en niemand hier heeft toegang tot accounts. Je zult rechtstreeks contact moeten opnemen met Microsoft-ondersteuning. Probeer de volgende methode om contact met hen op te nemen:
Ga naar deze pagina: https://support.microsoft.com/contactus
Selecteer Microsoft 365.
Klik op 'Ondersteuning voor thuisgebruik'.
Typ 'facturering' in het invoerveld.
Druk op Enter, scrol op de volgende pagina naar beneden en klik op 'Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning'.
Ga naar Microsoft 365 en Office - Mijn abonnement beheren.
Selecteer de optie 'Chatten met een ondersteuningsmedewerker in de webbrowser'.