betalingen via mijn MC card

Hoi,

Het lijkt een Microsoft 365-abonnement te zijn.

Ga alstublieft naar https://account.microsoft.com/services pagina. Ziet u een actief abonnement?

Zo niet, kun je bevestigen of iemand uit jouw familie je kaart heeft gebruikt?

Ik kijk ernaar uit van u te horen om de resultaten van het probleemoplossen te krijgen.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Het kan daarom grammaticale fouten of onjuiste formuleringen bevatten.

Beste Ron,

Bedankt voor de details. Het is verstandig om terugkerende afschrijvingen die u niet herkent, nader te onderzoeken. Als forummoderator kan ik helaas niet rechtstreeks uw account of facturen inzien. Mijn rol beperkt zich tot het geven van algemeen advies dat u zelf kunt opvolgen.

Een betalingskenmerk dat begint met E0, wijst op een zakelijk Microsoft-abonnement. Op basis van de gegevens gaat het waarschijnlijk om een ​​Microsoft Teams Essentials-abonnement. Zakelijke abonnementen worden beheerd in het Microsoft 365-beheercentrum (admin center), niet op de pagina van uw persoonlijke Microsoft-account. Ze zijn gekoppeld aan een werkaccount – meestal in de indeling gebruiker @uwdomein.onmicrosoft.com – dat is aangemaakt toen het abonnement werd opgezet.

Om het account te vinden, kunt u uw e-mail (inclusief de map met ongewenste e-mail) doorzoeken op berichten van Microsoft rond de datum van de eerste afschrijving. In welkomstberichten en facturen staat doorgaans de naam van het gebruikte account vermeld.

Zodra u zich met dat account aanmeldt bij het beheercentrum:

Ga naar Facturering > Facturen en betalingen om uw facturen te bekijken en te downloaden.

Ga naar Facturering > Uw producten om het abonnement te zien. U kunt het daar opzeggen als u het niet meer nodig heeft.

Als u het account niet kunt vinden, neem dan contact op met Microsoft Support via het nummer voor uw regio: Telefoonnummers voor wereldwijde klantenservice. Zij kunnen aan de hand van de betalingsgegevens het abonnement achterhalen.

Ik hoop dat dit helpt. Ik zie uw reactie graag tegemoet.

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Ja" en geef het een positieve beoordeling (upvote). Als je aanvullende vragen hebt over dit antwoord, klik dan op "Reactie".

Opmerking: Volg de stappen in de forumdocumentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als je e-mailmeldingen over deze discussie wilt ontvangen.

Ik vind geen ander abonnement dan mijn MS abonnement terug op mijn account. Niemand gebruikt mijn kaarten of account. Kan u me dan ook toelichten wat voor abonnement dit is. En indien dit niet kan dan gelieve deze ‘dienstverlening’ te schrappen. Ik versta niet dat ik niets kan terugvinden van iets wat ik bij jullie betaal. Dus graag annuleren dan maar misschien wordt het dan duidelijk wat ik mis. Bedankt voor de opvolging