We kunnen niet meer aanmelden op outlook

RRZ Group 0 Reputatiepunten
2026-09-14T08:34:00.38+00:00

Goedemorgen we kunnen sinds vorige week niet meer aanmelden op outlook, ook op mobiel lukt het niet meer.

Zomaar is ons mailaccount gecrasht. Ik heb de authenticator app op mijn mobiel, ******@rrzgroup.nl is de Entra ID en staat gekoppeld echter krijgen we geen code. Kunt u ons ondersteunen aub.

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Overige | Windows
0 opmerkingen Geen opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
  1. DYARI BARHAM 37,841 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2026-09-14T09:29:43.77+00:00

    Hoi,

    Ik ben Dyari. Bedankt dat je contact opnam.

    Probeer alsjeblieft in te loggen op https://office.com of https://outlook.office.com > Wanneer de authenticatorprompt verschijnt, selecteer dan op een andere manier tekenen > Controleer of er een andere verificatiemethode is ingesteld.

    Open ook de Microsoft Authenticator op je telefoon en controleer of het account nog steeds vermeld staat en dat meldingen voor de app zijn ingeschakeld.

    Als je geen authenticatorverzoek kunt ontvangen en er geen alternatieve verificatiemethode beschikbaar is, zal de Entra-beheerder van je organisatie je moeten helpen. Ze kunnen je MFA-authenticatiemethoden resetten of vereisen dat je Microsoft Authenticator opnieuw registreert.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.