Account hacked

Hallo. Ik ben Brian en ik help je graag verder.

Je zegt dat je accountnaam "nog beschikbaar" is. Bedoel je daarmee dat het e-mailadres nog beschikbaar is? Waar is het beschikbaar? Wat staat er na het @-teken in je adres? Wanneer je probeert in te loggen met een Outlook.com-adres en de foutmelding "Het account bestaat niet" krijgt, betekent dit meestal dat een hacker een eigen adres heeft toegevoegd, dit als primair adres heeft ingesteld en vervolgens jouw oorspronkelijke adres uit het account heeft verwijderd. Als dat gebeurt, wordt het adres permanent gedeactiveerd en meldt Microsoft dat het niet bestaat. Als je echter probeert een nieuw account aan te maken met dat adres, krijg je de melding dat het adres al in gebruik is. Dit komt doordat het adres permanent is gedeactiveerd en nooit meer opnieuw kan worden gebruikt; in zekere zin bestaat het dus nog wel, maar staat het op een lijst van adressen die nooit meer gebruikt mogen worden. Een account dat op deze manier is gewijzigd, kun je niet meer terugkrijgen.

Aangezien je spreekt over een Microsoft-account met een Microsoft 365-abonnement, betekent dit dat de hacker nu de eigenaar is van jouw abonnement. Als er een betaalkaart aan het account is gekoppeld, neem dan onmiddellijk contact op met de uitgever van de kaart en laat een nieuwe kaart aanvragen. Als je hetzelfde wachtwoord dat je voor dit account gebruikte ook voor andere diensten hebt gebruikt, ga dan direct naar die diensten en wijzig daar het wachtwoord; kies een lang, complex en volledig uniek wachtwoord. Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord voor meer dan één account of dienst.

Hi. I'm Brian and I'll try to help.

You say your account name is "still available." Do you mean the address is still available? Where is it available? What follows the @ in your address? Typically, when trying to log in with an Outlook.com address you see the error "The account doesn't exist," it means that a hacker added their own address, made it the primary address, then removed your original address from the account. When that happens, the address becomes permanently disabled and Microsoft will tell you it doesn't exist. However, if you were to try to recreate an account using that address, you'll get the error that the address is already in use. This is because the address has been permanently disabled and can never be reused, so in a way, it still exists, but it exists in a "never use" list. You cannot get an account back that has been modified in this fashion.

Since you are writing about a Microsoft account with a Microsoft 365 subscription, it means that the hacker now owns your subscription. If you have a payment card associated with the acocunt, immediately contact the card issuer and have then reissue the card. If you used the password you set for the account on any other service, immediately visit that service and change that password, choosing something long, complex and completely unique. You should never use a password for more than one account or service.

Hallo Brian,

Het is moeilijk uit te leggen met woorden dan het te tonen of zelf te zien.
Ik gebruik mijn email voor Microsoft store, zegt dat mijn email geen account heeft.
Ik maak een nieuw account met mijn email, dan zegt die dat er een account bestaat met dit email.
Opnieuw probeer ik in te loggen, zegt die dat het niet bestaat.
Ik gebruik dan mijn username, geeft die een andere email door beginnende met VU***@hotmail.com.
Ik heb geen abonnement, maar wel Minecraft Java en Bedrock en Minecraft store items.

Is het mogelijk om Minecraft terug te krijgen en dat account gewoon te verwijderen of deactiveren?

Helaas zul je, gezien wat je hebt beschreven, dat account niet kunnen herstellen.

Unfortunately, given what you've described, you will not be able to recover that account.