Abonnement Office 365 Premium is twee maal afgeschreven

Hallo, fijne dag en bedankt voor je vraag. Sorry om dit te horen en ik begrijp dat je twee keer bent gefactureerd voor je Microsoft 365-abonnement.

Omdat je een bestaand abonnement hebt, kun je het beste eerst dubbelchecken via account.microsoft.com/services en het indien nodig annuleren, waarna je naar https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing kunt gaan en het daar proberen, of proberen de terugkerende facturatie op https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2277073 uit te schakelen; je kunt ook de begeleide stappen volgen die op de onderstaande link staan, inclusief de controle van terugbetalingsgeschiktheid.

https://support.microsoft.com/nl-nl/account-billing/turn-recurring-billing-on-or-off-for-a-microsoft-subscription-66f40aee-2317-f74b-40f9-2be7e92f0167

https://support.microsoft.com/nl-nl/office/cancel-a-microsoft-365-subscription-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

https://support.microsoft.com/nl-nl/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

Als je een probleem tegenkomt, kun je contact opnemen met het supportteam van https://support.microsoft.com/nl-nl/contactus/, dan op Microsoft 365 klikken, vervolgens op Get Home Support klikken, vervolgens Facturatievraag invullen en op de blauwe knop klikken met de tekst 'Inloggen om contact op te nemen met Support en inloggen' en vanaf daar verder gaan